文章目录:
- 社群运营转化的8个关键策略
- 私域干货!如何提升社群转化率
一、社群运营转化的8个关键策略
社群的最终目的一般都是转化,做好转化我们可以运用哪些方法呢,下面就给大家介绍8种转化策略。
1、产品好物推荐社群内会日常推荐品牌的产品内容,种草带动拔草,通常是以【文案+产品图册+小程序商城】的方式呈现例如丝芙兰社群,除了日常的产品推荐,在早晚安问候的时候也会带上产品推荐和小程序入口,便于有意向的顾客下单2、限时秒杀社群内会有不定时限时优惠和秒杀,通过低价优惠,给到粉丝价格力度的福利,提高当日的销售额,秒杀产品一般都是限量提供的,强调售完即止,增加用户的紧迫感,推送方式:【文案+小程序】3、优惠券新人在加入社群的时候,都会先发放优惠券,引导用户下单,或是在固定时间的优惠券发放,推送方式【文案+优惠券链接】例如元气森林社群,在新人入群的时候自动下发入群欢迎语,用户添加福利官领取优惠券购买4、满减满赠在活动期间,或是为了提高日常销售单量,会在社群内推送赠送大额满减优惠券的活动,推送方式【活动说明+优惠券链接】.例如乐乐茶社群,每天群主都定时在社群内推送满100-10,满60-5或买二赠一的优惠券,提高当日的下单量。三只松鼠会通过答题游戏的方式,向用户赠送满减优惠券,赠加了社群内的互动性,吸引更多人参与游戏,百分百答对中奖,提高销量5、拼团团购是目前比较常见的社群活动方式,利用组团的方式一起达到优惠的目的,通常是2-3人即可成团享受优惠,推送方式【活动说明+小程序链接】例如百草味社群就是利用2人拼团的形式,减少单件商品的客单价,提高整体的销售6、直播企微社群内会有直播预告,通过小程序进行直播,在直播的同时在社群内推出直播福利产品,直播与优惠福利结合,带动社群内粉丝互动,完成交易,推送方式:【文案+小程序】例如小奥汀社群,在直播前先进行预告,优惠券的发放以及玩法攻略,直播开始时,也在社群内提醒成员优惠力度和直播活动7、新品上新优惠在新品上市时,都会在社群里有优惠福利活动,提高新品的购买率,推送方式【文案+产品图册/链接】。例如七匹狼社群,新品上新会在群里推出宣传,以优惠的价格促进用户购买,促进新品销售8、任务引导在用户第一次完成下单之后,需要再用激励方式鼓励用户再次下单,进行再次消费,一般会采用做任务的方式,引导用户完成任务获得奖励,从而进行再次消费。例如乐乐茶社群,会有好友的任务,完成任务后,用户和被的新用户都可以获得优惠券,鼓励老用户再次消费。二、私域干货!如何提升社群转化率
社群运营的最终指标是转化率。
社群自组建之日起,所有的运营策略最终的指标只有一个,就是社群转化率。常见的社群运营现状是,想办法从各个渠道引流,拉很多人到群里,上线各种活动提升社群活跃度,但是转化率却一直很低。那么,社群转化率要如何提升呢?今天就跟大家聊一聊。一、社群转化痛点社群是承载用户的工具,社群转化率要拆分到用户指标,也就是首单转化率和复购率。1、新人首单转化率低社群整体转化率低,其中一个重要的因素是社群新人转化率。新用户通过各个渠道加到企微-进入社群,却长期在社群潜水,导致社群首单转化率很低。2、用户复购率低新人首单转化是第一步,复购是第二步,然而现状是,大部分用户在首单完成之后,复购周期很长,甚至直接流失。二、用户转化流程社群转化是由用户完成,想要提升社群整体转化率,就要研究用户的转化流程,用户的转化流程如下:1、痛点了解对于用户来讲,来到一个陌生的平台,一定是想解决某个痛点,所以转化第一步,要对用户的痛点进行剖析;2、需求激发了解用户痛点之后,要做的是激发用户的需求,让用户感知,痛点是可以解决的,给用户提供解决方案和建议;3、信任建立给出方案和建议之后,更重要的是建立用户对平台的信任,信任的种子有行业资质、官方背书、历史案例、用户口碑等;4、支付成交有了需求和信任,只差临门一脚,就是支付转化的催化剂,这个催化剂就是用户的消费心理,包括占便宜(限时优惠)、稀缺(新品限量)、从众(已经卖出上万份)等。三、社群转化策略社群转化率提升,需要围绕用户的整体转化流程进行设计,包含以下策略:1、用户标签(1)渠道监测:要监测用户的渠道来源,不同的渠道用户,用户画像和需求有所不同(2)用户标签:要基于用户基础数据给用户打标签,对用户进行标记区分2、企微私聊(1)平台介绍:在初次私聊环节,要对平台的行业资质、官方背书、历史案例等进行介绍,建立基础信任(2)需求了解:结合用户标签,通过问卷或问答形式,了解用户的需求,并进行标记和推荐3、新人福利(1)新人福利:用户入群之后,推送专属福利,引导用户领取(2)首单晒单:用户领取新人福利之后,要鼓励用户晒出首单4、企微推送(1)推送时间:首单转化黄金周期是3天,复购是7天,要在黄金周期内进行推送(2)推送内容:结合用户的基础标签和需求标签,推送对应的产品和活动5、社群活动(1)晒单:晒单活动能有效提升社群转化氛围,刺激用户跟风下单(2)排行榜:用户都有竞争心理,排行榜活动可利用榜单竞争心理刺激用户下单(3)限时购:限时购适用于新品和爆品,利用限时抢购和稀缺的噱头引导用户下单6、会员体系(1)会员权益:用户复购率的提升,最有效的策略是会员体系,等级不同会员权益不同,引导用户自发复购(2)会员活动:结合会员等级,可对社群进行分层,上线会员专属活动,引导用户积极购买好了,今天的分享就到这里。社群运营专业篇包含:社群定位、社群活跃、社群数据监测、社群引流、社群转化策略、社群运营规则、社群裂变等,敬请期待,可到此,以上就是小编对于社群运营之转化的问题就介绍到这了,希望介绍关于社群运营之转化的2点解答对大家有用。