新人必看-产品经理如何进行项目管理(产品运营阶段项目维护管理, 产品运营阶段项目维护管理方案)

此外,PMO或产品负责人要管理并维护项目管理软件,例如JIRA、Teambition,以便产品研发团队能够通过软件来规范项目管理过程,并获取足够的项目管理数据支撑。负责大中型项目的立项实施项目经理要保障大中型项目的成功落地。

文章目录:

  1. 新人必看-产品经理如何进行项目管理
  2. 产品运营在产品的不同阶段该做哪些?

一、新人必看-产品经理如何进行项目管理

项目管理要确保公司产研项目高效开展、高质量交付,工作重点主要包括设计并优化项目管理制度和负责大中型项目的立项实施。有些互联网公司会设项目管理办公室(PMO)来负责这些工作,对于没有设置PMO的公司,就要由产品负责人来扛起这些工作。设计并优化项目管理制度公司发展到一定规模后,就需要制订项目管理制度并严格执行。PMO或产品负责人要结合公司的实际情况,设计符合公司诉求的项目管理制度,有两点需要注意:

● 这里是“公司发展到一定规模后”,而不是“产品研发团队发展到一定规模后”,因为如果公司发展很快,即便产品研发团队规模很小(采用了外包方式),但是面临复杂的业务和爆发增长的需求时,依然需要严格的项目管理制度来规范管理、控制风险。

● 项目管理的本质是不变的,方法和机制也与公司管理相类似,但是需要专业的项目管理团队结合公司的业务特点和企业文化,对业界最佳实践做调整,制订符合公司特色的项目管理制度,这也是项目管理制度建设的难点和要点。有了合理的制度,再由专业人员进行项目管理,这样才能让团队良性、高效运转,保障项目进展顺利。

此外,PMO或产品负责人要管理并维护项目管理软件,例如JIRA、Teambition,以便产品研发团队能够通过软件来规范项目管理过程,并获取足够的项目管理数据支撑。

负责大中型项目的立项实施项目经理要保障大中型项目的成功落地,就必须理解业务,这样才能在大中型项目管理中准确理解整体方案,以及各个团队负责的工作范围。具体应该如何做?我们其他答案也给出了建议,欢迎查看。同样地,如果没有项目经理,这项工作往往由产品经理来承担。

二、产品运营在产品的不同阶段该做哪些?

产品运营是一项从内容建设、用户维护、活动策划三个层面来管理产品内容和用户职业。

所以一款产品,从开始的概念期,到上线发布后,再到衰退期都需要产品运营的全程参与。那么在:

产品的不同阶段,产品运营需要做到哪些该做的了?1、产品概念期——产品运营规划,通过渠道运营和活动运营去识别用户,留住用户,找准产品定位;通过核心用户体系和品牌栏目去提升留存率,根据不同时期的运营策略制定措施,分解KPI,针对性的解决问题。2、产品开发期——上线前,首先要根据产品经理的需求分析结论,弄清楚产品定位及目标用户。3、产品种子期——产品内测,主要收集用户行为数据和相关问题反馈,和产品策划一起讨论优化方案。4、产品长大期——进行一系列的产品策划活动,根据节假日、特定的节日进行活动推广。5、产品成熟期——稳定对于产品意义重大,这就需要不断的几次小迭代,做好产品策划与用户之间的桥梁,及时处理用户反馈问题。6、产品衰退期—这个阶段,用户流失率大,用户活跃度减低,营收贡献也开始下滑,减少技术的投入,开始退出新的产品。

在产品的不同阶段产品运营主要的3个层面1、内容建设需要运营的产品多数是内容型产品,无论是网站还是APP,受到马太效应的影响,必须建立内容标准,首先是审核,分析关键词库,将不合适的内容过滤掉,其次是推荐,通过人工筛选将优质内容呈现在重要位置,增加曝光率,目的就是让传播的内容实现价值。运营追求的不仅是流量,还有产品内容价值观普及,通过内容筛选用户群。

内容又分为两种,一种是UGC,微博、论坛、SNS等,另一种媒体型,传统门户网站,不管是那种类型,都是需要内容把控,UGC是引导用户产生内容,并让用户得到利益,在得到利益的同时逐步完善内容价值,使内容找到共鸣者,常见的方式主要为,为用户建立等级限制,例如,加V,等级显示,根据不同等级开放不同功能,然后再根据等级和产生的内容进行质量来分成广告费,产生内容的质量可分为:阅读量、转发量、收藏量、点赞量等等

媒体型产品,运营需要尽量满足大部分用户群口味就好了,基本就是用户需要什么,我们就提供什么,只要不超出界限范围。

如果没有运营,内容就会形成马太饿,差的变得很差,劣质的内容驱逐优质用户,目标用户难以在产品中找到归宿感和成就感,垃圾内容泛滥,产品就失去应有控制。

2、用户维护因产品性质不同,用户维护手段也不一样,基本原则:建立完善QA机制,解决用户投诉和困难,为用户提供人性化服务,二是有价值的用户来体验产品。

种子用户对任何产品都是很重要的,他们觉定产品价值观,这批用户在某个领域具有一定的影响力,因为这个有利于口碑传播,对社区化产品,用户维护包括调解用户群矛盾、奖惩、等级分配、氛围等。对社交产品用户的隐私、身份审核、用户关系、投诉等。

用户维护是个很繁琐的工作,很难做量化考核,但是对于产品运营策略来说,不同的用户群需要不同的策略进行维护,用户维护是用户与产品之间的公共关系管理,以管理员的角色直接面对运营人员,详细的提出产品服务,提高用户对产品的忠诚度。

3、活动策划产品活动有三种,一种是内容导向,引导用户产出符合要求的内容,借此传播产品的内容价值观。一种是社群导向,通过煽动用户互动来推动社群关系的扩展,活跃社群氛围。一种是产品本位导向,通过大众化的参与来普及产品特色,加强产品品牌。

不管是那种活动,都需要方案策划,页面设计,组织实施,需要了解产品,了解用户,结合产品特点策划产品活动,能很好的控制活动氛围和节奏,为产品带来计划内的促进效果。

产品运营策略,最终的目的就是拉进用户与产品的距离,让用户开开心心用,舒舒服服的用好像玩游戏一样,用游戏化的思维运营产品,也会收到不一样的效果。

产品定位决定产品成败,产品运营也是一样,产品在研发前要找到目标用户群并进行产品定位,产品定位不仅仅是产品研发的起点,从而制定运营策略的前提。

到此,以上就是小编对于产品运营阶段项目维护管理的问题就介绍到这了,希望介绍关于产品运营阶段项目维护管理的2点解答对大家有用。

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