网易运营方法论-深度解析高粘度UGC打造之道

文章目录:

  1. 用户增长运营是做什么的
  2. 网易运营方法论-深度解析高粘度UGC打造之道

一、用户增长运营是做什么的

通过业务梳理拆解增长点与增长公式,为用户传递产品价值,实现产品增长目标。
为了实现用户增长,除了要深入了解业务,在产品的全流程中拆解增长公式,寻找增长空间,还需要不断学习,通过新维度找到新的增长方向。比如对于用户增长最重要的数据分析能力,就从最开始的在大学只会用excel的数据透视表和vlookup等几个函数处理大量数据,到在网易通过学习使用网易有数这样的敏捷BI工具实现数据的可视化分析,通过维度下钻与用户分群找到增长空间,再到滴滴切换到Tableau进行可视化分析的同时,对于新尝试的分解维度,学习直接用SQL跑数据进行快速分析,开始接触算法调优。
对于用户增长,每一个新的实验方式与新的数据分析维度,都是可能的新增长点。至于为什么需要用户增长运营,在这个移动互联网流量红利不再,就连线下流量都处于火热争夺中的现在,更需要通过精细化运营来实现产品增长目标的时代,用户增长运营的作用尤为突出。可能在部分人看来,用户增长只是从过去的靠经验变为靠实验数据验证,并不是脑暴式的底层创新,但实际上,脑暴式的创新是依靠于灵感的不可持续的创新,而通过实验与数据驱动运营方式的快速迭代,是一套可持续的创新思路,即使每次只能做出很小的提升,但持续下去一定可以收获更大的成果,最终当产品的全流程都找到了增长的方向后,这就是一个伟大的创新。
用户增长的最终目标,可能就是找到每一个可能的增长点,梳理出产品的增长公式,并根据增长需求对增长指标进行合理调配均衡,找到恰当的增长节奏,甚至通过挖掘新的增长点,重写产品的增长公式。

二、网易运营方法论-深度解析高粘度UGC打造之道

【大纲】

一、如何生产UGC内容

二、如何利用UGC内容

三、UGC核心生态理念

一、UGC内容的生产

(一)什么是UGC

UGC背后其实是社交。用户生产内容最关注两点:良好氛围的社区和功能便捷的平台;平台打造需要产品费心,社区氛围营造需要运营。

(二)适用于所有UGC运营的通用理念

1、用户所有:对生产者及其生产内容要保护、尊重、征求许可。

2、用户创造:通过运营手段将消费者向生产者转化,通过优质内容组合延长传播周期,最终吸引更多的消费者向生产者转化。

3、用户享有:构建维护激励机制,让用户最大限度享有认同感和成就感。

网易云音乐三大内容模块:歌单、评论及名人相关的头部内容。

4、歌单、评论的运营心得分享

(1)初期通过用户分层,分析发现用户群体主要集中在一二线城市、年轻白领、学生,有一个共同诉求(与竞品不同点)——喜爱表达和交流;也就是说“情感共鸣”就是云音乐的精神内核,也是UGC运营主攻方向。

(2)起量后,也会出现(刷帖、段子、撕逼)各种问题(因大众化造成用户身份的失落)导致流失,对应的会做些“反垃圾”、“人工审核”等机制应对。

(3)形成良性循环:用户发布歌单》推送》新用户被吸引》新用户也发布歌单》跟多用户被吸引……

比如下图三个案例:

良性循环的形成除了歌单内容和用户之间的情感共鸣驱动,刺激机制(当产品和用户双方价值交换,情感维系就能上升到互利双赢)也必不可少。,比如“歌单达人”KOL称号等。

PGC带动UGC的方法:比如明星资源的合理化运营(邀请王珞丹、蒋欣)、电音社群维护、打造国外“云村网红”。

二、如何利用UGC

(一)案例分享

1、杭州乐评专列:从4亿多条乐评中筛选85条(评论高且易引起情感共鸣)

2.热评海报

三、UGC核心生态理念

(一)用心打磨用户体验:良好的用户体验是基础,不会因为体验问题放弃

(二)悉心洞察用户需求:找出体验内容的原动力,比如云音乐的“寻找情感共鸣”

(三)建立机制保持氛围

(四)营销推广正向循环

《关于如何做出刷屏的年中盘点的问题》

(个人感觉以下分享内容没走心~)

一、盘点形式

(一)平台自己的事件盘点

(二)用户自身的盘点(网易云音乐的选择)

二、排除用户基数、经费支持的产品还有刷屏机会吗?

(一)用户情绪洞察:挖掘用户最感兴趣的点

(二)媒体选择:选择有帮助、最有效的媒体

(三)传播内容

三、如何判断创意的好坏?

要传递给用户想看的,有共同情感共鸣的产品

四、产生创意的关键是什么,有木有方法?

观察、关联、联想,是否能完成我们的营销任务??????

到此,以上就是小编对于网易家居用户运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于网易家居用户运营的2点解答对大家有用。

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