运营面试一般问什么问题(蚂蚁集团产品运营专家面试)

文章目录:

  1. 运营面试一般问什么问题
  2. 运营面试,一般都会问什么问题呢?
  3. 面试问答(二)——优秀的产品经理应该具备哪些能力

一、运营面试一般问什么问题

运营面试问题如下:

1、你认为什么是运营?

按运营岗位划分,运营包括产品运营、用户运营、内容运营、新媒体运营、活动运营、社群运营、数据运营等;按运营职责划分,运营包括拉新、激活、留存、转化、裂变等。

2、 关于拉新,你有什么好方法?

基于过往的工作经验,我总结了19种拉新渠道,包括免费的、付费的、短期见效的、长期有效的、线上和线下的。

3、如何有效激活用户?

4、如何提升产品的留存率?

5、如何提升产品的转化率?

提升产品转化率主要从产品、用户、定价、转化环节四个部分入手,产品有哪些功能可以变现,用户愿意为哪些功能付费,定价策略如何,以及转化环节是否存在用户流失,需要一一试验和改进。

6、 裂变营销,你有什么经验?

7、你有数据运营的经验吗?

二、运营面试,一般都会问什么问题呢?

零基础的我,通过一星期的自学,4天拿到了2个offer,最高的6.5k。

零基础转行面临的问题就是对运营岗位的认知不清晰,不知道怎么写简历,面试的时候沟通的跟简历要么不一样,要么被快速结束面试,因为你还不了解把学到的东西放在简历上,以及在面试过程中较好的阐述出来。

就算拿到运营offer,又面临到一个全新的问题,怎么解决这些全新并且棘手的工作内容。

这一行问题,我用了近3000字在分享了我的经验,更多可以关注:“运营杂货铺”了解

我总结了这三点:

问题1:你是如何实现用户增长的?

回答方式:基于过往的工作经验,我总结了18种获客渠道,包括免费和付费的、短期见效和长期有效的、线上和线下的。

在上家公司,我运营的是款xxx产品,通过不断的渠道测试,最终找到两个核心渠道,获客贡献分别是30%和25%,一个是sem,一个是。

问题2:你是如何提升用户转化的?

提升用户转化主要从产品、用户、定价、转化环节四个部分入手,产品有哪些功能可以变现,用户愿意为哪些功能付费,如何,以及转化环节是否存在用户流失,需要一一试验和改进。

基于提升,我总结了5个关键步骤,只要一步步来,就可以逐步提升转化率。

同时,基于定价,我还总结了15个定价方法,12个提升利润的方法和22个提升销量的方法。在过往的工作中,都起到了不小的作用。

在上家公司,我曾采用差异定价法,让不同消费意愿和能力的用户都可以找到自己认为价格合理的产品,从而将转化率提升了8%。

问题3:如何提升用户的黏性?

用户的黏性强与弱,即为产品的高与低。

留存阶段大致分为4个,新用户激活阶段、中期留存阶段、长期留存阶段和用户流失阶段,每个阶段的留存策略不同。

新用户激活阶段,重在使用户快速完成“关键行为”;中期留存阶段,重在使用户熟悉产品,发现更多价值,形成使用习惯;长期留存阶段,重在使用户经常会来,避免流失;用户流失阶段,重在唤回已经流失的用户,令其重新发现产品价值。

基于不同的留存策略,有不同的运营方法。

在上家公司,我曾通过打造一个参与闭环,实现了用户留存正循环。不仅提升了新用户的留存率,还带动了老用户的活跃。

三、面试问答(二)——优秀的产品经理应该具备哪些能力

优秀的产品经理应该具备的能力不外乎要从上一个问题“产品经理的工作内容”说起,不同的工作职责就应该有相对应的能力与之匹配:

市场调研——需求调研能力

产品定义与设计——定位能力与设计能力

项目管理——沟通协调能力

产品宣介——运营推广能力

产品市场——数据处理

接下来就来简单的来谈谈这些相对应的能力。

一、 市场调研能力

一款产品的出世,首先要做好需求的调研,通过调查问卷、用户访谈、可用性测试、数据分析等方法了解市场、看清市场。这个产品的行业天花板如何?用户行为是怎么样的?竞争产品有哪些?直接面对客户的一线同事的看法是怎么样的……

市场调研是做产品的一个重要环节,也是一个产品能否成功问世的第一步。若无准确的市场调研结果,很有可能这个产品的方向就会出错,导致这个产品最后走向失败。

二、 定位能力

对于一款产品,首先要做好定位,目标用户是谁?能解决哪些方面的问题?市场如何?我们的差异化(优势)在哪里……

一款产品能否成功也直接取决于产品经理对于该产品的定位。

三、 设计能力

设计能力是产品经理的基本功,包括用户体验设计(UE),用户界面设计(UI)。前者重在交互与布局,主要是讲清楚需求;后者重点在于功能、交互与界面。

在产品设计的过程中也需要产品经理有较强的临场感,用户的需求往往是带场景的,只有到那时那刻去亲身体会,或者通过想象力去体会,才能知道你的设计有没有问题。而面对体会把握的准确感,就是“临场感”。

四、 沟通协调能力

是产品经理的软实力,产品经理不仅仅是高智商的人,还应该是高情商的人。不仅需要与部门同事与领导沟通,还需要与开发、测试、项目经理、运营等的协调沟通,更需要与同行之间进行交流沟通……

五、 运营推广能力

产品的周期简单的可以分为“想清楚、做出来、推出去”这三步,走不出家门的产品不是好产品,因此产品经理也需要有运营推广的能力。虽然一般企业都会有专门的运营,产品经理仅需辅助他们即可,但懂市场、懂运营、懂推广同样也应该是产品经理该具备的的技能。

六、 数据处理

对于产品市场,包括竞品分析,用户分析等都需要用到数据,面对一系列的数据,产品经理的数据处理与分析能力显得尤为重要。只有通过对数据的处理与分析,才能得到深层次的结论,通过数据才能看到事务的本质,这样也更有助于决策的进行。因此数据处理能力对于产品经理来说也是非常重要的。

写在后面:

对于新手产品经理,这些能力都不是一蹴而就的,需要在工作的过程中不断地锻炼与提高的。不管是从事什么行业,学习能力也是一项非常重要的能力,只有不断地学习,不断地积累,我们才能跟上时代的潮流而不落后于这个飞速发展的社会。

到此,以上就是小编对于蚂蚁集团产品运营专家面试的问题就介绍到这了,希望介绍关于蚂蚁集团产品运营专家面试的3点解答对大家有用。

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