文章目录：用户运营、如何提高用户转化率?基于案例研究的银行APP运营...一、用户运营、如何提高用户转化率?老张一直在强调，无论是做产品，做服务，做模式一定要重视用户运营，用户运营做好了就能实现用户倍增，而很多公司只重视产品运营，而忽略了用户运营。现在很多互联网公司都增设了用户运营这个岗位，在很多年前用户运营这个岗位可能听都没有听说过，但最近几年用户运营岗位是越来越多。接下来老张讲讲用户运营几个核心板块，用户运营最核心的板块就是我们经常讲的拉新、促活、转化、裂变。拉新就是引流，如何引流？在这里不多讲，可以回顾一下我以往的文章有提到，无论是通过哪一种方式引流，我们目的是找到第一批种子用户，因为只有找到第一批种子用户，你才能开展用户运营的工作。种子用户来了之后，我们要进行用户激活，提高用户的粘性度。如何提高用户活跃度及粘性度呢？在这里老张分享几点：第一点：可以通过活动奖励、红包助力、知识答题、游戏互动等环节，让用户参与到你的活动中来，只有这样才能够调动用户的积极性，提高社群活跃度，让用户留下来融入到你的圈子。第二点：我们还可以通过线下茶话会，交流会，分享会跟用户建立信任关系，这是最核心的一步，很多运营人员用户转化率做得非常低，转化率不足20%，其实最大的原因是没有建立信任度，老张认为没有建立良好的信任度之前，做成交是非常难的。提高用户转化率最直接有效的方式是输出你的价值或者展示你的成绩，请大家把这句话记下来“唯有价值，离钱最近”只有价值才能让用户心甘情愿的掏钱，否则用户凭什么掏钱？老张曾经给某公司做过一个运营咨询方案，转化率达到了95%，接下来给大家分享一下，这家公司是帮助抖音商家拓客的，就是卖引流系统软件的，开始这套系统他们很难销售，很难卖，听了他们老板的陈述之后，我发现有两个重大问题，第一产品没有卖点，第二没有效果展示。接下来我只告诉他做两件事情，第一件事：给软件做定位，该软件解决了商家什么痛点？提炼出软件的核心卖点，再跟市面上的软件做一个差异化对比图，把差异化和亮点提炼出来。第二件事：去找使用过你们软件的商家，让他帮你录一个视频，这个视频里面一定要突出两点：第1点他们为什么要用你这个软件，第2点用了软件之后的一个效果，最好是有数据，比如没用软件之前拓客率只有10%，用了软件之后拓客率提升了30%，当你拿着你的产品核心卖点以及客户视频数据资料，你再去成交下一个商家那是非常容易的事情。如果你是做线下培训的，一定要让学员课后分享，在这个培训中学到了什么？让学员之间能够产生共鸣，这也是一个很好的转化点。如果你是做保健品的，那一定要让吃了保健品的人出来分享，一定要记住，让别人帮你分享是最好的，千万不要自己讲，否则成了王婆卖瓜自卖自夸，当然还有更多的方法和技巧都可以提升转化率。好了，今天老张就跟大家分享到这里，如果喜欢我的内容，记得关注我并点赞加转发，你的点赞和转发就是我最大的动力。二、基于案例研究的银行APP运营...基于招商银行案例研究的银行APP运营成功之道课程背景：很多银行存在以下问题：不清楚银行数字化运营如何高效地推进？不知道其它标杆银行APP运营实际做法？不知道其它标杆银行APP如何协同发展？课程特色：用实战案例解读招商银行APP运营。用原创观点解读招商银行APP运营。用独特视角创新银行APP运营方法。学员收获:学习银行APP运营原创方法。学习招商银行APP运营成功关键。学习招商银行APP运营进化之道。授课老师：坚鹏老师银行数字化转型导师培训对象：银行数字化运营相关从业人员。课程设置时间：6小时课程大纲：一、招商银行APP之知行果分析1、APP运营认知2、APP运营行动3、APP运营结果二、招商银行APP成功之路1、招商银行APP研究：10.0版本首页界面2、招商银行APP发展历程：从APP1.0到10.0发展历程看APP升级之道3、招商银行APP主要功能服务：12项4、招商银行App9.0版本6大重要创新5、招商银行App10.0版本5大重要创新三、建立分支行多级协同的数字化运营管理体系1、明确数字化运营定位（包括省分行、市分行、一级支行、网点在数字化运营方面的组织架构、核心定位、部门职责、岗位职责等）2、建立数字化运营制度（包括企微私域社群运营、用户运营、活动运营、内容运营、运营考核）3、建立数字化运营标准（包括企微私域社群运营、用户运营、活动运营、内容运营、考核标准）4、建立数字化运营队伍（包括赋能机制、建立数字化思维、明确数字化运营能力要求、提升用户运营能力、提升内容运营能力、提升活动运营能力等）四、通过招商银行案例学习数字化运营核心方法论1、用户业务触点的多样性，决定了矩阵式运营的必要性2、招商银行数字化运营矩阵：微信生态+自有app才是主战场3、招商银行总体思路策略：建立三位一体运营管理平台4、招商银行数字化矩阵运营整体策略——载体之间协同的意义与协同方法5、招商银行数字运营平台的建设架构6、招商银行数字化运营平台的分层运营架构7、招商银行数字化精细化运营——数据驱动价值经营8、招商银行数字化精细化运营——完善用户标签画像及激活客户9、招商银行数字化持续激活转化——实时优化营销策略和客户体验五、从招商银行两大APP结合提出手机银行与生活APP结合之道1、招商银行两大APP结合案例研究2、银行省行手机银行老用户迁移与转化到银行生活APP3、两大APP功能相互结合、迭代改进及引流4、培养种子用户（包括消费者、商户等）：让种子用户自己建立微信群并进行多层次传播5、建立裂变营销体系（包括裂变路径、裂变诱饵、裂变活动等）6、集中力量组建尖刀班：先帮助重点城市快速打响，然后再复制到其它城市。7、阶段性聚集重点城市率先突破：持续总结经验并复制8、培训商户使用银行生活APP习惯：逐步给商户带来用户及收入增长9、举办多场针对消费者的公益宣传活动：提高两大APP知名度分组研讨：银行手机银行与银行生活APP结合的重要举措（总行、分行、支行、网点不同层级研讨）六、通过招商银行案例学习如何进行场景搭建与用户运营1、用户运营方法论2、招商银行车主用户运营案例3、招商银行社区用户运营案例4、场景营销活动案例与营销管理5、用户画像分析与用户全生命周期运营策略七、内容总结与行动计划1、内容总结2、心得分享3、问答与交流4、行动计划练习：根据工作中存在的问题和实际情况制定行动计划到此，以上就是小编对于种子用户运营培训的问题就介绍到这了，希望介绍关于种子用户运营培训的2点解答对大家有用。 种子用户运营培训 转载请说明出处内容投诉 CSS教程_站长资源网 » 基于案例研究的银行APP运营...
