纯干货!5个步骤教你如何做好社群运营(品牌社群运营建议, 品牌社群运营建议怎么写)

社群内群规一定要设置好,每个人的行为都要事先规范好,例如禁止发广告,避免引起其群员的反感。小号互动可以避免早期群内陌生的状态,活跃群内气氛。4)社群维护 社群每天进行内容输出,群内还要适时营造话题。

文章目录:

  1. 纯干货!5个步骤教你如何做好社群运营
  2. 社群如何运营,才能达到事半功倍的效果

一、纯干货!5个步骤教你如何做好社群运营

都说有流量的地方就有钱赚,很多人通过建立社群,累积流量池,但是却苦于社群流量太少,无法实现变现需求,只有拥有足够大的社群用户群体,才能实现大规模的变现。

社群运营分四个阶段,分别是:1.引流期2.激活期3.价值输出期4.变现期

在不同的阶段目的和手段都是不同的;实体店的社群运营大致从以下五个方面和流程来实现:

社群策划——引流准备——社群运营——活动变现——顾客裂变

1、社群策划社群策划需要知道你的行业属性及社群定位。通常实体店可以分为三种:刚需高频,刚需低频,小众需求。

三种类型社群要如何做:

★刚需高频:把目标用户吸引进群,通过社群运营,激活客群并与他们建立信任、塑造价值,然后批量成交(储值,买满送活动等);

★刚需低频:这类型顾客很难复购,建立社群必须延伸相应的产品,或联合其他周边关联商家共同运营,资源互换。例如建材社群可以联合厨卫、家居等商家合作,相互之间客群互补;

★小众需求:可以建立内容输出体系,通过内容吸引和顾客同频的人。

2、引流准备

1)引流

实体店搭建社群,首批目标群体肯定是进店客群,只要一个小礼品,就可以将众多用户拉进群。可以通过朋友圈吸粉到群,朋友圈有奖转发,朋友推荐,进店客户扫码,点对点的发福利、抽奖、海报等方式引流进群。把群的理念扩散给目标客户,有兴趣了,才能加入群。

其次是线上顾客,可以通过走心的文案、内容营销等让顾客心动进群。

同时还可以借助店铺间相互引流,例如帮助其他商家送礼,顾客扫码进群后,来到自己的门店领奖等方式,将客流导流过来引进社群。

2)准备选择

社群礼品可分为三种:

引流礼品——拉新礼品;

抽奖礼品——群活跃礼品;

奖励礼品——裂变礼品

礼品投入的作用是能快速聚拢人气。礼品的要求:成本低,包装好,高价值。

3、社群运营1)建立个人微信号矩阵

店长及核心店员需要有拥有自己的个人号,用于添加用户、发布产品信息。头像昵称都需要与品牌相关,让用户一眼就能知道你是做什么的,利于用户记住你。

2)社群定位,筛选目标客户

在建群时做好社群定位,完成社群品牌的建设;

前期群成员较分散,难以找到精准客户。所以要进行目标客户筛选,这对于后期社群的发展及升级有利。

3)设置群规

社群内群规一定要设置好,每个人的行为都要事先规范好,例如禁止发广告,避免引起其群员的反感。小号互动可以避免早期群内陌生的状态,活跃群内气氛。

4)社群维护

社群每天进行内容输出,群内还要适时营造话题,带动群成员积极参与讨论,让群成员将关注群变成一种习惯。例如运动商家可以在群内发布关于减肥、健康等话题,引起目标群体的关注与参与等。

5)社群裂变,拉新留存

站在客户角度去思考客户的需求,通过活动拉近与客户的距离,增加与客户的互动,不断裂变新用户,进行公众号、朋友圈营销。

4、活动变现社群运营的目的,就在于变现。任何活动要想成功大卖,必须有前期铺垫,如何铺垫?

发布活动不必通过群主来发,可以让小号来发,避免群成员认为是广告。活动还可以设置限时抢购,利用少量心理、稀缺效应,引发群成员的快速消费心理。

抽奖活动最重要的是要让大部分的顾客都中奖,让顾客占了便宜,这样当商家再推销变现的时候,大部分顾客会不好意思拒绝。如果再加上赠品诱惑,顾客很容易就行动。

5、顾客裂变1)让顾客好友进群,有奖;

2)顾客发朋友圈,有奖;

3)顾客带来朋友充值,有大奖;

4)组建社群联盟,联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈。

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二、社群如何运营,才能达到事半功倍的效果

随着互联网技术的发展和人们消费认知的提升,社群营销是产品营销渠道的重要渠道。打造好的社群营销,增加企业与客户的直接互通,并可以减少大量营销和管理成本。社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销的方式,主要通过连接、沟通等方式实现用户价值,营销方式人性化,不仅受用户欢迎,还可能成为继续传播者。建立和运营网络社群的条件包括:人力和资金、内容和服务、时间和耐心、产品及营销模式等。其运营模式和流程,与一般的SNS营销并无原则性差别,但对沟通和服务方面有更高的要求,而不是简单的通过社交网络实现“内容营销”。因此,社群运营至关重要。要做好社群营销,建议从以下几个方面入手。

社群如何运营,才能达到事半功倍的效果

一、明确定位:搞清建群动机1、销售动机:销售产品,服务客户;2、人际动机:建群是为了形成社交圈;3、长大动机:用学习和分享提高自己;4、品牌动机:打造自己的品牌;5、吸引粉丝动机:为吸引更多精准用户;6、代理动机:发展更多营销下线;7、服务动机:为群友提供更多服务。二、社群分类:明确客户群体和定位1、产品类社群;2、同好类社群;3、知识类社群;4、资源类社群;5、项目协作类社群;6、混合类社群。三、着手建群:组建运营团队,设置运营规则1、群主:维护、管理、运营群的核心;2、意见领袖:极有威信力的群内灵魂人物;3、管理员:发布消息、维护群秩序的主力;4、群规设定:有组织有规矩;5、打造特色:设置微信群专有标签。四、用心培养种子用户1、关于种子用户;2、名人效应:让有影响力的中间人物介入;3、参与效应:开放用户参与度节点;4、发起人法:借助特殊身份吸引更多人加入;5、机制:用码吸引初始用户;6、互动倾听:倾听用户的心声;7、口碑传播:口口相传是做好产品的根基;8、内测效应:下放用户特权。五、用户数量裂变:真粉转化,以一抵十1、好友引流:靠谱的好友都可能成为真粉;2、种子引导:引导种子用户进行推广;3、撰写文案:好的文案更吸引人;4、免费效应:“免费送”是惯用招数;5、内容为王:用优质内容挖掘真爱粉;6、事件影响:打造传播热点;7、情感关联:用感情“黏住”真粉;8、马斯洛需求层次理论:抓住人们不用层次的需求。六、社群活跃度:吸引持续关注和互动1、社群的严格门槛;2、持续的干货输出;3、线上线下活动结合;4、培养社群用户的身份认同感;5、社群内部利益共赢。七、盈利通道:微信群盈利模式1、优惠模式:定时派发优惠;2、微信群收费:收费必有价值;3、会员缴费:聚焦解决用户痛点;4、服务费模式:推广产品,收取佣金;5、培训模式:推出高级课程收取续费;6、微商模式:传授微商干货的用时卖产品。八、营销阵地:打造“司令部式”的微信阵地1、司令部:意见领袖引导互动营销;2、精英连:群内精英大力推广;3、朋友圈:个人微信号分享式营销;4、公众号:开展有质感的公众号营销;5、外援部:大咖加盟实现广泛营销;6、游击战:充分利用资源和方法。九、实时维护:别让微信群变成僵尸群1、没有维护的微信群就是没有商品的商店;2、完善群规:为群员创造更大的价值;3、定时清理:群成员审核要严格把关;4、活跃有方:主动制造活跃话题;5、组织活动:定期交流拉近关系;6、红包轰炸:多发“红包”准没错。十、汲取教训:总结教训,修正提升1、没有焦点,缺乏长远定位;2、错误的“去中心化”;3、认为群成员越多越好;4、灌水、垃圾、骚扰信息太多;5、过度开发造成群“蒸发”;6、推送信息的时间不规律。社群营销有一下好处:1、低成本高收益,操作简单。对于任何的企业而言,追求低成本投入,高收益的做法是很普遍的,也是很关键的。社群营销这种模式可以实现低成本投入,回报是比较高的,较传统销售方式更有优越性。该营销模式把购买与传播进行结合,拉动市场带给企业更多的福利。2、让企业收益猛增,增加客户粘性。社群营销通过营造场景让更多客户了解到商品价值,结合社群平台沟通,让客户与商家相互了解甚至成为朋友。对于客户的需求,商家可以了如指掌,这样可以把商品做到客户心里,交易量自然上升很快。3、轻松实现良性口碑传播,增加品牌美誉度。社群营销可以建立商家与客户沟通的桥梁,在销售过程中两者可以成为朋友,商品自然得到大家重视。在社群营销环境中,商家的商品很容易形成良好的口碑宣传。有了如此好的口碑,自然商家会得到更多的订单。4、传播更高效,品牌优势容易建立。社群营销建立后,商家的商品活动可以得到群成员的口口相传,以群内现有人员去进行宣传,呈现出分列式推广,让企业得到更多的客户资源。其实这就是互联网环境下催生出的社群营销的价值所在。转发本篇内容,然后关注,并私信小编,回复:社群。免费领取《实体店108个魔性营销秘籍》

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到此,以上就是小编对于品牌社群运营建议的问题就介绍到这了,希望介绍关于品牌社群运营建议的2点解答对大家有用。

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