什么是用户运营?怎么样才能做好用户运营,有可以借鉴的...(广东用户社群运营案例分享)

文章目录:

  1. 什么是用户运营?怎么样才能做好用户运营,有可以借鉴的...
  2. 社群运营的经典案例有哪些?怎样借鉴优秀的企业微信社群...

一、什么是用户运营?怎么样才能做好用户运营,有可以借鉴的...

7月24日,长安UNI在重庆懒坝艺术小镇举办了盛大的周年庆活动,这也是UNI的首个周年庆。200多名U星人参与了这场盛会,寻宝、跑山、市集、晚会等多个宠粉环节让用户赞不绝口,UNI与用户共创共享的品牌理念再次深入。

我们以长安汽车的这次活动为案例,就能明白什么是用户运营,先说我的结论:2021UNI周年庆是一个以用户为中心,全程与用户共创共享的宠粉盛宴。这场周年庆不但获得UNI用户的高度认可,更为整个行业奉若圭皋的“用户思维”写下全新注脚。

然后再说细节。先看看这场周年庆的5个环节,可以说全部都是围绕用户展开。

第1个:改装跑山。这里UNI与用户组“战友CP”,共同征服挑战性十足的山巅弯道!重庆仙女山、20KM、海拔提升500米+UNI车主与魔改UNI-T合体,动力全开、操作拉满,一起成功驾驭仙女山T字弯道。UNI更是通过无人机航拍全部记录了车主的酷飒时刻留念,贴心满满。

第2个:进化寻宝。这个就很有意思了,UNI与用户组“驴友CP”,共同踏上玩法多变的互动之旅。“触摸迷云、心跳邮局、隐秘的角落、逃离月球表面”文艺神秘且脑洞大开。厉害的是,UNI通过精心编排,让用户经过徒步、拍摄、绘画、解谜等不同维度互动时,也将艺术区中苔藓馆、漂浮的岛屿、心跳博物馆、爱的小径、月球博物馆等地标风景悉数了解。边逛边玩,怎么都不累!

第3个:舒享体验。这里UNI与用户组“家人CP”,共品UNI-K带来的静谧舒适时光。在200平的草地上,UNI精心搭建3个场景。营造全家出行场景,用户可悦享亲子时光;营造私享出游场景,用户可悦享舒适空间;营造驻车野餐场景,用户可悦享自驾之旅。

第4个:燥物市集。这里UNI与用户组“老友CP”,共同体验UNI专属好物。800平方米的特殊市集,包括食色市集、看镜头市集、魔改市集、王者市集、音舞市集,每一个都是满满的UNI味儿。用户利用线上U币,即可畅享市集“吃喝玩乐行”5大U星特色与体验,直接让现场用户一次收获全部愉快!

第5个:盛大晚会。晚会现场,UNI请来了实力强悍的“气氛组”:新世代摇滚诗人白举纲、时尚先锋乐队果味VC、“袖珍核武器”张钰琪,一众艺人的精彩表演将现场气氛持续走高。现场播放UNI用户的温情故事,感动连连;UNI星人在舞台尽情才艺展示,才华爆棚;现场用户对UNI的诚挚祝福,温情绵绵。

我们常说:想要看清一个人,不要看他说了什么,要看他做了什么,对于品牌来说亦如此。因此从UNI在周年庆上的动作来解析,我们不难得出以下3点结论。

用户维度。鲜有庆典将舞台C位彻底交给用户,让用户成为绝对主角,但2021UNI周年庆做到了。UNI与用户共创共享的、有价值、有情感、有记忆的庆典,得到了用户的高度认可。品牌维度。创共享的宠粉文化也让UNI迅速壮大。一年来,UNI已然打造出UNI星选官、UNI内测官、UNI星球日、心愿互助、一日店长等系列宠粉IP。迄今为止,已经有接近15万辆UNI在陪伴着用户,UNI星球已经进驻了超百万的U星人,这种与用户共创共享的品牌理念,洋溢着勃勃生机与独特的文化生命力。行业维度。一直以来,“以用户为中心”主导的用户思维让所有车企奉若圭皋。UNI以用户高度认可的周年庆答卷,为“用户思维”写下了全新注脚,即:以用户为共创共享中心,为整个品牌生态持续赋能,形成品牌与用户双向奔赴的最佳状态。最后,祝愿UNI品牌越来越好,UNI车型销量长虹,UNI星人永远青春!

二、社群运营的经典案例有哪些?怎样借鉴优秀的企业微信社群...

文丨语鹦企服私域管家原创,未经授权不得转载

如今社群运营越来越普遍,甚至成为一个企业的标配,但社群不仅仅只是“建个群”,运营方式、活动玩法、变现模式都是需要不断摸索的。那么社群运营的经典案例有哪些?怎样借鉴优秀的企业微信社群运营案例?今天就由语鹦企服跟大家分享一下!

社群运营的经典案例有哪些?做社群运营的品牌有很多,其中美妆品牌完美日记、护肤品牌阿芙精油、餐饮品牌麦当劳等都是经典的成功案例。语鹦企服将给大家分析这三个品牌最值得借鉴的社群运营特点,共同学习运营技巧。

完美日记:成功打造人设

说到企业微信IP,完美日记的“小完子”算是美妆圈中很经典的例子。完美日记准确抓住了用户特性,以真实头像、真实朋友圈分享,塑造了一个热爱美妆热爱分享的年轻女孩形象。再以该形象在群内分享美妆干货、与用户交流产品心得、在朋友圈中分享美妆日常,迅速拉近与用户的距离,从而收获一批粘度极高的私域用户。

企业可学习完美日记的做法,结合自己的产品特性打造人设,体现专业度、服务态度和温度。可登录企业微信后台设置【个性化对外名片】,设置专属对外信息目录,让人设更真实。

阿芙精油:成功打造高互动社群

社群互动是非常必要的,如果只有运营人员一直在群里发活动内容而无人回应,基本上很难达成转化。阿芙精油除了在群内推送活动外,还通过“每日问答有奖+护肤小知识分享”的模式,用户参与互动即可获得20芙币,可用于兑换正装资格券。

此外,阿芙不仅运营长期群,还运营“28天焕肤营”此类有时限的群。以芳疗师陪伴式护肤为主要宣传点,让用户每天在群内护肤打卡,连续打卡获得奖励,奖励将在下一次订单送出。这样不仅有效提高社群互动率,还能大大增加复购率,一举两得。

可使用语鹦企服【定时群发SOP】功能,做好互动内容计划,提前设置好文案和发布时间,每天定时提醒员工发送互动内容,提高社群活跃度。

还可利用语鹦企服【群签到打卡】功能,设置好打卡奖励机制,提高群成员到群率,增加社群活跃度。

麦当劳:丰富有趣的社群游戏

有时候不一定要策划大型的社群活动,不妨学习麦当劳,日常在群里发一些互动小游戏。通过趣味互动玩法,给客户赠送小食、甜品券,领到券的客户需要到门店消费任意产品使用。例如扔骰子、找茬、拼手气领红包、表情包斗图、答题互动等。

到此,以上就是小编对于广东用户社群运营案例分享的问题就介绍到这了,希望介绍关于广东用户社群运营案例分享的2点解答对大家有用。

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