新手做社群运营必踩的7个大坑,如何才能做好社群运营?

文章目录:

  1. 怎样从零开始运营好社群?需要注意哪些问题?
  2. 新手做社群运营必踩的7个大坑,如何才能做好社群运营?

一、怎样从零开始运营好社群?需要注意哪些问题?

作为中国生鲜行业知名自媒体,舒雍会千人收费社群操盘手,舒雍觉得,运营好社群无非三点:

1、需要一个超级IP;能够玩转自媒体,能够引流。叫好又叫座。或者你有线下人脉资源,或者有实体店,能够引流。重点,引流是第一步。

2、线上有活动;进群有仪式感,能够定期讲课,解答学员社群成员问题。或者每天都有红包抢,手气最佳者还能领奖品,去线下实体店。然后领红包者需要在实体店发朋友圈宣传社群和实体店。

3、线下有活动。能够组织线下主题活动,让大家参与。有一部分优秀者能够得到实惠。能够引入商家给社群会员发福利。

最后社群会员要收费筛选高质量的人,对商家也要收费。

具体可以看看我们舒雍会咋玩的,我们不但做了面对全国的生鲜行业收费社群,还在筹备一个本地化商圈收费社群。

二、新手做社群运营必踩的7个大坑,如何才能做好社群运营?

现在社群运营是一个很火的职位,也有越来越多的公司开始重视社群运营了。也正是因为这种情况,出现了很多将社群运营神化的现象,认为万物皆可社群运营。这显然是不对的,今天给大家梳理下,刚入门的新手在做社群运营的时候容易遇到的7个误区。以及应该如何正确的运营社群。

文章目录:

一、新手常犯的7个误区1、不做用户调研2、长期群不设置筛选机制3、规模越大就是运营的越好4、高估社群用户活跃度5、好的社群要无时无刻都有人活跃6、认为社群运营就是销售7、万物皆可社群运营二、做好社群运营需要注意的5个方面1、做用户调研2、想清楚社群的底层架构3、做好价值交付4、做好情感链接5、做好用户分层三、社群从0到1的建立思路1、小规模测试2、批量化放大一、新手常犯的7个误区1、不做用户调研这个问题犯的人太多了,甚至做了社群运营几年的人也会犯这个问题。经常会自己拍脑门想问题,总觉得自己想出来的就是用户需要的,实际用户根本不关心你说的是什么东西。你凭脑子想出来的“精彩绝伦”的活动,用户直接无视。这种我们叫做“自嗨”。

2、不设置筛选机制社群如果不设置筛选机制,那就什么人都可以进来,导致群里的用户很散,什么人都有。不能形成一个兴趣爱好相同,有同样用户画像的一个群体,导致没办法找到一个大家都愿意参加的话题,也就更没办法做好活跃,而且没有筛选机制也就说明了用户可以毫不费力的进群,这种对他们来说轻易得来的东西,他们是不会珍惜的。潜意识里会认为这是一个很廉价的群。自然之后花费在这个群上的精力就少了。也更不利于你之后的运营。

3、规模越大就是运营的越好有一些人总是觉得我的社群人数越多越好,人数越多就会有一种莫名的满足感。实际这种想法是错误的,做社群运营一定要先想好目的是什么。有的目的是可以不断扩大人数的,比如群裂变。但是有的并不适合无限扩大人数,比如付费社群,虽然付费社群的人数多了盈利也就会增加,但是人数多了意味着服务成本增加了,群体越大群体之间的粘性也就降低了,如果你的运营能力跟不上,人数越多也就越加速着社群的死亡。

4、高估社群用户活跃度群里的用户可能会很活跃,不用你来做活动,他们自己就可以在群里聊起来,也可能很沉闷,你不活跃都没人在群里说话。如果是你低估了社群用户的活跃度,其实问题还不大,毕竟群里活跃要比不活跃的好,但是如果你高估了社群的活跃度,就会出现群里没人说话,而你也没有相对应的解决办法的局面。所以我建议大家在做活动之前最好准备几个活跃的话题和活动,以防万一。

5、好的社群要无时无刻都有人活跃请记住,社群不是说要从早活跃到晚的,群里的用户也要吃饭,也要睡觉,也要工作的。他们只有空闲时间会来群里看看。所以请记住,群里有的时候不说话是正常的,但是如果长期没人说话那肯定就不是正常的了。这个度就要由群主把握,由群主来看什么时候活跃比较好,什么时候不活跃也没关系。当群主觉得应该活跃了,就可以在群里问一些问题,引起大家讨论,主动挑起话题。只要保证社群不是很长时间都没人活跃(一天以上)以及当有人在社群里说话的时候会有人来聊,群主想带动社群氛围的时候就可以很轻松的带动。对于长期社群来说这样的活跃度就可以了。

6、认为社群运营就是销售可能很多小白刚进入到这个岗位的时候,干的都是偏销售的工作。所以就认为社群运营不过是换一个地方销售罢了,其实不然,这只是那些销售公司在利用社群运营岗招销售而已,但是真正的社群运营一定不是销售。他更可以理解为营销。不是主动去销售,而是通过一系列社群活动,运营方法实现被动销售(用户主动找我们来买)

这才是真正的社群运营。

7、万物皆可社群运营现在社群运营、私域流量的概念这么火,很多行业、很多公司都开始做社群了,但是老实讲并不是所有的行业都适合做社群。我认为一定要符合“高频次需求”这个条件。

无论是购买需求,比如:买菜、早餐、吃饭等等。例:社区团购群、瑞幸咖啡群。

还是交流需求,比如:学习、交友、讨论等等。例:社群运营学习群、同城交友群。

都要保证用户可以高频次的关注这个群,这个群里有他们想要经常关心的东西。

但是如果是低购买需求,而且还是低交流需求的产品就没办法做社群了,比如冰箱电视这一类。就是这种属性,首先购买频次低、其次也没有什么长期交流的点。这种就没办法做社群。

但是如果我们做的是这种低购买需求、低交流需求的产品也没有关系,我们可以试着挖掘用户的高频需求,比如冰箱类,我们可以做家装方面的群,电器如何挑选的群等等,这类都是高交流需求的群。

到此,以上就是小编对于社群运营零基础能做吗的问题就介绍到这了,希望介绍关于社群运营零基础能做吗的2点解答对大家有用。

转载请说明出处内容投诉
CSS教程_站长资源网 » 新手做社群运营必踩的7个大坑,如何才能做好社群运营?

发表评论

欢迎 访客 发表评论

一个令你着迷的主题!

查看演示 官网购买