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一、如何运营好一个互联网社群?
从兼职创业开始算,到今天已经三年半的时间了,这期间我们运营过很多社群,包括免费的,包括付费的。整体来讲,在这块没有出彩的地方,可以说做的一般,一般的原因在于新增用户,在于活跃用户,在于价值的转化这三块没有做好。今天我主要来分析如何实现社群用户的增长,然后将用于实践中。
一、推广原则。
任何产品的推广思路都是:你的目标用户在哪,那么你的推广渠道就是那个。举例说明,我们小程序社群的目标用户是小程序运营推广,开发学习者,那么我们就可以去相关的地方找。
二、推广渠道
1、问答。
百度搜小程序相的问题,在底部去回复用户问题,让大家知道你很专业。今日头条,知乎等也是一个道理。
2、社群。
寻找到相关的小程序社群,一方面是通过群里发内容,活动,引导用户添加我们,一方面是主动加一些群里比较活跃的潜在用户,从而进行转化。
3、和渠道合作。
通过和一些渠道合作,通过内容,活动来获取用户,比如姑婆那些事儿聚集了几十万的运营用户,这里面有部分是小程序的爱好者,我们可以通过发布内容和活动吸引用户报名。
4、KOL
找一些KOL进行推广,在朋友圈发布海报,引导用户添加社群。
5、用户裂变
对于已经报名的用户,通过激励,情感等因素邀请用户参与推广。比如分销等等。
基本上就是这么多方法,更多的需要去实践,在实践中总结。
二、社群运营是什么工作
社群运营是将有共同爱好、共同需求的人,通过各类网络应用平台组建在一起的社群,比如QQ群、微信群、陌陌群等,负责管理社群、制定群内规则、维护社群交流环境、组织群员活动、策划活动等等。成员之间要有共同目标和持续的相互交往,群体成员有共同的群体意识和规范。
社群一般都是由一群价值观/爱好/特征/文化与个人的人组成,彼此间有着共同的话题。从这个角度来看,互联网社群的环境不仅能够让人们摆脱一对一社交的恐惧,同时还能在一个宽松的氛围中与他人进行交流,从而达到缓解内心的焦虑和压抑,满足自己的存在感。
做好社群,首先要建立行之有效的群规则,选拔高效负责的群组管理员,群里的所有交流和活动,都必须在规则允许的范围内,不遵守规则的管理员要及时处理,否则群很容易变质,导致解散;其次,要培养一批意见领袖,能够引导群员交流,活跃群内气氛,以实现群组官方的运营目的。
社群运营还需要让社群具有长期价值,让用户在其中能有所获得,不论是精神寄托还是知识成长等,通过社群成员之间相互交流和学习,让社群持续不断地输出内容,让社群成员产生粘性,圈住社群的用户,最后再去考虑转化的事情。
三、社群运营该怎么做
1、签到,签到就是说,签到本身的最大功能在于要帮助用户,在社群里面形成一种打卡的习惯,这点是很关键的。
2、做早晨的新闻。其实,这就等于利用做媒体的方式、思维来进入到社群。自古以来,人对新闻是非常依赖的,就像空气一样,充斥到每一个环节中去,我们做一个新闻,就要把群内外的新闻,一点一滴的灌输到群当中去,这个对于社群的用户本身,了解我们群和群之外的事情,是有很大帮助的。
3、通知,一般都在社群里面搞一些小活动,此时在上午做一个及时的通知,提醒全员晚上有活动,一旦晚上有时间,各位朋友能够及时参与,所以上午的发动是非常重要的。
4、晒,因为在运营设计过程当中,很多人比较懒,比如喜欢运营但没有办法坚持,其实,这就是懒惰的表现,该如何做一些坚持的动作,就是把十个人拉起来,一起做这样的事情,比如说做一些好玩的运动像平板支撑,这样一个人做可能会很慢,无法坚持,但如果是一个群的成员同时来做,就比较好玩了,所以建议大家同时做这件事情,然后把每个人的成绩分享到群里面,这样的话有一个PK、有一个互动,就是坚持。
社群运营的思维方式:
1、分享思维:在互联网里,在社群世界里,我们要懂得去分享,让别人知道你是谁,你能带来什么价值,所谓最好的学习是分享,最大的智慧是奉献。
2、社交思维:社群的价值就是社交,就需要社交思维。社交,我们强调能产生信息交互,有交集,形成交叉,关系达到了理想的粘度,此时才能达到转化和成交。
3、快乐思维:我发现一个特点,在社群里,能够得到很多人喜欢的,一定是一个每天都充满快乐的人。没有谁喜欢和一个每天郁郁寡欢的在一起玩耍。
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