教育培训行业如何做好私域运营?

教育培训行业如何做好私域运营?

文章目录:

  1. 教育培训行业如何做好私域运营?
  2. 培训机构如何运营?

一、教育培训行业如何做好私域运营?

疫情时代,教育培训行业受到了巨大冲击,行业内卷加剧,获客成本不断增加。

因此,越来越多教培机构、讲师等开始发力私域,通过搭建私域体系,精细化私域运营来强化自身护城河。

true一、教培行业为什么做私域运营?1.行业震荡,内卷加剧,获客成本不断增加

受疫情催化,2020-2021年在线教培行业迎来了一波大规模增长,市场规模2573亿元,平均增速高达35.5%。

但在2021年7月24日,双减政策正式落地,对教培行业中的大头-K12细分领域的机构带来了巨大打击。各大K12机构纷纷转型素质教育、职业教育等其他方向,这也间接造成了其他细分赛道的竞争加剧,越来越内卷。

行业加速内卷,互联网流量红利消失,造成的直接后果就是——教培行业的获客成本越来越高。传统招生方式基本失效,迫使机构必须要寻找一种更高效的运营模式,减缓内卷带来的严重打击。

2.私域助力【营销+服务】,打造良好口碑

教培行业的本质其实卖的是内容和服务,想要赢得口碑,获得转介绍,除了内容,服务也非常重要。尤其是高客单价的系统课,真正的服务其实在客户付款后才开始。

比如,上课提醒、授课答疑、作业交付、阶段测试、学习情况慰问等等,都需要在很长一段服务周期内,反复去触达客户,建立信任、满意度,才能营造口碑,为复购和转介绍做铺垫。而这一系列教-学-练-测-评,若不借助私域来搭建标准化的服务流程,提供优质的服务,会耗费大量的人力成本,极难执行。2

二、教培行业如何私域运营?1.搭建私域平台,打造高质量课程体系

首先,教培机构需要搭建一个属于自己的私域平台;然后,打造清晰全面、可长大的课程体系。

教培机构、讲师等可以借助创客匠人知识付费系统,打造基于公众号、小程序、PC网校、抖音、快手、APP、视频号等的知识店铺,提供直播、音视频、训练营等成体系课程,持续输出,把用户导入私域,长期运营,打造优质教育品牌,持续变现和转介绍。

2.引流获客

1)选择获客渠道

目前来看,教培行业客户在购买前更多是通过熟人推荐、去内容或媒体平台找评价等方式来了解机构/平台。

那么常见的比较不错的渠道有:

知乎,坐拥4亿多流量以及近5000万问题量,已经培养了很多人去知乎搜索找推荐的习惯;

公众号,流量巨大,虽然10W+文章减少,但依然保有极为可观的打开率,用户对于优质内容还是一如既往地喜欢;

视频号,目前视频化趋势不断加强,据西瓜数据《2021年公众号半年度生态趋势调查报告》显示,2021年上半年纯视频文章同比增长133.52%,2022年以来,在微信生态10W+文章中,纯视频文章的数量也在逐步增长;

抖音,日活超6亿,已经培养起了人们通过短视频消磨时间及获取信息的习惯。

true2)制造吸引诱饵,导入私域

教培行业常见的诱饵:领取学习资料、加入交流群、免费试听课,低价体验课。

比如,通过0-99元区间的引流课程作为诱饵,让客户不需要花费太多成本去了解和尝试。一般这样的引流课程最好选择高频、强吸引力、覆盖面广的课程。

有了引流课后,更重要的是将客户引导到私域,才能后续不断对客户进行可控的触达。

举例来说,机构通过创客匠人后台开启一场直播公开课,一键转播同步到视频号、快手、虎牙、哔哩哔哩、一直播、斗鱼、西瓜视频等10个平台,提升曝光。

并引导用户

二、培训机构如何运营?

你要明白如何运营。关键的一步就是如何进行营销。而营销你就可以采取线上营销或者线下营销,线下营销你可以就在学校门口发发传单送小礼品之类的。而线上营销你就可以在平台中投放广告。或者利用里德助手的群发好友功能进行推广

教育机构要成功运营离不开清晰的组织架构。因为团队不是几个人,有可能是成百成千甚至上万人,这么多人怎么结合呢,一定是有一个结构。这个结构的搭建是非常重要的,那么组织结构应该按照什么样的原则来建构呢?就是按照业务流程来定。就教育培训机构来讲,一般有产品设计,有市场招生,有咨询,有教学服务,也有就业服务等,就是按照业务流程来划定组织结构。

组织架构规模越大,专业的管理制度就至关重要,通过培训汇教育培训管理系统,可以有效配置各个校区和各个部门信息,通过配置部门岗位权限,实现权责清晰的专业团队,以系统实施带动制度执行,从而可以用最短的时间梳理组织管理,使各部门各司其职,高效协作。

2020年,根据第三方数据平台显示,目前国内共有近45万家教培相关企业。

今年一整年,吊销注册10万余家,相当于平均每天有254家关门。

虽然疫情的影响终会过去,但是随着行业的全面整顿。

经营门槛的提高,政策的改良监管,行业会越来越难,越来越专业化。

机构拥有健康的,才是稳步发展的关键。

01 市场竞争的差异化

如何在竞争激烈的市场中站稳,差异化定位是最正确的答案。

通过对周围一定范围内机构进行整体划分,明确我们自己的独特卖点。有人是走低价路线,我们就走高价优课战略;有人琴棋书画样样精通,我们就专研一个不断提升。

在市场宣传和咨询销售的过程中,不断向家长输出和强调我们的独特卖点,通过不断的重复重复,让大家形成特有的印象。类似于“学舞蹈,就去xx机构,虽然课程比其他家贵一点,但是效果挺好的,孩子也喜欢。”

校区想找到自己的卖点,应该是基于家长的需求、产品课程定位和学校老师能力实际情况。独特卖点一定是家长需要的,竞品没有的,我们自己能做的很好的。

通过塑造出机构的独特卖点,与竞品形成差异化,避免同质化竞争。

02 招生宣传的创意性

生源是教培机构的生命线,每年的春招、暑招、秋招、寒招都是一场众多机构的“战役”但是家长们对各个机构每年反复促销的宣传活动已经审美疲劳,对套路已经免疫了。

如何打造机构特有的招生宣传体系,在时机下迅速吸引家长的关注,是机构解决生源问题的难点。

以即将到来的寒假为例,其实提前就应该规划了,而不能等到孩子都放假了才刚刚开始,那就晚了。要通过从12月到1月延续性的创意招生策略,长效的活动来带动流量,打造特色的寒托班体系,从而完成机构招生的引流-运营-转化过程。

03 机构经营的数据化

据我们所了解,目前教培机构的管理者大都是教师或者销售出身,真正懂运营管理的人少之又少。

如何运用数据为教师做考核,如何看数据运营学校?日常开销为什么那么大?我的学校到底赚了多少钱?如何实现利润提升?

教育培训也是一家企业,运营企业就是要看数据,数据是不会骗人的,从数据中看其中运用的效果。

校长作为机构的管理者和决策人,必须要学会以客观的数据对机构的运营现状进行分析。

例如效益类指标(营收、、净利率、、净利增长率等)、成本类指标(获客成本、销售成本率、研发成本占比等)、人才类指标(试用期转正率、员工年度、管理干部离职率等),还有运营类指标、效率类指标等,通过指标分析校区的运营情况,并针对存在的问题做出调整,只有这样才能保证机构的持续化经营。

经历过2020年初的疫情,教培行业已经在半年内完成了自净。

据分析,未来五年行业将在全国范围内更加集中和规范。

2021年成为关键性的一年,机构校长迅速壮大校区的时间节点。

通过差异化的,创意性的招生宣传,数据化的机构经营,机构健康常态化运营稳步发展。

到此,以上就是小编对于培训行业用户运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于培训行业用户运营的2点解答对大家有用。

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