运营kpi指标包括哪些

文章目录:

  1. 运营指标包括哪些
  2. 运营kpi指标包括哪些
  3. 电商运营的核心指标是

一、运营指标包括哪些

运营指标包括:
渠道到达量、渠道转化率、用户活跃、用户留存、传播(活动)、营收六个方面。
渠道到达量、曝光量,即产品推广页中有多少用户浏览,其目标为了吸引用户、提升品牌知名度;
渠道转化率是应用最广阔的指标,业界将转化率和成本结合,衍生出CPM、CPC、CPS、CPD、CPT等。

二、运营kpi指标包括哪些

1、kpi(KeyPerformanceIndication)即关键业绩指标,是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标,使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。关键业绩指标指明各项工作内容所应产生的结果或所应达到的标准,以量化最好。最常见的关键业绩指标有三种:一是效益类指标,如资产盈利效率、盈利水平等;二是营运类指标,如部门管理费用控制、市场份额等;三是组织类指标,如满意度水平、服务效率等。2、gop酒店营业总利润,简称GOP,GOP=酒店营业总收入—酒店营业总支出GOP率就是利润率,GOP率=GOP/酒店营业总收入×100%其它还有客房营业总利润,简称客房GOP;餐饮营业总利润,简称餐饮GOP都是类似的。

kpi(KeyPerformanceIndication)即,是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。

最常见的关键业绩指标有三种:

一是效益类指标,如资产盈利效率、盈利水平等;

二是营运类指标,如部门控制、等;

三是组织类指标,如满意度水平、服务效率等。

扩展资料:

运营kpi指标操作流程:

确立的要点在于流程性、计划性和系统性,其具体的操作流程如下: 

(一)确定业务重点。明确企业的战略目标,并在企业会议上利用和鱼骨分析法找出企业的业务重点,也就是企业价值评估的重点。然后,再用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标(KPI),即企业级KPI。

(二)分解出部门级KPI。各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门KPI,并对相应部门的KPI进行分解,确定相关的要素目标,分析绩效驱动因数(技术、组织、人),确定实现目标的,分解出各部门级的KPI,以便确定。

(三)分解出个人的KPI。各部门的主管和部门的KPI人员一起再将KPI进一步细分,分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。

这种对KPI体系的建立和测评过程本身,就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程,也必将对各部门治理者的绩效治理工作起到很大的促进作用。

参考资料来源:

三、电商运营的核心指标是

电商运营的核心指标包括以下几个方面:

1. 访问量:指网站或APP的访问量,反映了品牌知名度和用户对产品的兴趣程度。

2. 转化率:指访问者中最终成交的比例,反映了网站或APP的用户体验和营销效果。

3. 客单价:指每个订单的平均消费金额,反映了用户对产品的价值认可和品牌的吸引力。

4. 复购率:指用户再次购买的比例,反映了品牌的忠诚度和产品的质量。

5. 退换货率:指退换货的比例,反映了产品质量和售后服务的满意度。

6. 毛利率:指销售收入减去成本的比例,反映了企业的盈利能力和经营效率。

以上指标是电商运营的核心指标,企业需要通过不断优化和改进来提高这些指标,从而实现更好的业绩和盈利。

到此,以上就是小编对于工具类产品的运营指标包括的问题就介绍到这了,希望介绍关于工具类产品的运营指标包括的3点解答对大家有用。

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