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一、求:网站运营论文参考文献,五个!
到中国知网里面进行查找，可以参考不能全抄，知网里面都是大神作品，我的论文都是到这里面参考的。
给你12个参考文献：
[1]马玉洁. 增强现实技术在教育领域应用研究[D].北京印刷学院,2017.
[2]吴欣. 基于微信公众平台的小学一年级数学家校协同教育的应用研究[D].四川师范大学,2017.
[3]秦宗财,刘力. 欧美视频网站运营模式及赢利分析[J]. 深圳大学学报(人文社会科学版),2016,(01):48-53+80.
[4]郑杨. 基于4I原则的本地化社区网站运营模式分析[D].四川师范大学,2015.
[5]郭朝辉. 当代大学生社会主义核心价值观践行状况及影响因素研究[J]. 国家教育行政学院学报,2015,(01):81-86.
[6]沈立群. 我国民营企业跨境并购融资问题探析[D].江西财经大学,2014.
[7]苏宇. 基于用户行为分析的电子商务网站运营策略研究[D].北京邮电大学,2014.
[8]刘蕴莲. 论新形势下加强大学生社会主义核心价值观教育[J]. 思想理论教育导刊,2014,(05):106-109.
[9]石淑静. 返利网站运营中的传销陷阱研究[D].华侨大学,2014.
[10]蒋黎. 网站运营分析系统设计与实现[D].电子科技大学,2013.
[11]梁文卓,侯云先. 团购网站运营影响因素主成分分析——基于消费者满意导向[J]. 经济体制改革,2012,(01):182-184.
[12]王仁彦. 数据挖掘与网站运营管理[D].华东师范大学,2010.
[13]宋钰. 中国C to C网站运营模式研究[D].华中科技大学,2006.
[14]彭银香. 电子商务网站运营状况综合评价模型的构建[J]. 中国市场,2005,(47):84-85.
[15]姚强. 中国电子商务网站运营情况的研究[D].对外经济贸易大学,2004.
二、不同用户生命周期的运营策略
产品的生命周期有5个阶段：导入期、成长期、成熟期、休眠期、流失期。
用户的生命周期与之相似，但可以简化归纳成3个阶段：
1.获客期： 相当于导入期，主要运营手段是拉新。
2.增值期： 相当于成长期+成熟期，主要运营手段是促活、复购、传播。
3.留存期： 相当于休眠期+流失期，主要运营手段是留存、召回。
用户生命周期的每个阶段，用户的状态和需求都不同，需要运营者根据不同阶段的用户，采取不同的运营策略。
用户特征： 刚成为新用户，对产品依赖程度低，还在验证产品是否符合预期，不会轻易付费，多数在看免费内容。
运营工作： 进行新手指引、新手任务、激励活动等。引导用户完成一次交易过程，帮主用户扫除每一步操作的障碍，从而取得转化的突破。
运营重点： 关注转化率，分析用户转化情况，以及每日留存率等，以此评估渠道的质量、获客成本、客户质量等，计算各个渠道的投入产出比，不断优化，确定后续的投放的方向和侧重点。
用户特征： 已经充分体验过产品，对产品有了完整的认知，能够保持较好的留存、活跃状态，甚至完成了首次交易、充值。
运营工作： 通过用户运营和活动运营的手段，提升用户活跃度、留存率，为产品积累忠实用户。
运营重点： 通过精细化运营，促进用户交易，培养用户对产品的使用习惯，让用户对产品产生依赖和情感。
用户特征： 可能会连续购买、复购，然后使用产品，这让登录、活跃、留存数据都不错。此外会分享自己的内容和使用经验，吸引新用户关注产品。部分用户会成为产品的粉丝。
运营工作： 对用户进行分级，不同层级的用户对应使用不同的运营策略来维系。关注用户反馈，及时改进。组织各类活动，刺激新老客户的参与，培养产品使用习惯和依赖感，培养用户分享习惯。
运营重点： 精细化运营维系用户，保障用户使用体验，关注用户转化、活跃比例、新老用户比例等。
用户特征： 付费行为可能消失，打开产品的频次减少，使用时长减少。
运营工作： 通过各种利益刺激、改善平台服务、产品配置等，做好用户流失预警。
运营重点： 唤醒沉睡用户，提高留存率。
用户特征： 用户长时间没有打开产品，成为沉默用户。
运营工作： 采取智能触达的方法，召回用户。
运营重点： 用户召回。
参考文献：《持续增长》[1]朱少锋.持续增长：从零搭建企业新媒体运营体系[M].北京:机械工业出版社,2019:180-183.
到此，以上就是小编对于用户运营文献的问题就介绍到这了，希望介绍关于用户运营文献的2点解答对大家有用。
