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一、100个以上的新媒体账号如何进行运营考核?
在新媒体领域,很少看见一家企业通过设置kpi设置得厉害,而实现突飞猛进,对于新媒体领域的增长核心,kpi设置的要领是:注重过程考核,而非结果考核。
而100个以上的新媒体账号,同时还给团队带来了极大的数据收集、汇总、分析压力。
新榜最近推出多平台新媒体数字资产管理SaaS,加速企业数字化运营转型,助力企业降低数字分析门槛,提升运营管理能力。
其中,通过矩阵通的自定义「KPI考核」功能,管理者可自定义考核指标及主体,系统将自动追踪各团队数据表现情况,展示项目完成情况及个人排名,方便企业建立对应的奖惩制度。
二、新媒体运营绩效考核
第一步,明确新媒体的类型,产品型、品牌传播型还是卖货型。类型不同,KPI设置不同。
第二步,明确新媒体运营的阶段。初级阶段、发展阶段还是成熟阶段。不同阶段KPI指标不同。
第三步,KPI指标分为2大部分,一部分是KPIs,即来自公司战略的指标,主要是财务性指标,包括销售额,阅读量、粉丝量、评论量、点赞量、转化量等这些客观的数据的达成情况。另一部分是KPIp,是指来自岗位工作内容的指标。比如文案的质量、发布的及时性、发布的时间范围。文案质量是个主观性指标,需要从是否符合传播目的,品牌调性,具有传播性,最终是否真的实现了转化等维度进行打分,实现定性指标定量化,比如是否符合传播目的(非常符合100分;比较符合80分;一般60分;不符合40分或者0分)。发布时间范围是指新媒体要在目标用户相对比较集中阅读的时间段进行发布,比如早上上班座地铁时间段,中午饭后时间段,或者晚上9:30至睡觉时间,根据媒体类型和阶段选择3~5个关键指标即可。
末了,绩效考核要遵循三个原则,不要陷入为了考核而考核。一是战略目标实现的意义大于考核本身;二是绩效考核的导向大于考核本身;三是通过绩效考核建设人才梯队的作用大于考核本身。
三、运营者可以从哪些维度考核用户拉新的效果?
1. 最好的就是地推或者陌拜
地推是简单粗暴拉新方式,但最有艺术套路,地推中为我们可以分解流程:吸引注意——行动刺激——预留互动。
我们吸引商家眼球,进行行动刺激才是非常关键,如何吸引眼球呢?
我们可以以上3个关键我读进行地推拉新,吸引商家注意:
- 关联利益方,三个关联人最刚兴趣:产品获客能力,这几乎很多企业的刚需,所以哪怕你的产品有一点此功能,一定要有所放大,作为首次地推切入点,一般很难拒绝。
- 创造最大机会进行现场体验,行动刺激,这是地推天然优势,找到用户场景,直接进行体验。
- 输出他们感趣价值锚,比如:行业知识讲座、行业内大咖门票、免费体验周等。
- 侧重功效,向商户表达一定要具象,多用数字,对比类”一秒开单”“提高效率10倍以上”等等。
- 服务专业,从服饰、表达内容、行业边界等。 2. 以老带新,这是最省钱,也是转化率最高拉新方式
- 树立打造商户典型,给予荣誉证书,或者业内评级。
- 作为特邀参加公司分享会、交流会,最大限度曝光展示机会。
- 从开始标准化开始走向定制化服务企业。 3. 展销会、行业交流会,客户最集中场所
- 是要有共同的目标客户群体;
- 是要有价值输出内容;
- 是相互之间具有互补性。 举个例子:我们曾经做个汽修店SAAS系统,为快速找到客户,我们从以上三点梳理我们合作客户,最好我们找到一家做汽车美容产品企业进行异业联盟进行一场“维修店赋能”活动,拉新效果明显, 甚至现场有成交。
- 从产品市场归属地找人,基本以本地化进行圈层,适合生活餐饮的2B企业;
- 从人的拓展必要能力找人,专业化或者培训行业挖掘,适合做SAAS软件;
- 从产品供应链上下游延伸找人 ,适合行业壁垒高,行业独立比如化工钢贸、汽车后市场、等企业。 当然找合伙人,合伙人激励机制非常关键,合伙人激励有3个层级:
- 第一层级:短期物质利益最大化,最快速度让合伙人有钱赚,形成赚钱眼球效应,适合高毛利,高价值的SAAS产品,低价不适合找合伙人。
- 第二层级:长期利益和精神激励想结合,适合频次长、单价低产品。
- 第三层级:就是有望成为公司股东,或获赠股份等形式。 6. 线上拉新
- 入驻第三方B2B平台:每个行业基本都有一些2B平台,有展示交易平台、社区论坛、行业专家ip,等等都是我们合作对象,这个做的好确实能带来流量,并且提高公司品牌效应。
- push推送:一般中型企业都有自己独立邮箱,邮箱是公司内容联系比较常用的方式,所以通过邮箱PUSH,是有比较精准拉新方式,邮箱主题,内容设计可要花点心思,建议做几个不同版本小范围推送,然后选择一个转换率最高版本进行全网发送。
以老带新,很多企业都会玩,不一定很多企业玩的都不好。尤其2B运营,我们看到最多是转介绍给予利益奖励、佣金分成,有公开的,或者非公开的。非公开的我不聊,我就只要谈谈公开激励政策上。
对于2B企业来说,建议不主张物质激励的方式,效果一般,企业不同于C端,是不同人角色串联,同行之间也有很多忌讳。
以老带新最好的方式:
邀约、培训、示范、答疑也是检验公司组织、写作、执行能力最佳时候。如何最大限度发挥价值?
从各种大小不同的会议来看,撇开产品因数,最大的变量是环境,所以我们只有一句话:
开放的场景做流量 ,封闭场景注重成交。
场景开放和封闭是影响2B运营最大的变数,开放场景,人流多而嘈杂,就相当于在第三方平台做广告,引流是第一的,卖萌搞怪送礼物、插诨打科样样来。当然要和产品调性有关联,不能没下限。
封闭环境只有一个目的,就是成交或者意向成交,案例、体验、信任背书都是影响成交因素,各种滋味自个体会,不细说。
4. 进行异业联盟
做异业联盟,确实是整合资源,推广拉新便捷的方式,做异业联盟有3点很关键:
5. 找落地合伙人
落地合伙人,或者城市合伙人,几乎在2B、O2O、或者很大SAAS 企业中比较常用,寻找落地合伙人是2B产品拉新的关键。
如何快速找到合伙人?到时显得迫切,我提供几条非常规思路:
线上拉新现在是一个标配拉新常见方式,不管是从官网,还是双微自媒体,都要有自己入口。当然要结合线下同时进行,这个不细说,各个公司投入财务人力不一样,结果也会不一样,在这里重点推荐一个线上第三方渠道方式拉新。
到此,以上就是小编对于用户运营考核的问题就介绍到这了,希望介绍关于用户运营考核的3点解答对大家有用。