社群运营策划方案怎么写

文章目录:

  1. 如何构建社群生态,让社群持续运营?
  2. 社群运营策划方案怎么写

一、如何构建社群生态,让社群持续运营?

从社群的建立到社群的运营,可以分为4个阶段来构建自己的社群生态:

第一:确定你的运营目标

考虑清楚,你做社群的目的是什么?你的用户是谁?他们有什么行为特征?他们的需求是什么?用户群体适合什么类型的社群运营方式?考虑好这几个问题,在考虑如何做社群。

第二:确定社群内容定位

为什么内容很重要?因为和用户做来链接,提高用户粘性的就是内容,持续的为客户提供他想要的高质量内容。所以内容的定位就很重要,如何定位好内容呢?

第一步我们确定了用户人群以及他们的需求,根据需求,我们就可以确定运营内容,这一步是非常关键和重要的,如果内容不是能匹配用户的需求,那么运营的效果一定不会好!

简单来说就下面4个问题:

1、用户来你这点目标是什么?

2、用户实现他目标的路径是什么?

3、阻碍他完成目标的因素有哪些?

4、你的优势资源在哪里?

回答好这几个问题,其实你的内容定位基本几出来了!

如果是新人,改如何确定用户需求呢?可以「关注」我,查看我的另一篇文章《如何深度挖掘用户痛点:1个方法引爆社群案,复制就能用》这里有个特别简单的方法就可以挖掘出用户需求,这里就不详细介绍了!

第三:打造人设的IP定位

知道了你的用户是谁,也知道改输出什么内容,那接下来就是要塑造运营人的人设定位了!什么是人设定位,说的简单点,就是你希望你的用户把你当作什么人,或者你的用户信任什么男人,那你就要成为这个人!

你的人设定位,决定了你的企业、产品、品牌等调性是不是和你的用户是一致的!比方说,你的产品是女性高端服装,而这个定位人设是说话很粗旷,平时穿搭也不讲究的人,那这个人平时运营的调性就会无意中显示在你的人设上,如果客户看到运营人背后是这么一个与自己不符合的人,客户会喜欢你,会和你链接,会买你的衣服吗?显然不太肯能!

第四:持续的内容输出和运营

这一步是最为关键的,所以的运营方式都可以模式化,但是运营的人的素质却决定了最终的运营效果!

输出方式有两种,一是朋友圈的运营,朋友圈相当于我们的脸面,一定要经营好!

从运营的内容上,不仅需要专业的内容展示,也需要运营人的生活化内容,这样展示的才是最真实的人;从运营的时间上,每天的时间都不一样,根据自己的客户群的时间来推送内容,但整体来看,中午12-14点,晚上17:30-19:00,20:00-22:00点这些时间段都是用户比较空闲点,也是我们推送内容的关键点,一定要好好把握;从文案的撰写上,不仅要考虑文案的内容,还需要关注文案的编辑美化,以及素材的选择等等,这些都是需要精心设计的。

以上这些是作为社群运营最常规的运营体系,也是最重要的内容!

搭建好运营体系,是运营好社群的开始,具体怎么做?欢迎【关注】我!

我是阿土,专注私域流量转化,8年互联网运营经验,3年200+高质量社群运营经验,输出内容都是过去非常实操的经验总结!

二、社群运营策划方案怎么写

肯定很多人认为社群运营的工作就是每天在微信群里发布一下通知,遇到发广告的小朋友就送他飞机票,遇到喜欢聊天的小朋友就收集一堆的表情包,开始斗图模式.......但其实接触社群运营的工作之后,你才会理解隔行如隔山的道理,要做好社群运营,首先要有一个社群运营方案。

社群运营方案需要:设定社群的总体目标,有逻辑地拆解任务目标,撰写社群运营的执行文案,执行中发现和迭代问题,设定社群的总体目标。

无论你是准备要写内容运营方案、活动运营方案还是社群运营方案,所有的运营工作方案都是“目的先行”,因为后期我们所有的工作任务都是围绕着这个核心目标进行的,如果目标设定不合理或者不准确,那么后期所有的工作都会是十分低效的。在开始运营一个社群之前,我们必须要思考以下这些问题:我们为什么要建立这个社群?目标用户有什么样的痛点,我们可以通过社群解决用户的什么痛点问题,带来什么价值?目标的合理性在哪里?

根据SMART法则的五个要素:

明确性:目标一定要够明确具体,不能够太过抽象,用具体数字来制定目标使目标具有明确性。

衡量性:目标制定要考虑以后的可监测性,通常来说具有明确性的具体目标,就具有可衡量性。

可实现性:可以根据当下的时间规划,之前的历史数据和行业数据进行推论,检验目标的合理性。

时间性:你可以在目标上付出的时间是多少,决定了你要把目标订得多大。

有逻辑地拆解任务目标:在设定了具有可监测性和合理性的总体目标之后,我们需要对总体目标进行有逻辑性的拆解,将其拆解成为一个个可以执行的具体任务。拆解目标的逻辑一般也是按照社群运营的逻辑展开的。

(1)入群前的成员邀请:想要建立一个社群,首先我们需要找到一定数量的群成员。

精准地找到目标用户:我们要缩小搜索用户的范围,更精准地找到社群活动的目标用户。这就需要我们对活动和用户痛点都有很好的认知,知道活动所针对的目标用户经常会集中在什么渠道上活跃?就多多在那个渠道上发布招募信息。

用AB型文案来撰写招募文案:可以参考AB型文案来准备一份有吸引力的邀请文案。A就是Attention,也就是社群活动吸引别人的亮点。B就是Benefit,就是这个社群活动对用户有什么好处,能够解决目标用户的什么痛点问题。把活动特色和用户痛点结合起来,会使得招募文案更加具有吸引力,加入福利干货吸引用户,如此一来,文案就具有了更强大的吸引力。

(2)入群后的用户激活

吸引了一定数量的群成员入群之后,就要在短期内就激活用户,不然就很容易让社群变成一个僵尸群了。如何激活用户,让他们在社群里面活跃起来?我觉得这需要群主做一个很好的平衡,既要让大家在群里面踊跃发言,又不要让大家发一些与社群目标无关的内容。想要达到这个平衡,可以做下面这两件事:

引导群成员做自我介绍:想要让群成员在群里面积极地发言,活跃社群,最好的方式就是让大家建立一种信任感,这就需要我们在社群刚刚建立起来的时候,引导成员做自我介绍,让大家熟悉和认识彼此,营造一个较为轻松和活跃的氛围。

强调社群规则的遵守:想要让整个社群都把注意力集中在社群目标上,避免发一些无关的内容,这就需要群主在一开始的时候就要明确地告知社群规则,在有人违反社群规则时候,就要及时予以提醒,并且再次强调社群规则的重要性。

(3)提高用户留存

用户在刚刚进入社群的时候,会有很高的积极性和新鲜感。持续地喂内容:我们可以看到一些微信群里,每天都会有人定期地发布早报或晚报,早报或晚报的作用其实就是持续地给用户喂内容,使社群持续地曝光在用户面前,让用户的注意力不至于被奇台事物所分散。

发布任务提醒:除了早报以外,我还可以在社群里面发布一些任务公告,提醒大家要完成的社群任务有哪些,这样可以更好地引导社群成员把注意力集中在社群任务上,配合完成社群运营的目标。比如在实战周的社群里,我们每天早上8点都会发布当日的挑战任务公告。

定期引导讨论:可以定期地找一些社群相关的话题或者安排答疑,定期发布到群里来活跃社群。除此之外,我自己还会比较关注一些喜欢在社群里发言的同学,在发布话题讨论的时候他们就可以发挥较大的作用。也可以放一个自己的小号在社群中,在没有积极发言的时候,把自己的小号拉出来暖场。

设计社群活动:定期在社群里举办一些活动,让社群具有多层次的价值。

撰写社群运营的执行文案:确定了整体目标和执行策略之后,我们需要开始撰写将在社群中发布的文案。不同的文案也有不同的特色和功能,另外有的文案是不可以提前准备好的,比如早报晚报;但有些文案则是可以提前准备好的,比如说邀请成员文案、社群规则文案、任务公告等。

邀请成员文案:邀请成员的文案一定要具有足够的吸引力,可以用AB

到此,以上就是小编对于社群可持续运营方案设计的问题就介绍到这了,希望介绍关于社群可持续运营方案设计的2点解答对大家有用。

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