根据用户属性：渠道来源、基本信息、需求偏好、消费情况等大维度进行标签分组建立，并逐渐填充更具体的标签，丰富用户人群画像。
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一、企业微信作为一个客户运营平台,哪些功能是可以凸显出精细化运营?
企业微信的精细化运营体现在如下：企业微信有打标签功能，能对好友进行标签化管理，标签化不仅是区分，更可以层级管理用户，经常复购还是只是加了微信不聊天，要删选出高复购者，这些就是你的KOC，对这些高复购用户进行相应的运营，掌握20%的核心用户，远比培养80%的普通用户来的更高效。
最核心的功能自然是【标签管理】系统了，标签管理系统是用来对用户人群进行分层的核心功能，根据用户属性：渠道来源、基本信息、需求偏好、消费情况等大维度进行标签分组建立，并逐渐填充更具体的标签，丰富用户人群画像，便于后续的运营分析。
在给客户做好标签工作后，可以根据标签来做一系列的运营动作，比如按照标签群发消息、群发朋友圈、按照标签建群等等，可以将具有相同属性的一批人群聚集起来，集中管理运营，让他们共同交流。
建立了完善的标签系统后，才能按照用户圈层去制定执行不同的策略，标签可谓是用户精细化运营的底层功能。
二、企业微信功能详细介绍
企业微信功能包括打通微信，高效管理客户；员工离职，客户不流失；会话存档监管员工聊天记录；多款合规自动化工具。详细介绍如下：
一、打通微信，高效管理客户
对于企业微信来说，比起其他的办公软件，它与个人微信的联动是它最大的优势之一。它既是一款方便员工管理、同事协作的办公工具，也是私域运营的好帮手。它无需客户下载其他的应用软件，通过添加客户的个人微信即可完成对客户的联系与维护，同时还可以进行后台数据的统计与分析，不仅方便，用户在使用时也做到公私分明，无需打扰到现实生活中的亲友。
二、员工离职，客户不流失
以往在微信上，但凡有员工离职，若没有尽快完成交接以及对客户的维护，都有可能造成客户流失，从而对企业价值造成损害，同时还会伤害企业的信誉。而使用企业微信，在员工岗位变动或员工离职的情况下，可通过离职继承、在职继承功能将客户批量转移给该岗位的其他员工，避免客户流失的同时，也方便了交接。
三、会话存档监管员工聊天记录
以往，企业对员工个人微信的聊天记录出于隐私保护考虑并不能进行实时且智能的监控，从而无法进行更严格的合规性审查，尤其是当消息被撤回之后就不再留下任何依据，且聊天记录里，文件图片等内容时效短，过期即失效。而企业微信推出会话存档功能就解决了这个问题，企业开启会话存档功能后，存档员工与客户聊天内容就能实时存档，满足企业监管需求。
四、多款合规自动化工具
1、自动应答欢迎语
企业微信支持加好友自动应答发送欢迎语。不过需要注意的是，企业微信自带的应答欢迎语不能根据不同渠道、不同部门或员工个性化设置。若想要实现个性化欢迎语，可以借助企微助手私域管家个性化欢迎语功能实现。
2、加好友自动打标签
其次，使用企业微信时若安装企微助手，可创建不同的员工活码，用于企业微信获客。客户添加员工好友时，可实现自动双向通过好友、自动打标签、自动发送个性化欢迎语等高级功能，且员工活码永不过期，自带渠道统计分析功能。
3、关键词自动回复机器人
在企业微信社群里，企业可开启自动回复机器人，客户输入对应的关键词即可快速获得回复，既提升了客户的使用体验，避免了不能及时回复导致的客户流失，又节省了用户的时间，提升了沟通效率。
企业微信的优势
1、企业微信的客户整体容量无上限，相较于个人微信而言，其容量更大，这使得企业可以尽可能多地沉淀客户关系。
2、企业微信可以设置渠道名片，能够对多个宣传推广渠道的效果进行精确评估。
3、企业微信具有自动回复功能，添加客户后可以自动回复，这能减少50%的客服接待和营销沟通问题。与使用个人微信号工作的客服相比，添加好友后往往需要手动给好友推送一条打招呼内容。
4、企业微信具有快捷回复功能，可以配置好快捷回复，使沟通更加轻松。
5、企业微信能够存档聊天内容，以减少员工违规操作。
6、企业微信支持给客户打标签和分组，有助于更好地管理客户。
到此，以上就是小编对于企业微信运营基础设施的问题就介绍到这了，希望介绍关于企业微信运营基础设施的2点解答对大家有用。
