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一、如何用好消息推送(push)做APP运营
消息推送目标：成为用户的贴身助手
消息推送原则：在正确的时间推送正确的内容
产品运营人员如何做好APP消息推送？
1.细分消息推送的对象，不随意push全量
首先要建立用户数据库，对用户特征、地域、偏好进行细化，这部分可以通过账号体系引导用户主动选择，也可以通过对用户行为的大数据分析建立用户模型。单针对北京的福利活动，就只推送给北京地区的用户，无厘头地推送给广东的用户不就成了拉仇恨嘛。
2.尊重用户，把主动权还给用户。
尊重用户第一步就是把选择的主动权还给用户，消息推送的前提是用户充分信任APP才给了授权，就像邮件订阅一样，用户有取消订阅的权利，否则就会屏蔽你的邮件来源。在上面的消息推送时用户心理反应模型中，用户遇到反感的消息时，会首先想到关闭消息，甚至关闭消息推送的授权，这个时候要尊重用户的选择权，否则当用户找不到关闭的入口，就只能将APP卸载掉，直接导致用户流失。
3.从用户接受信息的场景反推消息推送的时间
现在的APP推送机制都由服务端进行控制，在推送时间上需要正确得把握。首先千万别在大半夜push消息，除非是预报地震，影响用户休息等对用户形成打扰都是不友好的行为。二是从用户使用场景出发，选择合适的推送时间。以天气类APP为例，通常用户会在早上出门前想知道一整天的天气情况、温度变化，因此天气类APP最好的推送时机就是早上。再举一个浏览器的例子，每到年前各大浏览器厂商都开始做抢票，必然涉及到给用户推送抢票日历，那么抢票日历的推送时间放在早上合适吗？仔细考虑一下这个使用场景，12306的放票时间从早上8点开始，等到抢票当天才提示用户需要抢票，会不会给用户一种突然措手不及的感觉？用户需要提前准备抢票设备（手机APP、网速较快的电脑、可信赖的浏览器等），所以选择在前一天晚上推送是不是更为合适？
4.推送用户感兴趣的内容
永远只推送用户感兴趣，且选择与用户心理定位相符合的内容。微信的订阅模式值得被参考，为什么每天收到那么多微信消息提示但用户不会反感？因为这些都是用户主动订阅的内容，订阅就代表着感兴趣，感兴趣就会点开看，就是这样的逻辑。为什么说要选择与用户心理定位相符合的内容，如果一个音乐APP整天推送新闻，用户会觉得这是挂羊头卖狗肉，这种与产品无关的消息推送短期内会带来流量上的利益，但长期来讲破坏产品在用户心理的定位，得不偿失。
5.根据使用频次决定消息推送的频率
工具型APP用户可能每天只打开一次，而社交型APP用户每天会打开20次以上，这就是产品类型决定的使用频次差别。用户心理有一个平衡值，恰到好处的消息推送频率会让用户不知不觉对APP形成依赖。社交型APP可以推送得频繁些，因为用户希望第一时间收到好友发来的消息；工具型APP按照使用场景和使用频次进行推送，通常每天不可以超过一条；内容型APP则不需要按时间决定，当用户订阅的电视剧有新剧集更新，那么就第一时间给用户推送消息。一切以用户感受为中心的运营事半功倍。
6.后续动作：尽量引导打开APP，保持友好的用户体验
从APP厂商的角度，一切消息推送皆以用户打开APP为目的，那么用户打开时进入的是不是用户想要看到的界面？有很多APP推送的是活动信息，但点开进入的是APP首页，用户还要花精力去寻找活动页面入口在哪儿，这就是不友好的用户体验，一定程度上挫伤了用户点开消息的热情。
二、消息推送(push)对运营有什么影响?
消息推送是产品开发者与用户最直接的一种对话形式，是APP运营最优质的传播方式，同时也是一把双刃剑，运营不得当，就会对产品带来极大的影响。
用户对消息推送的反应
消息推送的价值可以从两个维度看:
我们主要看一下对产品的价值：
这两年，移动互联网发展迅速，每台手机平均安装34个app，月平均新装3.5个app，同时，每月卸载app达到了3.4个。 单个APP的寿命越来越短。
Localytics(移动应用调研分析公司) 的一份报告表示，通过消息推送，留存率能够提升2.5倍。如果用户打开了一款应用的消息推送功能，那么 62% 的用户会在几个月之后再次使用这款应用。(2015年基于15 亿部设备和 2.8 万个应用的调研报告说明)
2.提升产品使用率
通过消息推送，能提高用户对产品使用频率，主要体现在几个方面:
1）提升活动参与率
正常情况下，活动的举办频率不会很高，为了提升活动效果，通常端内会有推广资源位，但更多的用户都是没有打开APP的，所以消息推送是很重要的一环，能够唤起没有进入APP的用户也能了解到活动，从而提升活动参与率。
2）提升商业转化率
常见于电商等消费类APP，比如APP举办一个优惠促销活动，主要目的是用户购买。通过消息推送告知用户活动信息，能大幅提升购买率及复购率。另外，还有一些APP的商业广告，通过消息推送，也能够提升商业收益。
3）提升功能模块使用
APP的活动频率不会那么高，所以有些消息推送就会用于提醒用户使用产品的功能，可以看到下面几张图，优酷的push为了让用户去看视频，微约日历的push提醒用户去使用待办事项的功能，Keep的push则是为了让用户去锻炼。
通过提升用户对产品的使用，从而延长产品的用户生命周期， 消息推送是运营中不可缺少的一环，但如果用的太粗暴，反而会加剧用户的流失速度。
1.影响用户体验
今日头条对4000多位用户进行调研，发现1/3以上的用户估算自己每天收到push超过20条。
今日头条<移动资讯应用推送报告>-2017
每天收到太多push，会影响到用户对产品的好感度，用户对push的感知越来越弱，越来越麻木，分给push的注意力也会越来越少。
2.导致关闭推送功能
一款APP的push过多的话，会使用户感到反感，可能会把推送的功能关闭，就算APP以后举办非常有价值的活动，也无法通过消息推送告知用户。
3.直接卸载
如果用户本来使用APP的频率并不高，还每天收到消息的话，可能会导致用户直接卸载APP。
所以作为运营，在做推送的同时，也应该关注消息屏蔽率和卸载率。
消息推送这把利器，对运营有利有弊。 用的好，对用户的活跃和留存提升非常明显，用的不好，反而影响用户体验，加快用户流失。
如果产品的用户规模稍大(百万级)，建议用可以花更多心思去制定推送不同推送策略，比如定向人群推送、个性化推送、场景化推送等等，本文主要介绍push对运营的影响，后续的文章中，再详细介绍各种不同的推送策略，做到精细化运营。
到此，以上就是小编对于新浪push内容运营的问题就介绍到这了，希望介绍关于新浪push内容运营的2点解答对大家有用。
