私域运营优化策略 | 如何做目标用户分析

文章目录:

  1. 用户运营的策略有哪些?
  2. 私域运营优化策略 | 如何做目标用户分析

一、用户运营的策略有哪些?

1、找准用户触点

首先,品牌需要维护好与用户的触点。

从崛起的新国货品牌和焕发新生的老品牌的具体实践可以看到:种草、评测、直播、……无论是、三顿半、HFP、等,他们的“互联网”品牌特性都十分明显,消费者与他们每天都在用的快消、生活方式品牌,在社交平台上进行交互。

这给到我们的一个信号是,对内,公域流量两手抓,双微一抖不是要停更,而是要系统地梳理你手中的资源,分析这些渠道获粉的成本及效率,然后确定一个你的粉丝阵地,规划好获粉策略。

2、做极致内容

有了触点,有了种子之后,极致的内容是获取粉丝注意力的重要砝码。

现在是一个信息过载社会,到处充斥着垃圾信息和噪音,大家的注意力被严重分散,用户能给我们的时间也非常有限。

而品牌制造爆款内容,就是在降低用户的时间成本,要让用户觉得好玩有趣甚至有用,有强烈的转发分享欲望,而不是“又浪费掉一段时间”。

在这里和大家拆解的案例是钉钉的内容运营策略。

企业号那么多,成功融入B站生态,并走上网红之路的钉钉,可以说是少有的人生赢家。

钉钉入驻B站后,发的内容都是如何设置考勤组、如何建立、如何管理企业假期,国企老干部式的视频风格没有掀起丝毫水花。

疫情期间,《钉钉本钉,在线求饶》的视频火出圈,在尝到画风转换带来的甜头之后,钉钉干脆把自己的形象来了个180度大转弯,顺势送钉三多出道,完成了对自己人设的创新。

现在的钉钉,将B站鬼畜作为了自己社交营销的重要角色之一,放低姿态,以强大的“求生欲”和用户一起持续“玩梗”,一个月不到的时间里从2级升到了6级,通过天天鬼畜自己,以及绝对的高产,成为了B站品牌UP主的绝对代表性人物。

钉钉的这个内容策略,正表明开始注视年轻新生用户,用与他们相同的兴趣点、语气口吻、情感态度来与他们对话,与用户“玩成一片”,让用户产生共鸣,显著提升用户的品牌好感度。

通过钉钉这个案例,我们可以汲取的一点是,不是做内容就行,是做极致的内容才行。内容和极致内容之间的差距,就是家门口的山和的差距。

二、私域运营优化策略 | 如何做目标用户分析

在数字化时代,理解用户成为了商业竞争的制胜关键。企业需精准定位目标用户,挖掘其特性与需求,以“种子用户”为核心,驱动产品推广。用户画像,就像一幅精细的拼图,通过行为数据如年龄、性别、收入等描绘出用户的真实面貌,从而制定出更有针对性的营销策略。例如,推广汽车配件时,直接瞄准车主群体,针对不同年龄段的需求进行差异化设计:年轻用户追求潮流,中年用户注重实用,老年用户关注健康。

用户群体共享的共性中,性价比是核心,产品需根据年龄特性进行细分。年轻人沉迷于游戏,而中老年人则偏好视频内容,这就是为何部分产品会添加语音功能。然而,分析目标用户时,需避免跨行业的盲目比较,聚焦于自身的经济考量,如苹果成功在于其精准理解低收入用户的敏感性。在定价策略上,考虑用户的购买力,如苹果iPhone的定价策略,就是一个很好的例子。

为了深入理解用户需求,企业可以采用问卷调查、用户访谈和实地考察等多种手段。例如,通过问卷了解音质和降噪的需求,用户访谈则能揭示深层次的行为和想法,如服装店中的女性市场定位。用户访谈不仅是需求挖掘的工具,还能促进产品设计的迭代。

用户画像的构建并非一蹴而就,而是通过数据采集、清洗和建模的系统化流程,将电商网站中的男性或女性用户需求区分开来,比如篮球爱好者和社交爱好者。这个过程涵盖了丰富的维度,如年龄、地域、职业、兴趣爱好等,为个性化产品和服务提供依据。

挖掘用户需求是提升产品竞争力的核心环节,可通过问卷调查、深度访谈和焦点小组讨论实现。竞品分析能提供有价值的信息,而用户体验则是产品优化的直接反馈,涉及功能、性能、服务和情感体验等多个层面。通过综合运用这些策略,企业可以更好地理解目标用户,优化私域运营,驱动业务增长。

到此,以上就是小编对于用户运营优化方案的问题就介绍到这了,希望介绍关于用户运营优化方案的2点解答对大家有用。

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