产品经理必备技能 | 如何做一份产品调研报告(内容运营产品调研表, 内容运营产品调研表怎么写)

那么如何做一份有价值,有参考意义的产品调研报告呢?首先,结构上,排版整齐,层次分明,逻辑结构清晰是必要条件;其次,内容上,你需要了解你可以从哪些方面对互联网产品进行调研。

文章目录:

  1. 产品经理必备技能 | 如何做一份产品调研报告
  2. 私域代运营项目基本情况调查表

一、产品经理必备技能 | 如何做一份产品调研报告

都0202年了,互联网产品多得数不过来,你想做一个产品或者一个功能,早都有无数人想到了做过了。你希望你的产品在市场上立于不败之地,了解同类产品是必须的。要搞明白别人家产品做过什么?怎么做的?为什么这么做?踩过哪些坑?要深入研究同类产品,不仅要自己了解,还要让你的同事,你的老板也了解,写产品调研报告肯定是必备技能之一啦~

那么如何做一份有价值,有参考意义的产品调研报告呢?首先,结构上,排版整齐,层次分明,逻辑结构清晰是必要条件;其次,内容上,你需要了解你可以从哪些方面对互联网产品进行调研。

《用户体验要素》中将产品的用户体验分为五层,表现层、框架层、结构层、范围层、战略层。其中最底层也最基本的即战略层,战略层提出的问题是:“我们为什么要开发这个产品”,这是一个产品存在的最终极意义。书中给到的回答是: 产品目标 和 用户需求 。产品目标通常很明显,说白了就是要么给企业赚钱,要么给企业省钱。用户需求却通常是非常复杂也非常值得分析讨论的话题。

更具体一点,在调研报告中如何将用户需求阐述清楚呢?我们需要将其拆解。通常我们会拆分成三个部分: 用户 在什么 场景 下产生的什么样的 需求 。

在调研报告中,为了使结构更清晰,可读性更强,可以使用如下的表格:

另一种方式,采用文字描述:

从产品的视角,对于用户,我们需要去搞清楚 用户的流向 ,都有哪些用户?他们互相之间是怎么联系的?对于数据,即 数据的流向 ,产生的数据流是如何运转的?这两个方面是密切相关的,他们会产生 汇合点 ,那我们也要去分析用户、数据在哪个关键页面汇合。还有 关键路径 ,用户操作的关键功能,页面是什么。

在调研报告中,可以用流程图去描述:用户流向

数据流向:

关注迭代路径主要是为了看一些关键功能点的上线时间顺序。通过迭代路径可以去思考:哪些功能是产品上线时就有的?哪些是后来加上去的?这些功能发布的顺序是什么?为什么是这样的顺序?

产品表现可以通过数据去总结:

1.数据表现:使用数据、排名数据、评分数据

2.用户表现:用户点评、产品点评

分析运营路径与方法,你需要思考,为什么要通过这个路径去做运营,有没有更好的方式?最好结合一些数据来分析,每次活动后用户增长了多少?这样的运营路径是否成功?同类产品有没有借鉴的意义?

图片是截取了课程内容中老师给的例子,一款叫“分答”的app。

在实际工作中,一份完整的调研报告并不是只罗列事实,放以上这些内容就行,更重要的其实是分析和总结。在每块内容下面,你需要花费更长的篇幅去分析,这款产品的产品经理是怎么做的?为什么这么做?效果怎么样?对于自家产品有多大的借鉴意义?

调研报告的最后,最最最重要的部分,就是结论了。你需要用逻辑缜密的语言总结关于以上所有的分析结果,一份调研报告的意义也在于此。最好能达到的效果是:读者只看结论部分,就能了解你整份报告都做了什么,有哪些成果,而他们需要寻找证据支持你的结论时,在你报告的前面部分就能找到对应的内容。

二、私域代运营项目基本情况调查表

现在很多企业会把私域运营的工作外包出去,在接受外包服务之前,最好我们前期对项目进行深度的了解与调查,好全部了解企业内部的情况。

私域运营项目基本情况调查表酒店名称

如需OTA代运营:

请提供商家后台的账号密码,房型信息,价格体系,设施情况,酒店图片,资质,地址及简介要点,酒店周边信息和酒店对应联系人及联系电话

私域代运营:

1、现酒店\餐厅的基础情况,位置、面积、餐桌|客户数量、周边情况、定位(高中低端)等越详细越好。

现有企业组织架构,员工人数,部门情况与人数?

2、现酒店\餐厅是否有做微信号运营,有多少个微信号,已有多少用户?现有微信号是谁在管理?

现有酒店服务号、企业微信、微信微信收款、视频号、小程序是否都已注册完成,实现互通?

3、现每天入店人数大概是多少人?去年周期、上月的营业额情况分别是多少?

4、以前是否每月有策划线上线下的活动,一般有哪些活动?

去年贵酒店\餐厅在营销上的投入费用是多少?具体有哪些营销渠道?

5、你企业的口号、价值观、经营理念是什么?企业的定位是什么?是做最幸福的餐厅、最欢乐的餐厅还是青年餐厅?

例如:

市场定位_精致商务酒店

经营理念∶以人为本、诚信为客、周到服务

6、企业会员系统现有多少用户?之前成为会员的条件是什么?之前老会员是怎么维护的?是否有配套SCRM(社会化客户关系管理)系统进行客户管理?

7、除了你的主营产品与服务以外,是否有预制菜、外卖、当地特产、时令产品的营销。

8、项目运营期间,我们需要建立一个企业私域运营专属沟通服务交流群(里面会有项目负责人、私域运营负责人、客服),需要企业至少有三人在群内(老板、经理、直接对接人),是否能做到。

9、你对私域运营的期待有哪些?重点做客户情况分析、新产品测试、客户复购还是其它?运营一年后粉丝量达到多少?线上营销额达到多少,营销额总提升多少?把2022-2023年的每月,季,年度期待对应的数据请写下来。

10、其它还想告诉我们的,请写下来。

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到此,以上就是小编对于内容运营产品调研表的问题就介绍到这了,希望介绍关于内容运营产品调研表的2点解答对大家有用。

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