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一、社群运营的四要素
1、找同好:同好定义为对某种事物的共同认可或行为。
2、定结构:在从管理维度里面有两种模式:一种是中心化,一种是去中心化。
3、产输出:就是大家一起干一件有意义的可以看到的东西。
4、巧运营:广义的运营是指社群的建设从构建到落地和迭代全过程。
二、网络社区运营的核心要素都有哪些
网络社区运营的核心要素有以下几个:
1、机制。机制是为社区成长服务的,没有机制社区无规章可循;
2、用户。关注用户、关注用户成长、引导用户、培养用户、关注关联、关系用户群、用户的进阶、分级管理;
3、内容。内容的评价标准:大众心声、娱乐至上、情感软胁、重度分享;
4、互动。让用户的分享得到尊重和认可,营造良好的分享氛围,激发精彩观点甚至激发创造新的内容;
5、关系。关系的维度:上下层级、兴趣圈子、立场派别、亲疏距离;
6、体验。产品与功能体验,内容控制与梳理体验;
7、数据。数据反馈运营的结果,修正运营的方案;数据反映体验与产品的优秀与否;
8、渠道。包括合作渠道、传播渠道、营销渠道;
9、价值。包括媒体、营销、服务。
三、社群运营如何才能更加高效呢?
你可以试试借助一些辅助工具来帮自己,例如里德zs,这个工具就蛮不错的,之前我就用过一段时间,它功能非常多,也很实用,很适合做营销,引流,推广,你可以试试看
一、整体社群运营思路
社群运营主要工作为:吸引家长用户+吸引种子用户+维护核心用户+形成公司内部优质团队+持续维护社群运作。
- 通过广撒网的方式,吸引中小学家长加入免费社群【XX地区家长联盟】,形成体量;
- 进而用辅助资料、干货分享、名师直播的形式吸引种子用户进入【XX家长帮】社群;
- 精选其中优质的一小拨家长作为“间谍”单独拉群,形成【XX机构VIP家长俱乐部】,给他们提供政策倾斜,使之发挥辅助社群、市场招生、活动运营的作用;
- 按需形成其他交费社群,活动推广社群。
为了科学开展工作,社群运营可分为三个工作阶段,主要是:拉新阶段+促活阶段+留存阶段,每个阶段的主题略有不同,战略方法也不同。
1、主题方面
- 拉新阶段的主题主要集中在互相介绍、彼此认识、聊天吐槽、资源互换上 此阶段的群规如:本群旨在提供XX地区家长自由交流群,欢迎各位加入畅聊,欢迎大家交换资源、交换心得感受;拒绝广告、拒绝二维码、拒绝微商、拒绝软文链接;
- 留存阶段的主题主要集中在家长那些事的分析上,定期讨论案例、分享干货文案、进行机构直播分享 此阶段的群规是:本群是XX教育免费社群,旨在帮助XXX(定位)家长交流研讨、分享干货资料、收听老师线上课程。欢迎各位加入畅聊,欢迎大家鞭辟入里、分享干货;拒绝广告、拒绝二维码、拒绝微商、拒绝软文链接;
- 促活阶段的主题是形成外部“员工” 让社群扩张、活动运营得到辅助,让忠诚社群成员进入VIP社群,让每个社群成员建立周边分社,形成第二级细分社群,以备后期课程、活动等的社群转发;这个社群需要成立专门的组织机构和条例,并且应该经常进行奖励或是报酬回馈。
- 主题(比如):你听课,我给孩子送书;吊打培训机构老师;家长培训周计划
- 目的:吸引核心用户,每次活动预计100——500人
- 引流渠道:已有社群+线下学校周边+邮件邀请+公号软文转发
- 进群得:资料分享+名师5天直播+打卡得语数英全套教程
- 活动安排:课程物料准备——公号软文推广——地面海报——电话拜访——分享入群——考勤打卡——颁发书包、奖状——活动总结曝光
- 四、具体流程模板预设——模板2
- 整体思路
- 主题:集赞送课程
- 目的:开班,预设30人报名
- 引流渠道:社群+朋友圈+今日头条
- 报名得:优惠价+教材+社群会员
- 活动安排:物料准备——公号软文推广——朋友圈图片——分享集赞——开课
- 运营人员安排+运营wbs表
- 这个部分略,根据自己手头人数制定项目计划书即可
- 运营人员安排+运营wbs表
- 这个部分略,根据自己手头人数制定项目计划书即可
- 好的,总结一下,第一,社群运营方案的写作,切忌模式化。别动不动就市场调研、用户分析、需求挖掘、创意策划……巴拉巴拉小魔仙,咱不是写论文,别搞那些虚的。第二,为了清晰传达工作,要注意这几个关键词:
- 结构上的金字塔原理——先概述总结,再分述细化;
- 呈现上的图表化——综合利用思维导图、结构图、excel表单呈现内容;
- 语言上的具体化——多使用数字化、描述性的词汇,少用情感化、私人化的表达。
- 格式上的清晰化——和企业色搭配的色调、协调的字体字号等 运营方法摘自网络,如有侵权告知删除。
2、工作重心方面
拉新阶段的主要重要工作成立【家长联盟】社群,先把公司所有员工拉入社群“充当水军”,接着加QQ群、论坛发帖、课程网站发课等,以加家长微信,最大限度拉人到社群。同时,这个阶段应该着手准备第二阶段的课程、干货资料、直播内容等;
留存阶段的重点工作是【机构家长帮】社群维护,生产优质课程、定期研讨、生产转载干货文章、直播间直播等;
促活阶段的重点工作是打造多个【家长VIP】社群,高频沟通,使其成为公司的“外挂成员”,利用其手头家长资源,帮忙打造次级社群,以形成更广渠道的产品曝光、课程曝光、活动转化。
三、具体流程模板预设——模板1
整体思路
到此,以上就是小编对于社群运营的四个核心要素的问题就介绍到这了,希望介绍关于社群运营的四个核心要素的3点解答对大家有用。