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一、企业自媒体运营团队如何制定薪酬和考核?
类似企业薪酬绩效的问题其实都涉及具体公司不同情况,所以要回答也只能从大概的方法流程讲一下。
先讲讲薪酬怎么定
首先当然是整个自媒体运营团队是怎么组成的,这个就和不同公司对自己的自媒体是怎么定位有关系了,有的就是一个品牌输出的窗口,那可能就放在市场部下面的,配个自媒体编辑文笔功底好一点的人就好了。有些对自媒体这块比较重视甚至是起到关键的推广引流等等作用,直接影响公司业绩的,那这些的运营团队人员往往就会比较大了,分工也会比较细一些,选题、寻找素材、写稿、推广合作、粉丝运营等等。
有了具体的岗位分工,其实对应而来还有对不同岗位的要求高低了,比如团队负责人需要相关多少年管理经验,具体某个岗位要求多少经验或者什么背景等,当然因为行业比较新,最后大概根据这个要求,可以匹配到公司内部的职级,比如自媒体团队负责人对应经理级,文字编辑对应主管级,素材收集对应专员级等等。
以上的级别就是对应发放薪酬的依据了,当然可以参照公司的整体薪酬标准来发放,同事要考虑到时候相关岗位市场稀缺薪酬偏高,如果的确如此那可以相应提高薪酬的标准,以满足市场招聘的需求,让相关岗位符合市场竞争力。
关于薪酬这块用最简单的话就是如此来说,当然在这个阶段就可以把不同岗位的薪酬有多少比例和绩效挂钩确定出来了。
接下去就是绩效了,
绩效其实涉及整个绩效循环,这里说考核就简单说说指标设定了。
其实自媒体的工作好坏评判相对来说还是有一些标准可以找的,如果要对相关岗位进行考核无非就是考核这些指标的达成情况了。
比如说在某时间节点时粉丝数量、涨粉数、文章数、文章浏览量、文章质量、互动情况、一些特别活动参与度、转化率等等。
至于选择哪些指标当然就可以重点选择最重要最核心的就可以了。
另外如果公司本身比较强大知名,有品牌号召力,那么就可以在一些文章质量、重点事件目标达成等等做一些考核,绩效和薪酬挂钩的部分也可以少一点。
如果公司本身平台比较一般,更看重团队个人的能力的,那么就可以把薪酬和绩效挂钩部分加大一些,激励性更好一些,提高薪酬的一些竞争力。
不管什么样的公司大致薪酬绩效设计的流程简化版大致如此,因为公司的情况也没有描述,在问答中实在不可能展开太多,有兴趣的朋友也可以具体找我沟通咨询。
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二、网络推广运营团队如何合理设计薪酬制度
1、编辑:
编辑人员对内负责网站日常内容的更新,对外负责宣传内容的发布,通常编辑人员每天1-2篇原创内容加上2-3篇伪原创内容的编写然后发布到各个平台,这样的工作量基本是饱和的,但是编辑的熟练程度会决定内容产出的数量和质量,建议您可以参考上面的数据先测试一下,看看您团队的编辑日产出量最饱和的状态下是几篇,然后确定一个合理的日文章数量。对于编辑人员的考核:一是考核月度文章数量,二是奖励文章带来的流量(阅读量)。流量奖励您可以定一个标准,比如:文章阅读量达到500-1000奖励50-100元,1000-3000奖励200元,3000到5000奖励300元,因为行业不同流量有可能有大有小,建议您参考您网站月度的平均流量来设定,但是一定要有最高封顶,奖励金额也是根据您自己的实际情况来设定的,给您的数据仅仅是参考。
2、推广:
推广人员的考核会比较简单,直接考核流量数量和质量。每月公司业绩目标定下之后,根据业绩目标分解出流量目标,比如完成100万业绩需要10万的精准流量才能达成,那么推广人员的考核就是10万IP,然后再分解到每一周,监控好每周的任务。
推广人员的奖励可以直接按照业绩提成奖励,比如公司给业务员成交一个客户10%的提成,那么凡是从网络来的客户业务员可以只拿7%,剩下3%是分给网络团队的,那么推广人员可以拿网络业绩的1%(提成比例要根据您自己的业务情况来定,以上数据仅供参考)
3、客服:
客服人员的考核和推广人员相似,同样是根据公司业绩目标算出线索目标,如:100万业绩需要10IP流量,需要1000个有效线索,那么客服的考核目标就是有效线索数量和质量,奖励同样是按业绩奖励,可以在分给网络运营团队的总业绩里面拿出0.5%或者1%给到客服奖励。
4、美工/程序:
美工的工作量是和推广、编辑息息相关的,美工的考核就是当推广和编辑需要图片是能够及时的辅助完成所需的图片物料,奖励也是从团队总提成里面分一些给美工,具体分多少这需要领导观察美工日常工作的饱和度和出图的质量度,没有绝对的标准,原则就是让美工也能体会到网络部的业绩好与坏和自己的工作是分不开的,自己出的活好,网络业绩高,提成也自然会高,这样美工工作起来会比较积极。
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