产品运营和活动运营有啥区别?(品类运营和活动运营, 品类运营和活动运营的区别)

狭义的产品运营偏重收集用户在使用产品中的各类体验及需求,将相关反馈、调研等信息反馈给产品经理和技术人员,由此迭代和优化产品。而广义的产品运营包含了对产品整体的运营任务,如拉新、留存、促活等负责。

文章目录:

  1. 产品运营和活动运营有啥区别?
  2. 产品运营活动运营的几点心得体会
  3. 运营有多少种?有什么区别呢?

一、产品运营和活动运营有啥区别?

侧重各有不同,又互相兼顾

狭义的产品运营偏重收集用户在使用产品中的各类体验及需求,将相关反馈、调研等信息反馈给产品经理和技术人员,由此迭代和优化产品。而广义的产品运营包含了对产品整体的运营任务,如拉新、留存、促活等负责,如此都需要用上活动运营。

活动运营则基于用户进行一系列事件性的营销动作,以此带来产品相关的数据增长,无论是线上还是线下,无论是在通过产品本身还是第三方平台或者社群。

以上两类运营都离不开用户运营、数据运营。优秀的运营更需要学会内容运营,以借助更好的内容表现形式来链接用户与企业。

二、产品运营活动运营的几点心得体会

活动运营:

活动运营(Operatingactivities)是指活动公司针对不同活动、不同性质的活动进行运营,包含活动策划、活动实施、以及嫁接相关产业打造产业链。

而活动运营在我认为主要是看活动,分析活动,策划活动,执行活动。

我在我们内部经常讲,我们看一个事情从2块。一块是过程指标,一块是结果指标。

过程指标指的是在过程中做了哪些事情,做的如何,主要是指主观能动性。

结果指标指的是数据结果。

这里我要强调的是过程。在做之前,如果把方案做好,然后严格按照方案执行,那么结果不会差。

活动运营的日常工作,就是天天看数据,分析数据,然后调整活动策略。

无论是线上活动还是线下活动;无论是从用户获取维护的角度出发,还是从产品宣传推广的角度出发;每个运营,每年都要做好几场活动。

产品运营:

产品运营,顾名思义,其所有的工作都是围绕“产品”来展开的。一个产品从出生到生命周期的结束,都需要产品运营的跟随,如果你对产品经理和产品运营混乱了,那就简单举个例子说明一下:产品经理是生孩子的,而产品运营是养孩子的。

产品运营具体做哪些呢?找用户,通常会做些营销活动(活动运营),花钱做些品牌广告之类的推广(市场运营);让用户经常来,通常也是做活动、发推送,设计-些高频使用的功能;提建议通常是发现产品bug或不好用的地方,以及根据用户需求探索新的产品方向,让产品好用和管用。

做好运营——我的心得

1.对于每一项运营任务,要明确任务的目标,只有明确目标,才能顺利开展工作

“不知道自己做一件事的原因?我也不知道怎么才能长大呢。”

2.以运营目标为导向,对目标进行细分

“饭要一口一口吃,事也要一件一件的做的意思。”

如增加页面下某个功能的使用量,即目标可分解为:

①增加到达该页面的访问流量;

②增加使用功能的用户数。

再对这两个二级目标进行拆分:

①如增加访问页面的入口;

②使到达页面的入口位置更明显;

③优化引导内容,从而使页面的访问流量增加。

3.有规律可循的做事流程,应尽力流程化

“不想把事情搅得一团乱麻,还是一条一条梳理清楚的好。”

运营要做的事情方方面面,把能流程化的事情尽量流程化,使事情井井有条,也把精力匀出来放在更加重要的事情上面。

4.理解运营目标

“总有自己动手制定运营目标的时候吧。”

向有经验的同事学习和请教,找到运营目标制定背后的思考和规则,帮助自己提高眼界,在运营方向树立大局观意识。

5.以上4点在遇到实际问题不能奏效时,请直接忽略

“其实运营真的是做出来的,我的建议是多动手吧。”

三、运营有多少种?有什么区别呢?

运营的种类看似很多,但实际上分为四类:产品运营、内容运营、用户运营、活动运营。我们平常说的直播运营、短视频运营都属于内容运营。

它们的联系就是,谁离开了谁都可以生存,但是过得都不好!

比如你开了一家湘菜馆,很明显,入店的基本是用户,付费吃饭的就是顾客。要想多赚钱,除了不断增多菜式、让菜变得更美味,要不断去获取新用户,让新用户知道并愿意到店里消费,还要留住老用户,变成「常客」,每天都来店里吃饭。

不然,没有新用户进店,而且老用户也不来了,这饭店迟早要关门大吉。

为了让生意做得更大,你招了一批人做运营,他们的分工就有所不同:

1、活动运营:在节假日或店庆,推出「全场5折」、「当天满300减30」等优惠活动。

2、用户运营:观察用户的行为,了解到用户什么时候来、爱吃什么菜、一般吃多久,然后用不同的方法促使用户消费,为此还不断深挖用户场景,比如生日当天来店消费送长寿面。

3、产品运营:做点餐系统,用户坐在桌子上,扫码就可以点餐,随后厨师就收到通知,效率极大地提高。

4、内容运营:写公众号、拍抖音,不断推广自家的菜式,让更多人消费。

可以看出,无论做用户、做活动、做内容、做产品,虽然大家工作的内容不一样,但都是围绕着「用户」去做,让用户玩得开心、产生信任,然后掏钱购买你的产品或服务。

但由于互联网产品DAU(每日活跃人数)较大,就连非常低频的买房APP都有好几十万,这时候,就需要将目的、手段等不断分拆,比如有人负责拉新、有人负责转化,不断地将流量进行精细化运营,以追求更高的利润。

这时候,不同运营的直接目的、分工等略有差异:

1、链接方式不同1)内容运营是内容链接用户,将合适的内容匹配给合适的用户,得到他的关注,后续做转化。2)用户运营是维护用户关系,基于积分做长大体系,让用户玩得开心点,然后去下单或再次购买。3)产品运营是负责产品功能的迭代,专注效率提升或转化,比如优化商品详情页,尽可能让每个用户下单。4)活动运营是寻找资源或奖品,通过各种玩法让用户进入场景,最好获得沉浸式体验,完成下单。

2、具体分工不同1)内容运营要做的可能是话题策划、筛选出优质内容、维护KOL等。2)用户运营要做的可能是将用户分层,打造用户标签体系,然后围绕用户生命周期进行管理。3)产品运营做的可能是对产品功能分析,优化迭代、推广使用等工作,尽可能让更多人来用,并用的开心。4)活动运营要做到寻找资源,设定规则,吸引用户前来参与,并且为了让用户不腻,还得策划各种新式玩法。

3、背负指标不同1)内容运营可能看重CTR和VV等.2)用户运营可能看重DAU、MAU等.3)产品运营可能看重功能使用率、转化率等。4)活动运营可能看UV、参与率、分享率等。

到此,以上就是小编对于品类运营和活动运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于品类运营和活动运营的3点解答对大家有用。

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