在一个产品团队里，至少包括PM、RD和运营人员，每个角色理应发挥出独一无二的价值。所以，如果运营的价值是产品可以轻易替代的，产品可以自发驱动用户的新增、对用户的激励、用户留存和对外传播，从而提升产品的核心数据。
文章目录：
- 用户运营的概念和价值
- 【探讨】产品运营的价值
一、用户运营的概念和价值
用户运营是指通过对用户群体的引入、激励和留存，从而提升产品的用户活跃度和忠诚度。这是互联网运营的恶意个分支，是连接用户与产品的手段之一。
用户运营的载体是人，目标因产品而异。比如UGC产品，用户运营的目标是提升UGC数量和参与人数，运营围绕的人群就是UGC贡献用户。对于O2O产品来说，用户运营与商户运营对应，也就是面向个人和面向企业的区别，所以用户运营的目标可能会变成新客数，运营围绕的人群就是未交易过的新用户。用户运营的四点价值：保证基本的活跃度和贡献首先，通过对核心用户的高掌控度，可以确保一直有活跃用户，保证产品的正常运转。无论是节假日、发生重大事件还是产品出现bug、处于行业淡季，在各种特殊情况下，都会有用户活跃或贡献内容，解决了PM和运营人员对内容生产的后顾之忧。其次，很多产品在页面展现的优质内容也依赖核心用户的贡献。这些内容决定了产品的调性，关系着用户留存率，所以必须对其进行严格把控。如果内容的质量不高或角度稍有偏差，就会影响用户体验。核心用户贡献内容的能力强，更可控，可以按照官方的预期产出相应的内容，因此可以解决上述内容生产和把控的问题。直接获取用户反馈运营的重要使命是连接用户和产品，而用户运营就是最了解用户，并且与用户打成一片的角色。用户运营是整个产品团队与用户之间的沟通媒介，可以确保双方之间信息互通，协助团队做出符合用户需求的决策。除此之外，用户运营也是团队获取最新信息的重要渠道，如反馈bug和提出建议。在产品出现问题时，用户可以通过沟通渠道第一时间告知团队，而用户运营就是这一“绿色通道”。协助运营工作运营的工作内容多且杂，而人力却很有限，所以运营人员总是在做并不重要又非做不可的事。比如搜集用户信息、寄送奖品、统计数据等。实际上，其中一部分工作可以规范化、目标化，之后放权给用户来完成，让用户分担运营人员的工作量。同时，让用户参与运营不仅可以共享知识和创意，还可以提升用户忠诚度。对外传输品牌价值核心用户认可你的产品，他们就是你的粉丝，他们会持续对外进行正面宣传，影响更多人。这就是“一传十，十传百”的道理。所以，要让核心用户成为产品的义务宣传员。另外，如果遇到负面或舆论危机，核心用户会站出来力挺产品，不会让你孤立无援。在这种情况下，可能官方说法不一定有用，但是核心用户的态度会成为有力的正面声音。以上四点是用户运营的价值，但并非全部。如果你告诉别人，你从事的用户运营工作只能实现上述价值，这可是远远不够的。在一个产品团队里，至少包括PM、RD和运营人员，每个角色理应发挥出独一无二的价值。所以，如果运营的价值是产品可以轻易替代的，产品可以自发驱动用户的新增、对用户的激励、用户留存和对外传播，从而提升产品的核心数据，那么运营人员就没必要存在了。同理，如果运营的价值与产品的价值存在差异化，那么运营人员需要在不依赖产品的前提下，组织用户按规则在产品上“玩儿起来”，并且用户越来越多，规模越来越大。用户运营的真正价值，是不依赖产品但效果会体现在产品上这样一种运营方式。二、【探讨】产品运营的价值
可能有的公司没有这个细分岗位，不过没关系，这些公司产品运营的工作肯定在其他岗位中。
产品运营是一座桥梁，链接着用户和产品的重要桥梁：
1、将产品的核心价值（微笑价值）最大化，传递给用户。在传递过程中，有我们明确的目的（为什么传递），例如新的产品为了找自己的种子；产品的促活
2、将用户需求转化成。将海量的用户需求收集、汇总、整理、提炼，最终形成可以执行的产品策略（有的公司包含产品运营职责，就需要产品经理自己来）
针对的这两个产品运营核心的价值，反思自己的日常的工作是不是有些芝麻西瓜一把抓？理想状态是80%的时间花在这两件最有价值的事情上，才能高效产出劳动成果。
大家有什么其他想法吗 ，欢迎交流 ：-）
到此，以上就是小编对于运营平台产品价值表的问题就介绍到这了，希望介绍关于运营平台产品价值表的2点解答对大家有用。
