社群运营需要监测哪些数据?

社群运营需要监测哪些数据?

文章目录:

  1. 社群运营需要监测哪些数据?
  2. 社群如何管理和运营呢?

一、社群运营需要监测哪些数据?

数据是运营的眼睛,更是运营的武器。

社群一旦启动运营,就要同步启动数据监测,通过对数据的分析总结,不断调整运营策略,从而提高运营效率。那么,社群运营需要监测哪些数据呢,一起来看看!

一、社群基础数据

社群的基础数据统计,目的是监测社群的日常运营动态,包括新增-活跃-转化-流失,基于运营漏斗模型,发现问题,优化运营策略。

1、每日数据

(1)社群总人数:截止统计当日的社群总人数

(2)当日新增入群人数:当日新增进入社群的用户数

(3)当日活跃用户数:当日有活跃行为(发言互动)的用户数

(4)当日活跃用户占比:当日有活跃行为的用户数/截止统计当日的社群总人数*100%

(5)当日流失用户数:当日流失(退出社群)的用户数

2、每周数据

(1)社群总人数:截止统计当周最后一天的社群总人数

(2)周新增入群人数:当周新增入群的用户数

(3)周活跃用户数:当周有活跃行为(互动发言)的用户数

(4)周活跃用户占比:当周有活跃行为的用户数/截止统计当周最后一天的社群总人数*100%

(5)周转化人数:当周有购买行为的用户数

(6)周转化率:当周有购买行为的用户数/截止统计当周最后一天的社群总人数*100%

(7)周贡献GMV:当周社群用户购买的GMV总和

(8)周流失用户数:当周流失(退出社群)的用户数

(9)周转化人数环比增长率:(当周社群转化人数-上周社群转化人数)/上周社群转化人数*100%

(10)周转化GMV环比增长率:(当周社群用户购买的GMV总和-上周社群用户购买的GMV总和)/上周社群用户购买的GMV总和*100%

二、社群渠道数据

社群渠道数据统计,目的是监测引流渠道的用户动态,包括渠道用户从引流-入群-首购-复购,基于用户生命周期,不断优化运营策略。

1、渠道曝光数:每周渠道曝光的数据

2、渠道点击数:每周渠道广告位的点击数据

3、企微引流数:每周企微的引流(新增好友)数据

4、引流转化率:企微的引流数/渠道广告位的点击数*100%

5、进群人数:每周进入社群的渠道用户数

6、进群率:渠道每周进入社群的用户数/企微的引流数*100%

7、首购人数:完成首购的渠道用户数

8、首购转化率:完成首购的渠道用户数/当周入群的新用户数*100%

9、复购人数:完成复购的渠道用户数

10、复购转化率:完成复购的渠道用户数/当周入群的新用户数*100%

好了,今天的分享就到这里。

社群运营专业篇包含:社群定位、社群活跃、社群数据监测、社群引流、社群运营规则、社群转化策略、社群裂变等,敬请期待,可

二、社群如何管理和运营呢?

为什么每次建了社群之后很快就死掉了呢?如何运营好一个社群呢?本期视频为大家分享社群运营的核心原理

不是什么社群运营的高手,在这里分享一下我的经验给你,希望对你有所帮助。

1. 社群运营初期如何拉新?

通过外部渠道为社群拉新。外部渠道我们可以分为权威自媒体平台和普通UGC内容平台两种类型。权威自媒体平台以今日头条、一点资讯、uc头条、百家号、搜狐号这五家为主,其各自的重要性我把它们进行的排序是:百家号>搜狐号>今日头条>一点资讯>uc头条;

除了可通过外部渠道的推广之外,还可以凭借着长期持续产出优质的原创内容,获取新用户。

2. 树立群的核心价值观

社群所聚拢的是那批有同样需求或者同个属性的用户,而要想让这批用户长期的活跃于社群之中,并释放其价值,就必然需要树立社群的核心价值观,筛选出那批认可社群价值观的用户,通过以点带面来影响后期加入的用户,形成良好的社群氛围。

3. 社群运营也适用于AARRR模型

AARRR是Acquisition(获取用户)、Activation(提高活跃度)、Retention(提高留存率)、Revenue(获取收入)、Refer(自传播),这个五个单词的缩写,分别对应用户生命周期中的5个重要环节。

也适用于AARRR模型,都无可避免地需要经历用户获取、激活、留存、收入、传播这几个环节,但如果要建立健康运行的社群,让运营顺利进行,直至完成收入指标。

第一需要明确运营目标,使运营目标和用户需求达成统一,并且至始至终忠于目标,为各个环节指定合理的阶段性目标和方案;

第二在运营的任何阶段都兼顾各个环节,让社群流畅健康地更新换代,不断注入新鲜血液,不断产生转化和传播。

到此,以上就是小编对于社群运营监管的问题就介绍到这了,希望介绍关于社群运营监管的2点解答对大家有用。

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