狭义的产品运营偏重收集用户在使用产品中的各类体验及需求，将相关反馈、调研等信息反馈给产品经理和技术人员，由此迭代和优化产品。而广义的产品运营包含了对产品整体的运营任务，如拉新、留存、促活等负责。
文章目录：
- 产品运营和活动运营有啥区别?
- 用户运营,产品运营,社区运营,活动运营到底是个什么关系?
- 活动运营的一些基本概念及前期准备
一、产品运营和活动运营有啥区别?
侧重各有不同，又互相兼顾
狭义的产品运营偏重收集用户在使用产品中的各类体验及需求，将相关反馈、调研等信息反馈给产品经理和技术人员，由此迭代和优化产品。而广义的产品运营包含了对产品整体的运营任务，如拉新、留存、促活等负责，如此都需要用上活动运营。
活动运营则基于用户进行一系列事件性的营销动作，以此带来产品相关的数据增长，无论是线上还是线下，无论是在通过产品本身还是第三方平台或者社群。
以上两类运营都离不开用户运营、数据运营。优秀的运营更需要学会内容运营，以借助更好的内容表现形式来链接用户与企业。
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二、用户运营,产品运营,社区运营,活动运营到底是个什么关系?
用户一般都是直接是指消费人群、粉丝、APP注册用户等，现在互联网都流行自建私域流量，做粉丝人群圈层，有了人群就有了私域流量，才可以通过各种方式进行变现，可以说用户运营就是圈好自己的流量池。
产品运营，一般是指产品的研发、升级、创新和迭代，通过不断优化产品，解决用户的需求，升级用户体验等方式来改进产品，从而解决现有产品的用户痛点，衡量一款产品的好坏就看能为用户提供多少便捷，解决多少用户的痛点，符合多少用户的需求，我们经常会听到电商人说选择比努力重要，这个选择就是指产品。
社区运营其实也就是用户运营，只不过社区运营的对象是线下地域化，社区或者说社群运营都是以一个共同特点切入，可以是同一个地域城镇、小区，也可以是同一种爱好，或者同一种年龄，和其他的一些共同特征组成的用户群体，我们称之为社群，社区电商也逐渐成为一种新营商模式。
活动运营是指通过各种促销，节庆，折扣，福利等手段吸引消费者，从而达到变现，转化的目的，例如店铺周年庆，开业大酬宾，国庆出游，运动健身季，等类型的线上线下活动，这些活动都是商家通过有计划的设定来形成一种的特定的促销场景，这就是活动运营。
三、活动运营的一些基本概念及前期准备
云课堂产品运营学习笔记。
活动运营也是运营中一个很重要的部分。简单来说，活动运营就是：活动运营效果是短期有爆发性的：效果的爆发力：相比其他的运营首单，活动运营的爆发力更强。（快速刺激往往超出预期的精心感）刺激大多数来自它所营造的紧迫感。（天猫的双十一天天促销是不行的）有时效性，不可持续，会合理落地。补充两个概念：用户感知度弥补互联网产品的体验不足感。更容易把信息传达给用户。用户更愿意参与活动来感知你的产品和服务。产品联接度一种成熟的活动形式，可以发展成一种产品模式（微信红包，一元夺宝）对于产品生命力的表达，活动也可以帮助强化。（新鲜感和不适感，网站上的一系列活动的产品还不错，参与度还不错）活动也可以很好的反映出你的品牌调性。比如下面这三款产品的调性：豆瓣（感谢有你相伴，重人物和情怀，网易严选（文艺风，购物的行动）饿了么（极致，惊喜和创新）一个运营从业者在从事活动运营工作时，她到底在做些什么？流程：可以用PDCA项目管理模型，这个模型的目的是持续的改变产品质量。活动运营中的四大环节包括：前期准备目标需求分析。指标确立——没有明确目标的活动都是耍流氓，所有活动的开展，都必须要有明确而清晰的目标，往后所有的策划和执行中的任何一项决策都围绕着这个目标走。首先，明确的目标可以帮助你快速的确定活动方向。（方向性的错误是个很严重的错误。）比如一个活动的目标都是提高销售量。这些不能直接提升销量，所以不是重点。其次，明确的目标，就是最强的“分歧终端机”，可以很好的协调产品和开发。整个团队合作更加高效。再者，目标需要可量化。举例：提高某个市场渠道的新用户导入量。及时发现问题，调整奖品策略及活动形式。最后我们在定目标的时候要认清短期指标和长期目的。（不要骗用户）产品及用户分析——产品的目标用户画像都是是运营的产品。运营并不是产品的主要使用者，必须了解产品使用者。用户细分一元夺宝和神州专车合作竞品参考类型：直接竞品：跟我们产品目标用户及产品形态相似的产品。快滴，和滴滴潜在竞品：目前的产品形态和我们的产品不同，但有着同类型的用户，并且在产品布局上有着先天优势，只要增加某个新功能就能切入这个市场，跟我们形成直接的竞争关系。qq和人人替代竞品：目标人群具有一定的共性，产品目标不同，但在特定的场景下对用户使用时间形成竞争的产品。到游戏看电影。看爱奇艺的电影，梦幻西游的广告。我们要参考竞品店哪些内容。优化改良，据为己用。了解竞品日常及特殊的活动形式。保持一个中立的态度去评价竞争互动的优势和劣势。除了自己的理性分析外，更重要的是要看看市场反应。从侧面了解。往期活动回顾参考之前的宝贵意见，踩过什么坑。系统总结一下。明确可用资源对于资源的评估和申请，我们应该符合以下原则：合理评估所需资源：（投入产出比合理）活动运营所需的资源，是跟整个产品或者其他运营项目共用的，我们需要正确的评估什么养的活动应该动用到怎样的资源，每举办一次活动都是一次资源的损耗，我们要尽可能让资源用有所得产生最大的效益。让资源分配更有节奏：对于资源的评估和申请，我们应该符合以下原则：（时时热点，能跟上就跟上，奥运会，热点。宋仲基，）快速判断热点运营人员的基本活动预算包括哪些方面：红包，现金聘请广告公司文案，做视频硬广，广告投送，地推预算在一个活动里起到了很关键的作用预算不足，如何降低用户成本呢？比如转发抽奖，以老带新，商务合作。预算在一个活动中国年起到了很关键的作用。我们可以争取的推广资源：一元夺宝和网易各个商务合作广告我们可以正确的推广资源举例：开发资源评估：决定活动完成质量的保证。对开发难度，开发用时。活动性质与实施平台独立线上活动（最常见）目的单一，不会涉及太多的任务指标，时间周期短，活动样式不受限制，较为灵活多变。线下活动线下活动，也就是地面推广活动，这类型活动更侧重于传统模式而非网络模式的推广，注重实际生活中面对面的沟通交流。缺点：找对人好地点。需要的费用比较多。优点：人与人之前多互动，受众会更多。综合性大型活动。比如双十一，比如京东618系统性活动：形式较为固定，有统一的开发模版活动系列活动。门槛比较低的参与度比较高。联合活动：一种是双方不存在金钱交易，纯粹的商务合作，相互借力举办活动，另一种是其中一方付费与对方合作，换取对方资源。活动实施平台内部平台：PC版，app版的几个版本外部平台：一.注意帐号登陆体系，减少用户流失。先登录，吓跑最后登录会跑。二.要遵守别人地盘的游戏规则。三.要时刻记得，往自己平台倒流。关于怎么去策划活动，下一篇再说。本篇为学习笔记。到此，以上就是小编对于活动运营和商家运营的问题就介绍到这了，希望介绍关于活动运营和商家运营的3点解答对大家有用。
