社群如何通过种子用户裂变?

社群如何通过种子用户裂变?

文章目录:

  1. 如何获取种子用户,如何运营?
  2. 社群如何通过种子用户裂变?

一、如何获取种子用户,如何运营?

在讲种子用户或者说是核心用户的获取前,需要先明确下它们与普通用户的区别:核心用户就是指能“发芽”的用户,具备成长为参天大树的潜力。参考引爆点的个别人物法则,对产品正向作用的用户可以分为以下三类:

1)内行:你可以把它理解成愿意为产品分享内容的那批种子。一个典型特征就是他们往往不是被动地获得信息,而是主动地搜集第一和第二手资料,并且会对收集到的信息进行加工和比较,然后毫不吝惜地在产品上分享,让更多的人知道。就好比我跟脉脉的关系,从去年11月份开始在脉脉专栏发了49篇的文章,收获得3314个赞。

2)联系人:就是那些能够把产品传播出去的种子用户,他们可能并不擅长创造内容,但他们认识很多人,并且能够连接到的人绝对不仅仅局限于某一个或几个领域,而应该是不同年龄、不同职业、不同生活形态,甚至不同国籍的。一些特殊的职业是联系人分布比较密集的领域,比如互联网运营、微商、记者、律师等职业。

接着这个定义,分享下自己在某场腾讯沙龙上的听到的关于“我有饭”的冷启动案例,由于该产品的创始团队中管怡静是知名投行公关负责人,认识各类平台的记者朋友,所以就用上了这些免费的媒体资源,经常请各种门户杂志报纸的记者吃饭,记者们唯一需要做的是吃完饭发朋友圈,说这是用“我有饭”这款产品组的饭局!利用爱晒好物品的人性,这种充分发挥联系人的运营手段是不是很机智?

3)推销员:联系人帮助你让更多的人知道产品,而推销员是说服让更多的人使用产品的那波人。推销员一般都有积极乐观的天性,他们本身就非常热衷于深入探索新的东西,说话时脸上总是带着快乐的表情,对自己讲述的观点非常自信,并将这种自信也带给了听众,善于与听众发生“互动”等等。在推销员的感染和说服下,消费者对于接受到的信息会印象更加深刻,觉得更加可信和乐于接受。

本着务实分享的原则,小贤在这里再讲一个案例。15年12月份天天果园的橙先生礼盒营销活动,他不仅运营到了联系人,还动用了推销员。比如,我的好友小刘就是很好的推销员,主动在自己的微信编辑学习社群里发邀请码,并且亲自教大家怎么去兑换这个码,然后平时高冷的他会主动关心你是否收到了礼盒。因为我和他的交集的好友蛮多,所以我的朋友圈在12月份的某几天基本是被天天果园刷屏。

以上是参考个别人物法则对核心用户的定义,不同产品阶段对这三类核心用户的需求侧重点不一样,运营需要做出针对性的核心用户获取和留存策略。

早期产品进行预运营时需要的是内行,是愿意分享互动的那一波“闷骚”用户。马化腾在香港大学的一次公开演讲中曾透露,最开始没人在QQ上聊天,为留住用户自己要陪聊,有时候还要换个头像,假扮女孩子,得显得社区很热闹。快速发展阶段的产品则更多的需要推销员和联系人,这些人通常可以通过意见领袖中介平台花钱找到,当然也可能是有人被你的优质产品吸引过来免费帮你做传播。

二、社群如何通过种子用户裂变?

产品的第一批目标群体————种子用户。

我们来分析一下,种子用户要满足什么条件?种子用户要满足三个条件:

1.是产品的目标用户

2.愿意尝鲜使用产品

3.具有影响和传播力

对于社群来说,因为你的个人品牌或产品品牌价值所吸引,并认同你的思想与价值观。种子用户就是你的传播者,乐意为你传播你的产品,并生根发芽。

那么说完了我们就来说说怎么寻找你的社群种子用户,这个分两步:

1、产品对应人群定位

你的产品对于那些人群是受益人群?你的产品功效是什么,能解决他们什么的问题?确立好定位,如你是卖补水面膜的,你的目标人群就是皮肤干燥,缺水的女性群体。

2、各大渠道寻找种子用户。

寻找的渠道有很多,例如各种社交平台,挖掘身边的朋友使用,还与一些权威人士大v合作推广,很容易找到合适的人群。

3、建社群培育信任

所有的信任都是要经过一段培育的过程,社群是一个建立信任的能量场,通过你的语音、文字、视频,来培育种子用户的信任。

​找到了你的种子用户,那么该怎么让他们乐意为你传播?我提供几点给你们参考。

1、重视种子用户的反馈

早期米粉们的狂热,为人所周知,对于一款新产品,是如何做到的呢,我们来看一下小米运营人员是怎么和用户相处的。用户在论坛反馈,运营人员立刻对用户的反馈做出回应,在一周内确认解决问题,并实时更新问题的解决情况。

原本只是用户不经意的一个吐槽,却被小米官方如此重视,换做是你,对这个品牌的好感度会不会提升了些呢?

其实我们社群中会有人提出不好的一面,我们要重视他们的反馈,因为他们看到了不足,有短板就要改正。

2、给予价值肯定

种子用户维系人员在社群运营之初,鼓励种子用户产出内容,对于已有内容的用户,进行肯定。

3、虚实结合奖励法

虚的奖励是什么?就是虚拟的产品,知识文化,解决种子用户的问题。实的奖励是什么?就是实实在在的东西,红包、各类赠品、圈子,生活用到的东西。举个例子,如化妆品,第一名奖励大红包并送化妆品使用课程,并进入高级会员群;第二名奖励洗面奶,进入高级会员群;第三名奖励面巾,进入高级会员群。

这个我们在各种社群中会经常遇到的,不管是付费社群还是产品社群,你都发现很活跃。内在原因是什么?他们获得了想要的东西与价值。

让种子用户为你传播,必定要让他们得到一些超值的价值,人无利不易驱动。

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私信:学习,将得到两节社群盈利干货课程。

到此,以上就是小编对于如何运营种子用户的问题就介绍到这了,希望介绍关于如何运营种子用户的2点解答对大家有用。

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