活动运营的7个流程你知道吗?(活动运营基础流程, 活动运营基础流程图)

基本思路是:写策划→设流程→定规则→估成本→估收益→算效果→询改进。01-写策划运营人员需要去策划整个活动过程,包括活动目标、提升指标、目标群众、是独立还是联合举办、怎样才能达到更好的效果等。同时撰写宣传文案。

文章目录:

  1. 活动运营的7个流程你知道吗?
  2. 活动运营的工作流程是怎样的?

一、活动运营的7个流程你知道吗?

活动运营,即通过做某个活动在短期内快速提升相关指标的运营手段。是一个合格的运营人员必须要掌握和熟练运用的。活动运营的本质是:快速达到某一个短期的KPI。也是用户感知度最明显的一项工作。那么,该如何策划一场活动呢?基本思路是:写策划→设流程→定规则→估成本→估收益→算效果→询改进。

01-写策划运营人员需要去策划整个活动过程,包括活动目标、提升指标、目标群众、是独立还是联合举办、怎样才能达到更好的效果等。同时撰写宣传文案,把活动包装起来,展示给用户。不会写就度娘,参照别人的再结合自己实际写一份,再去优化。写多了,你自然知道什么样的策划比较全面,什么样的文案是用户喜欢看的。02-设流程流程就是从活动的开始到结束,每个时间点该做什么步骤,需要哪些人参与,用到哪些工具,在哪执行,以及注意事项等。用户对操作的耐心程度是有限的,要设计通俗易懂、操作便捷、步骤少的流程,每个操作后给用户一个反馈。流程要做到自然的、相对全面的、用户乐于执行的。

03-定规则从用户开始参与活动,到操作结束,每多一步都会有很大的折损。让规则尽量简单,用户不必研究就能明白,一眼就能看出下一步该怎么做,做完后能得到什么。规则的表述方式也要简洁,包括操作方法、评奖办法、领奖方式、注意事项等,这些对用户来说都是阅读成本、时间成本。04-估成本活动中完成指标所需的人力、物力、财力,比如分享朋友圈就能免费抽奖,产品上线后BUG,资源未到位等。做活动之前需要考虑存在哪些开销和风险,并去甄别、屏蔽这些风险点,降低成本。活动运营的核心其实是花小钱办大事,成本高了运营压力太大,低了用户可能不愿意才能参与。

05-估收益与活动目的相通,指通过活动达成哪些指标,为产品带来的效益达成什么样的程度。效益不仅仅是收益,还有用户活跃度、转化率、留存率等指标,与核心指标相关的次核心数据也需要关注。06-算效果分析数据,估算效果。如果不好,怎么改进,找到影响活动效果的所有可能存在的因素。如果某一类活动效果一直不好,那以后就不做同样的活动设计;如果某一项活动效果很好,应该加以总结形成例行活动,让它继续持续贡献效益。

07-询改进在活动开始前,向有经验的同事咨询,在活动中可能存在哪些问题,预备解决方案,促进活动效果提升。活动进行中,持续关注,收集有价值的信息,为活动总结做准备。活动结束后,讨论哪些地方需要改善,才能使活动效益最大化。别忘了复盘,好的地方继续发扬,不好的地方下次避免。一方面对自己这段时间的工作有一个交待,做事有始有终。同时向上级汇报,公司需要看到活动结果;和同事共享,共同进步。

二、活动运营的工作流程是怎样的?

活动策划作为运营的通用技能,每个人在过往的工作中或多或少都接触到一些,是运营入门的不二之选。作为最能在短时间增加流量,提高转化的运营岗位,其职业发展前景可期。相信说到这里,大家一定十分好奇活动运营到底是干什么。下面我们就来详细看看活动运营的具体工作流程,大家可以参考一下,以此来判断自己适不适合进入这个岗位。

1、活动背景分析:它是活动策划的第一步,做活动前需要想好为什么做,要谁参与,当时的网络热点环境是怎样的、领导有什么指示。

2、活动目的与指标:从拉新、促活、转化、留存、品牌等维度去思考这场活动想要达成怎样的效果(可量化)。

3、有效的活动形式:有了目标之后,需要思考用怎样的方式去有效的实现它,而且成功的活动一定是针对不同的阶段设置了不同的活动形式。

4、撰写活动方案:一份完整的活动方案包括:活动背景、活动主题、核心产品或功能、目标、时间、玩法及节奏、推广计划及渠道、预算、需要配合的部门、风险点、人员安排。

5、活动页面交互稿:活动运营可以不用像产品经理那么专业地画原型图,但是必须逻辑清楚地用开发能懂的形式画出想要的活动效果图。

6、活动立项会议:当你把以上流程中涉及到的问题都明确后,就需要和活动相关配合部门开活动立项会,让产品和开发排期及评估各功能开发成本以及。上线时间,财务、设计同学提供专业技术支持,测试和客服提出活动风险点。

7、活动推广与物料准备:此时进入了活动的具体执行阶段,你需要准备好站内站外的渠道排期、相关推文,宣传海报、以及效果预估。

8、活动页面测试:虽然大公司会有专业的测试团队,但是那也只是站在功能流程算法上的测试,而真正用户体验逻辑和一些文案细节的问题还是得运营亲自来测。

9、数据跟进分析:活动上线后才是活动运营真正的开始,需要每天记录数据,尤其是比较异常的数据点,还要注意收集用户的反馈及评论,根据这些有价值的信息来调整活动。

10、活动复盘:复盘就是将过去做的事情重新演绎一遍,从而获取对事情更深的理解。活动复盘可以按照活动背景、活动目标、活动数据、过程分析、经验总结、后续计划这6个部分进行。

到此,以上就是小编对于活动运营基础流程的问题就介绍到这了,希望介绍关于活动运营基础流程的2点解答对大家有用。

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