华泰私行客户服务岗怎么样

文章目录:

  1. 华泰私行客户服务岗怎么样
  2. 客户运营主要是干什么?
  3. 运营主要做什么工作

一、华泰私行客户服务岗怎么样

很好。华泰私行客户服务岗很好。华泰证券推出“华泰50”私享配置服务 发力私行业务据华泰证券介绍,华泰证券凭借对资本市场的深度理解与对大类资产及金融产品的强大投研能力,探索出了具有券商特色的私人银行业务模式。在投顾端,公司将为每一位客户匹配专属私行顾问,提供覆盖全生命周期、“千人千面”的一对一持续服务,并向客户及时推送每周产品净值、账户诊断报告、研究观点、产品与管理人跟踪分析等资讯内容。此外,华泰证券还将通 过举办线上线下路演交流活动,邀请基金经理、首席分析师、行业专家等专业人士与客户深度交流。

二、客户运营主要是干什么?

客户运营,顾名思义,就是要 “以客户为中心” 去促进客户增(长)留(存)活(跃)转(化);针对客户去筹划营销活动及推送营销内容。客户运营的最终目的是长期维护客户,不断提高客户的 参与度和忠诚度,从而使客户主动购买、重复购买企业或品牌的产品与服务。

我们认为 “三分法”+营销自动化及产品机制化 是客户运营的核心所在,三分即客户分层、客户分群、客户分阶段,营销自动化+产品机制化我们会在文末做一定解释。

岗位职责:

1、负责客户运营团队的日常管理工作。

2、根据业务考核KPI及服务需求,确定客户的运营与维护策略,制定可执行运营方案,在持续提升运营团队的同时,持续整理维护公司五万多客户。

3、日常客情维护及关系管理,挖掘深层需求整合现有客户业务量,提升交易额和,并提升客户满意度。

4、监控、分析客户运营数据及业务KPI达成情况,及时发现产品及服务隐患,确定解决方案,协调各部门资源推动解决。

5、分析客户使用行为及业务数据,收集客户使用建议,向产品部门输出产品优化建议,按周期向公司内部输出运营报告。

6、不断改进和优化流程,持续降低客户费力度及客户服务成本。

三、运营主要做什么工作

运营主要做的工作就是产品策划与研发、生产与供应链管理、销售与市场营销等。

1、产品策划与研发:运营团队需要负责根据市场需求和公司战略,策划和研发具有市场竞争力的产品。运营团队需要进行数据分析,监控产品销售状况和市场反馈,通过对业务数据的分析来优化产品和业务流程。

2、生产与供应链管理:运营团队需要确保生产流程的顺利进行,协调各个环节的供应商、生产部门和物流部门,确保产品的质量和交货期。

3、销售与市场营销:运营团队需要制定市场营销计划,通过广告、推广等方式提高产品知名度和销售额。运营团队需要负责客户服务工作,包括售前咨询、售后服务等,确保客户满意度。

运营岗位工作职责

1、及时跟进采购部新进品牌的各类信息,并做好登记、统计工作,协助领导做好上新计划。

2、负责跟进上架品牌的审核进度,及时解决相关问题。

3、负责后台商品,数据的编辑与维护,核对上架品牌的数量与内容、排查疏漏等。

4、负责店铺的日常维护、产品更新、能独立操作店铺后台管理,负责店铺日常上下架等基础维护工作。

5、负责店铺各类促销活动以及电商平台各类活动的协助策划、提报和实施,追踪活动结果,并对其进行评估。

6、能够策划促销活动,对促销活动有计划的执行,提高单次档期活动销售额。

到此,以上就是小编对于华泰基础客户运营岗的问题就介绍到这了,希望介绍关于华泰基础客户运营岗的3点解答对大家有用。

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