进而达到用户留存的目的。三、真诚增强社群粘连性：人际关系的维护都需要用心去经营，你的社群成员可能有各种事情需要你帮助，或者有各种问题需要你来解答。你要像对待好友一样对待他们，尽自己最大的能力给他们提供支持。
文章目录：
一、如何做好社群用户留存,三个要点有效提高留存率
社群运营，用户进入社群后一段时间后，依旧留在社群的成员则是留存用户。而用户留存率在很大程度上可以作为判断社群运营价值的一个重要标准。留存率低意味社群运营不成功，不管是在社群定位上，还是社群价值营造上都是失败的。那么如何进行用户留存？在这个阶段，社群运营的工作内容主要有三方面。
一、内容塑造社群价值：内容是社群价值的体现，也是社群运营的基础。通过生产，收集对用户有吸引力的内容投放到社群，可以满足用户需求，提升社群价值，同时提高用户活跃度。
二、活动提高社群活跃度：随着日程的推进，当社群成员习惯了社群模式，并开始失去了原先的期待感后，我们便需要思考如何通过策划一场有吸引力的活动重新拉回社群成员的注意力，同时借助活动提升成员的积极性与参与感，以此带动社群气氛，进而达到用户留存的目的。
三、真诚增强社群粘连性：人际关系的维护都需要用心去经营，你的社群成员可能有各种事情需要你帮助，或者有各种问题需要你来解答。你要像对待好友一样对待他们，尽自己最大的能力给他们提供支持，或者是在合理的范围内，帮助他们对接社群的资源，让用户觉得你时时刻刻都想着他，他也会在日后的活动中多多参与，协助你活跃社群氛围，你的真诚必将换回社群成员的真心。
当然随着社群运营进入常规发展之后，在面对一系列的拉新、促活、留存、转化时。我们可以适当的借助一些社群管理工具来辅助管理，如聊天狗微信助手的自动发送入群欢迎语、关键词自动回复、群签到、多群管理、关键词拉好友入群、群活互动、定时群发、多群同步直播、自动踢广告等功能。目的就是在于提高社群管理的效率，让运营者能有更多时间做更加精细化社群运营工作。
二、App运营:怎么留住用户
一、推广前先干点脑力活
APP推广前总是要去思考点什么的吧，湿妹认识许多做APP推广的，经常聊天时都会说到烧脑。没错，APP推广是一个烧脑子的活，市场分析、数据分析、用户分析、竞品分析等，往往都是半天实战，半天分析。那做为APP推广员要分析点什么呢？前期我们不用分析太多，分析太多反而容易造成思维混乱。主要分析三个方面：
用户分析、产品分析、竞品分析
二、推广中以精准化为目的
湿妹认为，要想留住用户，首先你得找对用户。这是一个很简单的道理，产品是卖家具的平台，而推广来的用户是想买书的，你说怎么能留住用户？靠产品？这时候用户属性与产品属性是两条平行线，没有交汇点啊!哪怕产品做到完美无缺，用户该走还是会走，因为产品不符合这类用户的需求。
记住，用户是为需求而来。
既然说到推广以精准化为目的，那么必先要了解线上的一些推广渠道，啥贴吧、论坛等这里就不多说了，直接上效果比较快速的一些渠道，如图。
推广渠道有很多，这里不过是列举了几个例子。大家针对产品属性选择最适合自己APP的推广渠道才是王道，什么叫适合自己的渠道呢？能带来高质量用户的渠道便是适合自己的渠道。
三、推广后以留住用户为目标
下面就是最重要的一步了，用户来了如何留住用户。湿妹有几个非常简单的办法。我们来看看下面的几点。
1、及时回应用户反馈信，PC端散发APP良性信息
这一块要随时监督用户评论时的信息，APP官网用户留言，PC端网络舆情监控。在自主散发良性信息时，对于用户留下的负面信息与建议都要及时的回应。做好一这点的好用有两点：
第一点：温暖用户，让用户感受到你是在意他的，当然这也是博取用户好感的一种方式，用户感受到这份温暖时，好感就会被嫁接到APP上。
第二点：触及潜在用户，当潜在用户发现目标用户的反馈行为得到响应时，或是看到运营人员留在网上的良性信息时，这部分潜在用户就有可能被转换。
2、确保APP向用户准确不断的提供价值
什么是有价值的内容？湿妹发现有些许运营小伙伴把价值内容等同于产品推广，就是推送的消息全是产品广告这类的，拜托，如果我也是你的用户，不烦才怪。湿妹理解的有价值的内容有以下几点。
第一点：就是对用户有用的内容。(包括但不限于天气情况、爱情指数、幸运日等)
第二点：用户感兴趣的内容
第三点：能引起用户共鸣的内容
第四点：能引用户互动的内容
3、搭建互动社区，去用户去交朋友
产品微信群有建吗？有的运营汉子会跟湿妹说，姑娘啊!~~我喊破喉咙一天也没几个用户进微信群。这时候就要准备话术了，比如《扫码进群抢红包，另有神秘女神等着你》,当然这里只是湿妹简单的举了一个例子,反正大开脑洞,总能想出一条吸引用户关注的话语的。
把大量用户集中在微信群，以社区形式存在，只是互动的第一步。
第二步是将用户标签化，厦门的用户、北京的用户、上海的用户、80后用户、90后用户……随后再将标签相同的用户加到相应的微信群，这有啥有好处呢？好处就是，让用户之间有话说，让用户与用户亲近感起来，这样即时运营不在，他们也能活跃的交流。
第三步，那就是线下聚会了，不管是啥目的，一起跑步也好，一起吃饭唱歌也罢，反正巧立个名目与用户一起线下聚聚总没错。
到此，以上就是小编对于运营方案如何留存用户信息的问题就介绍到这了，希望介绍关于运营方案如何留存用户信息的2点解答对大家有用。
