政务微博,政务微信如何运营,如何推广

政务微博,政务微信如何运营,如何推广

文章目录:

  1. 政务微博,政务微信如何运营,如何推广
  2. 政务微信公众号运营管理办法
  3. 政务微信公众号怎么推广?

一、政务微博,政务微信如何运营,如何推广

1、首先大概熟悉一下微博微信的一些简单的、基本的推广方式。比如:怎么优化内容、发送时间、眼球经济等

2、深度挖掘和打造强有力的内容产生机制,更能吸引人分享。

3、打造一个推广联盟,强有力的每天每条在微博微信都大力的转发推广。

4、踏入政务运营圈子,多和你们政务相关的人交流,参会。相互推介

① 做好政务微信平台定位与用户定位。

微信作为一款个人生活化工具,注重“生活价值”与“话题参与”,并强化信息内容的“实用性”与“资讯”并重。政务微信的“本地化”角色将更为彰显。

② 强化政务微信内容“个性化”“原创性”

微信本身的信息订制、推送特性,要求政务微信内容更加“精致化”。政务微信需要依照群体圈子的特性,着力塑造符合圈子文化特性的富有“个性化”内容。对本地用户的关注点与偏好要有所汇总。政务微信可以把用户分类,然后把信息定点投放给感兴趣的微友。

③ 把握政务微信信息发布的时间、频度

一个公共账号每天发布的消息平均控制在1—5条之间,多数选择1—3条。有限的信息推送量,要求每条信息都要经过筛选再发出。多数的政务微信内容都采用“图文”形式增进美感与视觉效果。

二、政务微信公众号运营管理办法

1、信息发布,引导舆论服务

利用微信最基础的功能,传播最新政府信息、政策,向关注者推送有用信息,比如北京交管局每天推送的相关消息;

2、加强回复,实时互动

以移动门户为依托,加强信息查询的及时回复;微信对外开放了很多的接口,其中之一就是现在最流行的和移动门户对接。为什么要用移动门户?当信息推送出去后,用户想要查 询其他相关信息,可以直接在微信的输入框中直接输入文字或者语音,移动门户中的微信机器人可以自动调取移动门户中的信息展示给用户;以移动门户为主要出发点。

三、政务微信公众号怎么推广?

一、找寻政务微信具体定位

政务微信产品化,首先应是进行产品规划,把握好政务微信的定位。开设政务微信的政府部门多种多样:新闻办、共青团、公安交警、教育、纪检、司法、文化等,每个政府部门的职能不同,相应地,定位也有不同。

政务微信应是以传递政府信息、服务大众为初衷和目标,定位人群根据地域、部门职能范围等而定,但应是广泛意义上的人民大众。寻找政务微信具体定位应从以下四个问题展开:

(一)政务微信目标

移动互联网的不断发展使得微信成为社会交往互动中重要工具。政府设立政务微信是顺应社会发展,提高政府与民众互动的重要途径。因此,政务微信应从服务民众、树立政府形象、加强社会舆论引导等方面出发考虑产品一系列设计。

(二)政务微信功能定位

?政府部门所开设的政务微信的功能定位要明确:是发布信息为主还是以方便民众办事为主。若以方便民众办事为主则可开设服务号,增强服务效能;若以信息发布为主则可开设公众号,增强信息发布效率。

(三)政务微信人群定位

微信相比微博等其它新媒体而言,具有定向传播的精确度,可以进行一对一的传播。因此,实行产品化运营,确定人群定位至关重要。第一,确定好目标人群的地域。不同地区人群有不同的需求与话语体系。

政务微信在考虑地域性的基础上应推送贴近当地民众的信息以增强信息的可传播性。第二,确定好目标人群的年龄段。第三,确定好目标人群的认知水平

(四)提高政务微信识别度

在政务微信的定位过程中,管理者应注意要树立起该微信在受众中的辨识度,从定位上就要有所不同。解决定位问题可以从以下方面入手:

第一,挖掘政府内部信息,推送独家微信;

第二,管理者牢记政务微信的“政务”二字,在适当推送非原创类、偏娱乐性质的信息时,还应推送新政策信息和政策解读等内容,以此体现政务微信的特征与功能;此外,在创设和运营政务微信的过程中,可以根据实际情况设计Logo、口号等识别标志,提高政务微信识别度。

二、从“内容为王”到“需求为王”(一)政务微信向“需求为王”发展?产品化运营是以用户需求为中心的一种运营模式。而在以微信、微博为代表的新媒体时代,“内容为王”也逐渐向“需求为王”转变。

所谓内容优质的信息可能是生产者所定义而非受众定义,因此一定程度上而言,“内容为王”是生产者的一厢情愿,并未完全从受众或用户的需求出发。

(二)确定和满足用户需求

政务微信的产品化运营要有确定用户需求以解决用户问题的运营思维。在确定用户需求环节,运营者切忌自行模拟用户需求,需要经过实际调查来求得。

第一,可以根据自身部门职能特点和日常工作经验来判定用户需求;

第二,进行一定范围的问卷调查和访问,倾听用户真实声音;

第三,在推送信息后关注阅读量、点赞量,关注量化的用户反馈数据。在获取用户需求后,运营者要尽量满足用户的需求。在满足需求的过程中既要贴近用户,注重用户体验,又要注意以政府部门姿态正确引导用户,在运营中求得主动而不是一味地对用户“献媚”。

三、增强用户体验与互动(一)用户体验提升

用户体验是检验产品是否符合用户需求的重要标准之一。政务微信的产品化运营要求管理者换位思考,设身处地思考用户的阅读方式与情境,模拟用户使用“微服务”时的操作体验。政务微信提升用户体验有方方面面要求,但可以从以下五点入手。

第一,设置一个有人情味的“被添加回复”。现今不少政务微信的被添加回复都以“亲~终于等到你”为开头,这就使得受众产生熟悉感。还要提示用户如何进行微信操作。

第二,注重用户的阅读体验。用户阅读微信推送信息多在移动终端上,因此推送信息应尽量控制在1000字以内,并注意文章的分段,防止用户阅读疲劳。图片要控制大小,减少用户手机流量使用。

第三,推送页面尽量简洁并重点突出,减少不必要的页面装饰。第四,自定义菜单分类明确,方便用户选择。第五,运营者通过增加关键词等技术手段,提高自动回复的智能化水平和反应速度,在缺少人工回复时,能尽量准确地满足用户需求。

(二)互动提高用户粘性

一个优秀的产品必定有较高的用户粘性,提高用户粘性需要运营者加强政务微信与用户的互动。就线上而言,除了抽奖等常规线上活动外,有余力的运营者还应安排人力进行人工回复,增强政务微信的亲切感。在线下要注意推广,例如将政务微信的二维码印制成海报在人流密集区域进行推广。

此外,还可以根据定位人群特点开展推广政务微信品牌的线下活动。举行品牌活动中,运营者可以尝试邀请用户加入到政务微信的运营和内容原创过程,以此增强用户的参与感。这类型线下活动可与机构本身的活动合并开展,提高政务微信在现实生活中的影响力,以求得政务微信品牌影响力与政府部门公众影响力的联合递增。

到此,以上就是小编对于政务用户运营方案的问题就介绍到这了,希望介绍关于政务用户运营方案的3点解答对大家有用。

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