疫情期间，平安车险加快推动服务线上化，在为客户提供“0接触”在线买车险、在线续保服务的同时，用科技全方位助力疫情防控。保险公司丰富线上服务渠道。
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一、推动车险线上化的方案怎么写?
方案应该包括车险获客、承保、理赔、续保这几个大环节，每个环节又有一些核心的内容，重点事项结合现在的技术，怎么实现或者需求是什么。我国保险行业正积极运用现代科技手段，创新保险服务方式，以云计算、人工智能等技术手段，帮助用户通过互联网、微信公众号、手机等线上方式办理业务。疫情期间，加快推动服务线上化，在为客户提供“0接触”在线买车险、在线续保服务的同时，用科技全方位助力。
保险公司丰富线上服务渠道，推广官网（浏览器 电脑端：macbookpro mos14打开google版本 92.0.4515.131）、APP、微信（微信 苹果12，ios14，微信版本8.0.13）公众号等自营网络平台，提升保险业务可获得性和服务便利性。支持探索智能自助设备、智能咨询服务及远程服务终端等在线下门店的应用，加快线下服务的，推动线上线下渠道互动融合。
拓展资料：
一、 车险在网上投保好处多多。
网上购置车险在价格、服务、种类等方面都有独特优势，网上投保流程简单，免去中间过程，显得更加方便快捷。
1、在价格上更具有优势。大地车险网上投保减少了保险代理人的中间环节，价格上更加透明化，购买更放心。
2、效率更高。线上办理投保，省时省力，操作简单方便，省去了中间的种种环节，非常高效。大地车险还有专业的理赔查询系统，一键查询，完全避免了线下服务的长时间等候问题。
3、车险种类丰富，自主选择性强，避免来回周折。大地车险险种丰富，交强险、、盗抢险等等，应有尽有，可按实际需求进行购买。 4、优质贴心，服务全面。车险享受全国理赔，出行方便，免去后顾之忧。人工客服24小时在线，服务贴心，独具特色，相比别家，可以说是更胜一筹。
二、网上车险其实是一种直销渠道，中间没有经过任何实体店、保险中介。直销渠道最大的特点就是投保方便、便宜且自主性强。车主们只需要登录保险公司的官网或者登录其他授权平台(比如支付宝等)，即可进行投保。
由于不需要实体店的线下成本以及佣金原因，电销和网销在价格上会比实体店渠道优惠一些(一般会优惠15%左右)，价格也会非常公开透明。此外，当车主们通过官网渠道购买时，可以自主选择需要的险种组合，甚至在官网客服里，保险公司还会根据你的需求，向你推荐最适合你的方案。 当我们险种以及价格定好之后，就会有电子保单发到我们手里，如果需要纸质保单，还可要求保险公司上门递送或邮寄，十分便捷。
由此可见，网上车险购买优势非常明显： 1.价格便宜，性价比高; 2.投保方案自主选择性高，不怕买到不需要的险种; 3.拿到电子保单无需多跑腿。
二、中国平安车险电销车险运营中存在哪些问题
中国平安车险电销不需要什么证书的，但是要是被录用后，会有一段时间的岗前培训。
1、电销车险是车险的一种购买方式，属于一种新的营销模式。用户以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式购买车险（商业险以及交强险）的一种便捷购买方式。接线员与用户通过电话咨询用户信息，用户告知相关信息后，险公司以专用电话与客户直接联系，来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。
2、2009年平安产险在全国各机构设立专门的电销业务部，成为第一家在全国各地专门设立电销车险管理、服务团队的保险公司。调整后，平安产险有近500人的专业电销管理、服务团队，分布在全国各大市场，在业务的协调和客户的服务上将更有效率。至此，平安电销车险以上海总部为空中指挥、销售中心，各地业务部为地面执行团队的专业运营系统模式初定。2009年平安电话车险面对全国推出“万元以下三天赔付”；统一了配送队伍的服装和标识。2010年平安车险万元以下案件理赔结案时效将从3天大幅缩短至1天，险还列出“理赔维修”、“事故勘查”、“紧急救援”、“上门送单”、“免费车船税代缴服务”等保障。
扩展阅读：
到此，以上就是小编对于车险 线上 产品运营的问题就介绍到这了，希望介绍关于车险 线上 产品运营的2点解答对大家有用。
