优质社群案例分享(二)(东莞社区社群运营案例, 东莞社区社群运营案例分析)

这个社群的玩法是建立 33 个城市群,每个城市设立设计师群和材料商群,并通过运营进行需求沟通与对接。公司内部的人把群内的人按标签定时管理群的秩序 。

文章目录:

  1. 优质社群案例分享(二)
  2. 扒一扒那些社群运营的成功案例

一、优质社群案例分享(二)

1 、用户活跃社群

这是一个公司的对接设计师和材料商的社群 (为设计师提供建材商、推广用户的平台)

这个社群的玩法是建立 33 个城市群,每个城市设立设计师群和材料商群,并通过运营进行需求沟通与对接。公司内部的人把群内的人按标签定时管理群的秩序 。

同时设立装修圈城市群和招募城市运营人(设计师或者装修公司老板)运营城市群,集聚当地设计师、材料商,市群公司会定时开运营推广方法的课程,组织线下沙龙聚会进行收费。

点评:按理说这种撮合类 App 是不应该单独做微信群进行业务匹配的,也许是本身需求群体不大,没必要用 App 来进行需求的撮合,或者是App 功能不完善只能靠微信群来进行用户的活跃和业务信息流流通了。

2 、产品服务社群

当我们把社群本身当作运营的全部,课程、工具、周边只是配套用户来做社群服务落地的时候,此时此刻你做的社群就是产品服务社群。就社群的运营来说,我个人是比较看好这类社群的,因为他们专注的投入注定了会活得更久。

比如一个朋友加入了百词斩的阅读训练营的微信群,这个群是需要付费加入的,这个群现在有 437 人,组建了有 20 天左右。 这个社群对学员来说产生的价值主要有两方面:

第一,在群体的相互影响下,促进个体完成目标,因为每天群里都有互动,大家就会想自己也不能落下;第二,改变了人们对英语学习的看法,至少这位朋友从这个社群中不再是应试方向的去学习英语,而是更注重培养对英语的兴趣。

这个社群我认为的亮点有以下几点:

a. 将一群有着100天阅读完3本英文书这一共同目标的人聚合在一起;

b. 从进群开始就设立了较为完善的群规,并且告知用户这个群能够为大家带来的服务;

c. 这个群提供的一个较为重要的服务就是答疑,大家可以把看不懂的句子发到群里,会有群主答疑。 群主做的很好的一点是会调动群里其他的成员帮忙解答问题,调动了大家的积极性;

d. 提供额外的服务,每天群主还会为大家推荐一首英文歌

点评:知识变现对于很多产品来说都是机会,尤其是在垂直领域的工作。其实学习这件事其实非常适合用社群来作服务的落地工具,从一对多的授课和多对多的用户交流监督,在社群里都可以轻松的实现。

3.某城市车友会群 。设立门槛为有车,并且每个群都针对相应的车型,他们共有三个社群,主要以车型为划分依据:宝马,奥迪,奔驰。

基于本地信任度较高,合作和社交需求大,社群价值高,每个人都希望得到更多的价值。目前活跃程度十分高,交流车相关问题,投资,资源对接等,并自发组织自驾游等各种形式的聚会。

社群具有名人背书,组织者为当地某企业家。比较厉害的是盈利模式清晰,会费,旅游产品合作费,高端电子产品合作等广告性质收费。

点评:分享这个社群主要是为了揭露“民间的高手”,金钱相挂钩的社群运营起来那个叫简单粗暴。

你有加入了哪些优质的社群?你对优质社群有什么自己的看法?欢迎交流!

二、扒一扒那些社群运营的成功案例

今天分享的案例来自国民咖啡品牌——【瑞幸咖啡】

案例标签:好友助力、分享送券

1、引流

瑞幸的引流渠道主要是通过以下三种方式:线下门店扫描入群二维码,官方公众号入群4.8折券,好友助力送3.8折券。

这三种方式最后都会引流到添加福利官的企业微信,即可获得入群链接。

2、LBS授权引流门店微信群

瑞幸咖啡和其他品牌有一个显著的区别就在于,瑞幸并不是随机分配用户进群,而是使用了LBS位置授权的方式,让你能够加入自己所处区域的微信群。

由于用户消费会选择离他最近的门店,所以瑞幸的拉群方式,使得用户到该门店消费的几率也就更高。

3、社群运营sop

这张福利表是在用户入群时自带的,我们从中能够看出瑞幸社群运营的sop:

8:30左右瑞幸会推送早餐券,小程序链接的文案一般是一起吃早餐,海报主要是早餐的产品+拿铁系列

另外,其他每个时间节点的信息推送各不相同。

借鉴一:

很多人觉得瑞幸的社群营销做的就像一个广告群,但其实瑞幸的目的很明确,不需要活跃也不需要用户互动,它只注重一件事就是复购,而复购的方式也很单一就是送券,去促使消费。所以我们在运营社群的时候一定要明确目标,明确之后才能采取相应的运营方式。

借鉴二:

瑞幸社群的SOP设置其实非常有技巧,它的推送时间和产品选择都是通过精心设置的,先来看时间设置,瑞幸社群选择推送的时间点主要是8:30、12:00、14:00、15:30、18:00、20:00。

瑞幸的用户群体主要是在写字楼上班的白领,这点从瑞幸的门店布局就能看出来,这样的时间设置是进行过用户分析之后设置的。

所以在8:30上班时间推送早餐券,解决白领的早餐问题;中午12:00推券,为下午茶做准备;14:00正是下午最困的时候,刺激购买;18:00下班时间通勤路上可以看看视频;20:00闲暇时间能够参与购物。

以上是瑞幸的引流及社群运营流程,其中有许多值得借鉴的优点,也有一些可待优化的地方,需要我们结合自身细细去琢磨。

到此,以上就是小编对于东莞社区社群运营案例的问题就介绍到这了,希望介绍关于东莞社区社群运营案例的2点解答对大家有用。

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