文章目录:
- 做用户运营知道这4点?一年内升职加薪
- 运营性质是什么意思
一、做用户运营知道这4点?一年内升职加薪
一个企业会将运营分为很多种,像产品运营、用户运营、内容运营、活动运营、直播运营,但如果是小企业就不会分得那么细,一个人可能要身兼多个岗位,比如陶子在公司中担任的就是用户运营/内容运营/直播运营。
其实每个岗位都是有关联的,写内容、开直播、做活动,最终都是为了【用户】,可见用户运营的重要性,那么究竟什么是用户运营呢?陶子会通过下面这四个方面来给大家做详细介绍。一、什么是用户运营二、用户运营需要做什么三、用户运营的核心是什么四、如何做好用户运营?一、什么是用户运营?用户运营就是通过一切运营手段(如:做内容、做直播、做活动)提高用户的活跃率、忠诚度,想尽一切办法把用户留下来,让用户为我们的产品创造价值,为公司创造收益。换个角度思考,用户运营其实是有销售性质的,要对用户的增长、转化甚至付费率负责。二、用户运营需要做什么?收集用户的反馈解决用户问题;想尽一切办法触达用户,如发文章/帖子/push/短信;尽可能将用户引到私域、做活动其实总结起来就是:想尽一切办法,让用户在我们的平台活跃起来,增加用户忠诚度也是大家常说的粘性,提高转化率。三、用户运营的核心是什么?拉新、促活、留存、复购是用户的核心,但是更重要的是运营人要有用户思维,做每个动作前都要站在用户的角度,每个产品自己都要走一遍。四、如何才能做好用户运营?一定要熟悉自己的产品,熟悉自己的用户。产品:如果产品是APP的话,可以借助第三方平台查看,常见的第三方平台如七麦数据(https://www.qimai.***/)、蝉大师(https://www.chandashi.***/)等平台了解APP各个版本的更新说明、用户评分评论以及排行榜等数据情况。如果产品是虚拟产品,比如保险、贷款等一定要理解这些产品优势以及适合的人群。用户:说到熟悉用户,那肯定离不开用户画像,因为只有对目标用户进行标签化,我们才能更好地运营,一般会将用户标签化的词语分为四大属性:基本属性、社会属性、行为属性、消费属性。标签解读另外,我们在给用户贴标签时,一定要遵循4W原则赋予用户权重,对用户进行分层分群,做精细化运营。4W原则:who(谁),when(什么时候),where(哪里),what(做什么),具体分析如下:who:明确我们产品的目标用户是谁,包括但不限于手机号、微信号、微博号、邮箱等;when:用户行为发生的时间,可以从时间长度和跨度两个方面分析,例如在某个页面停留了多长时间;某次行为再次发生间隔多久;where:用户行为发生的触点、移动端、pc端,还是某页面;what:用户做了什么事情,购买,收藏,点赞,评论。一句话总结:给用户不同行为加权重,可以计算出不同层级的用户,区别化进行用户运营。关注陶子,一起学习知识,努力长大为运营达人~二、运营性质是什么意思
营业的性质是商事关系的存在形式,实体意义营业是商主体的存在形式,表现为营业财产以及各种有价值的事实关系总体,是以商号、营业范围、企业财产和员工等要素组织形成的营利功能体;营业使商人与民事主体相区别。
企业的营业性质包括:国有企业、集体企业、联营企业、股份合作制企业、私营企业、个体户、合伙企业、有限责任公司、股份有限公司营业性质。
运营的分类
(一)细分
运营分为市场运营,用户运营,内容运营,社区运营以及商务运营几个大类。
(二)市场运营
市场运营:以Marketing为手段,通过花钱的不花钱的方式,进行对产品的一系列宣传,曝光,营销等行为的干预手段。
(三)用户运营
用户运营:以人为中心的运营手段,常见于UGC社区,以贴近用户,团结用户,引导用户为手段的运营方式。
(四)社区运营
社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动。
(五)
商务运营
商务运营:这类方式多见于一些商务B2B的产品,分为BD和销售两种。
法律依据:
《公路运输管理暂行条例》 第五条
公路运输分为营业性、非营业性两种。营业性运输指为社会提供劳务、发生各种方式费用结算的公路运输;非营业性动指为本单位生产、生活服务,不发生费用结算的公路运输。
到此,以上就是小编对于用户运营性质的问题就介绍到这了,希望介绍关于用户运营性质的2点解答对大家有用。