1、社群策划社群策划需要知道你的行业属性及社群定位。通常实体店可以分为三种：刚需高频，刚需低频，小众需求。三种类型社群要如何做：★刚需高频：把目标用户吸引进群，通过社群运营，激活客群并与他们建立信任、塑造价值。
文章目录：
- 纯干货!5个步骤教你如何做好社群运营
- 社群运营六大体系,你掌握了多少?
一、纯干货!5个步骤教你如何做好社群运营
都说有流量的地方就有钱赚，很多人通过建立社群，累积流量池，但是却苦于社群流量太少，无法实现变现需求，只有拥有足够大的社群用户群体，才能实现大规模的变现。
社群运营分四个阶段，分别是：1.引流期2.激活期3.价值输出期4.变现期在不同的阶段目的和手段都是不同的；实体店的社群运营大致从以下五个方面和流程来实现：社群策划——引流准备——社群运营——活动变现——顾客裂变1、社群策划社群策划需要知道你的行业属性及社群定位。通常实体店可以分为三种：刚需高频，刚需低频，小众需求。三种类型社群要如何做：★刚需高频：把目标用户吸引进群，通过社群运营，激活客群并与他们建立信任、塑造价值，然后批量成交（储值，买满送活动等）；★刚需低频：这类型顾客很难复购，建立社群必须延伸相应的产品，或联合其他周边关联商家共同运营，资源互换。例如建材社群可以联合厨卫、家居等商家合作，相互之间客群互补；★小众需求：可以建立内容输出体系，通过内容吸引和顾客同频的人。2、引流准备1）引流实体店搭建社群，首批目标群体肯定是进店客群，只要一个小礼品，就可以将众多用户拉进群。可以通过朋友圈吸粉到群，朋友圈有奖转发，朋友推荐，进店客户扫码，点对点的发福利、抽奖、海报等方式引流进群。把群的理念扩散给目标客户，有兴趣了，才能加入群。其次是线上顾客，可以通过走心的文案、内容营销等让顾客心动进群。同时还可以借助店铺间相互引流，例如帮助其他商家送礼，顾客扫码进群后，来到自己的门店领奖等方式，将客流导流过来引进社群。2）准备选择社群礼品可分为三种：引流礼品——拉新礼品；抽奖礼品——群活跃礼品；奖励礼品——裂变礼品礼品投入的作用是能快速聚拢人气。礼品的要求：成本低，包装好，高价值。3、社群运营1）建立个人微信号矩阵店长及核心店员需要有拥有自己的个人号，用于添加用户、发布产品信息。头像昵称都需要与品牌相关，让用户一眼就能知道你是做什么的，利于用户记住你。2）社群定位，筛选目标客户在建群时做好社群定位，完成社群品牌的建设；前期群成员较分散，难以找到精准客户。所以要进行目标客户筛选，这对于后期社群的发展及升级有利。3）设置群规社群内群规一定要设置好，每个人的行为都要事先规范好，例如禁止发广告，避免引起其群员的反感。小号互动可以避免早期群内陌生的状态，活跃群内气氛。4）社群维护社群每天进行内容输出，群内还要适时营造话题，带动群成员积极参与讨论，让群成员将关注群变成一种习惯。例如运动商家可以在群内发布关于减肥、健康等话题，引起目标群体的关注与参与等。5）社群裂变，拉新留存站在客户角度去思考客户的需求，通过活动拉近与客户的距离，增加与客户的互动，不断裂变新用户，进行公众号、朋友圈营销。4、活动变现社群运营的目的，就在于变现。任何活动要想成功大卖，必须有前期铺垫，如何铺垫？发布活动不必通过群主来发，可以让小号来发，避免群成员认为是广告。活动还可以设置限时抢购，利用少量心理、稀缺效应，引发群成员的快速消费心理。抽奖活动最重要的是要让大部分的顾客都中奖，让顾客占了便宜，这样当商家再推销变现的时候，大部分顾客会不好意思拒绝。如果再加上赠品诱惑，顾客很容易就行动。5、顾客裂变1）让顾客好友进群，有奖；2）顾客发朋友圈，有奖；3）顾客带来朋友充值，有大奖；4）组建社群联盟，联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈。了解更多私域流量方法论，免费体验比邻私域流量管理工具请添加微信xiaojingyunying，或者扫描下方企业微信二维码即可（运营诊断师——您身边的私域流量专家）二、社群运营六大体系,你掌握了多少?
社群运营在整个运营中占有举足轻重的一个环节，很多公司都忽略了社群运营这个岗位，接下来老张根据多年的社群运营经验，给大家讲解一下社群运营的六大体系。
一、引流：社群引流，引流是大家一直最关心的一个重要环节，老张认为流量是一切商业的本质，在引流前需要设计引流模式，比如流量从什么地方来？通过什么方式来？用户路径和漏斗模型都要设计好。引流前准备工作需要编写软文、设计海报、设置诱饵来吸引精准用户，在引流的机制里面就要设置相应的门槛来过滤无效用户，只有这样引来的用户才非常的精准，也是我们所要的潜在用户。引流的方式多种多样，比如搭建各大自媒体帐号做内容输出引流，seo竞价排名引流，贴吧，论坛、博客引流，去各大博主KOL评论区留言引流，去混群、加群引流，还有找广告商合作导流。总之方法多种多样，找到自己最擅长的方式就行，但老张认为最有效最精准的还是通过内容输出进行引流。二、激活：激活也就是所谓的用户留存，是指用户来到了你的社群，如何通过营销手段或者营销方法，把这些用户留下来。老张认为提高用户粘性度是最好的留人方式，重点在于用户运营，我们可以通过一系列的活动，比如答题活动，游戏互动，谜语竞猜，红包助力等奖励让用户参与活动，提高社群活跃度，还可以通过线下茶话会，交流会，分享会建立用户信任度以及用户归属感，只有通过有效的活动和方法才能留住用户。三、成交：社群变现也就是我们所谓的成交，达成盈利目标，这一步是最重要的环节，每个社群的变现方式都不同，简单来说有卖产品，卖课程、卖服务等。通过前面一系列的活动跟用户之间已经建立了信任的基础，那么成交也就是很自然的事。在变现成交环节一定要思考高频带动低频消费模式或者设置低价转为高价的进阶模式才能达成GMV目标。定期策划一些优惠活动激活老会员进行第二次消费或者复购，对于流失的用户，我们可以打感情牌去挽回我们的用户，在用户生日或者重大节日时寄送一些礼品给到用户，让用户觉得我们很重视他（她），用户是需要被呵护和重视的。四、裂变：培养第一批种子用户，才能更好的裂变增长，这一步是社群运营的重中之重，种子用户必须是百分百认同你的模式，产品、服务，只有这样才能够高度配合你，才能带动社群氛围。只有良好的氛围才能吸引更多的新用户，只有病毒式的裂变才能让更多的用户了解你的模式、产品、服务。五、复制：把社群营销这套模式复制下去，只有这样才能量变引起质变，运营好几个社群没有任何难度，难的是能复制这套模式，建立起社群运营的SOP指导手册，善用社群营销工具，能够事半功倍，比如建立微信社群二维码7天就过期了或者微信200人就不能扫码进群了，就可以用活码工具。比如新人进群，欢迎语，发广告踢人都可以采用营销手机机器人来完成，比如多群语音同步讲课可以用转播软件来同步转播等。六、复盘：复盘社群运营的最终效果要靠数据说话，可以通过一系列的数据分析，比如引流转换率、活跃度、成交转化率、复购率、裂变倍增率、复制成功率都可以通过数据来呈现，看看最终是否达成了我们设定的目标值，如果没有达成目标，需要分析哪个环节出了问题，针对该问题去优化运营策略来达成或增长我们的目标。到此，以上就是小编对于社群运营从导流到成交的问题就介绍到这了，希望介绍关于社群运营从导流到成交的2点解答对大家有用。
