负责大客户的维护管理。“KA的全称是Key A***ount，字面意思是关键账户，我们俗称重点商家或大客户。
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一、什么是KA运营?
负责大客户的维护管理。“KA的全称是Key A***ount，字面意思是关键账户，我们俗称重点商家或大客户。
岗位职责：
1、负责销售部门的销售行政支持工作；
2、协调销售部门内部及与其他各部门间有关销售方面的沟通与合作；
3、负责销售数据的统计和汇总工作，并对销售数据进行分析，分析客户情况，做出产品分析，整理数据，制作方案；
4、协助制定销售预算在各地区的分配计划，并对销售达成进行监督和分析；
5、负责目标客户的相关信息的收集与管理；
6、负责对销售行政工作进行指导与监督；
7、协助销售行政的培训工作，拓展行政队伍的知识与技能。
KA运营需要具备的能力：
1、关注平台规则走向
众所周知，行有行规，电商作为一个行业也有属于自己的一套完整的规则规范。就拿你玩一款游戏来说，你都要遵守里面的规则才能玩得持久。而电商的“”，做运营的不仅要遵守以避免踩雷，而且还要时刻关注它的变化。
2、数据分析能力
要成长为一名成熟的运营，数据分析能力也是必不可少的。产品本身是不会说话的，但是数据它是可以反映出我们产品的状态的，所以运营不可避免地每天要与数据打交道。主要是要学会数据的收集，分析与总结。具体而言，一名成熟的运营要学会行业的，竞品的，店铺的，产品的数据分析。
3、流量获取能力
做电商的都知道，京东站内的流量主要分为免费流量和付费流量。在这个“流量为王”的时代，如何去获取流量也是一名成熟运营必须学会的技能。对于一些中小卖家的运营来说，主要优化快车和海投就够了，如果是一些品牌店铺，还要学会品牌聚效和购物触点这些推广工具等。
二、创业公司的岗位有哪些?
1、领导者（leader）。
创业领头人，直接被称为“领导”、“老大”、“leader”。在项目中处于主导、协调地位，更是项目的精神领袖。
岗位一般为CEO，在创业合伙人制度中可以主管全局，也可以主要负责以下岗位的其中之一。
2、产品。
这个岗位近年来被逐步神话、细分，无论岗位高低，能力统称为“产品经理”，产品总监的定义反而模糊。产品经理（Product Manager）是企业中专门负责产品管理的职位，产品经理负责市场调查并根据用户的需求，确定开发何种产品。
选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织，他还要根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等，确定和组织实施相应的产品策略，以及其他一系列相关的产品管理活动。
岗位一般有：产品专员、产品经理、产品总监，细分为前期产品（着重于市场调研和产品研发）、迭代产品（着重于数据及市场反馈进行产品研发）。
3、运营。
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
岗位一般有：运营专员、运营经理、运营总监。创业运营岗位，根据项目不同定位有所不同，例如：用户运营、数据运营、流程运维、关键节点控制等分类。运营岗位自设或管控设计及策划人员。
4、营销／销售。
营销粗分为运营（一般包含设计、策划、市场人员）和销售，大部分创业团队的营销偏向于销售职能。营销一般指市场营销，是企业发现或挖掘准消费者和众多商家需求，从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品，主要是深挖产品本身的内涵，切合准消费者以及众多商家的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。
岗位有：营销／销售专业、营销／销售经理、营销／销售总监。营销总监一般管控设计、策划、销售、市场等岗位（非绝对）；销售总监和市场总监不同公司定位不同，可以相互管控或者平级（一个专注中小市场，一个专注KA客户）。简单描述岗位特征为“牛皮满天飞”。
5、设计。
与上述岗位相比，设计岗位职能较为单一，往往搭配策划岗位存在。
岗位一般为：设计员、设计经理、设计总监。设计岗位在大部分创业公司前期，都不设有专岗，采用外包或计件作业的方式。创业团队需要对官网、项目计划书、项目PPT、推广单页等项目核心设计，找高端设计进行作业，对项目成功至关重要。
6、策划／品牌。
策划是品牌的一部分，策划是一种策略、筹划、谋划或者计划、打算，它是个人、企业、组织结构为了达到一定的目的，充分调查市场环境及相关联的环境的基础之上，遵循一定的方法或者规则，对未来即将发生的事情进行系统、周密、科学的预测并制订科学的可行性的方案。
岗位除了策划专员，创业公司一般不设置专职经理和总监。创业项目中，策划应用在活动策划和项目推广策划，职能一般由品牌或运营经理／总监进行直管。
7、市场（公关）。
市场经理是确定公司产品和服务的需求、竞争者和潜在客户，开发和维持产品市场，制定价格策略，确保公司利润最大化和客户满意度最大化。监督产品研发，根据客户的需求和市场的特点开发新的产品或服务。
岗位设有市场专员、市场经理、市场总监（一般直接为运营总监）。市场岗位一般设定为渠道开拓、大客户开拓、行业公关等，市场部往往是项目最大盈利部门。
到此，以上就是小编对于运营KA用户的问题就介绍到这了，希望介绍关于运营KA用户的2点解答对大家有用。
