移动APP中哪些是关乎用户体验的测试项?(运营商用户体验穿越测试, 运营商测试机什么意思)

APP测试中其他需要关注的用户体验的小细节 1.不用颜色背景的状态栏显示是否正常 2.当用户快速点击APP中的按钮等可操作控件时,会出现什么效果?3.对于不支持多点触摸的APP,也需要测试APP对于多点触摸的支持。

文章目录:

  1. 移动APP中哪些是关乎用户体验的测试项?
  2. 如何做好用户体验测试

一、移动APP中哪些是关乎用户体验的测试项?

横竖屏测试

1 首先需要测试APP支持横竖屏。大屏手机尽量确保APP支持横屏操作。

2 其次,要解决横竖屏切换的问题。

3 除此之外,还需要注意在APP中嵌入webview的页面显示。

4值得一提的是,还需要注意APP支持显示图表的横竖屏切换测试,图片在不同屏幕状态下,显示的内容和样式很可能也是不一样的。

5 还有就是弹出式的页面。

最好对每个页面进行横竖屏测试,对于可以设置横竖屏的APP,一旦设置了横竖屏,从启动APP到关闭APP,用户所有操作的页面都应该以设置的屏幕显示方式显示,不能出现有些横屏,有些竖屏的混合。

webview的测试

对于webview的显示,除了需要关注横竖屏的显示,还需要关注在不同设备上的显示。不同设备有不同的屏幕宽度和高度,所以webview显示效果会不同。如:宽度过宽、宽度过窄、webview显示太靠下而导致页面出现很大的空白等,还有就是在webview页面输入文本情况,具有特定的webview格式等。

流量和电量的使用,不上APP直接提供的功能,但是也会影响到用户的体验。

测试APP安装文件的大小和安装过程

通过APP文件大小,可以判断安装APP时用户流量的消耗;通过测试APP安装过程,可以验证APP安装的功能是否正常。

作为用户,如果使用的是数据网络,APP安装文件如果太大,一般不会考虑马上安装(等待WiFi),但是到了又WiFi的地方,可能会忘记。

Apple会限制APP最大容量,目前为4GB,但是仍然维持OTA方式下载APP的容量限制为100MB。Android会受第三方应用商店影响,Android操作系统运行APP使用的最大存储空间是2*2GB+50MB,即两个2GB的apk扩展文件和apk安装文件本身最大可以使用的大小。

在下载APP的过程中,还要考虑下载过程中是否会锁屏,解锁后会不会继续下载,是不是支持断点续传的功能。

测试APP占用的存储空间

可以通过操作系统自带的APP查看占用空间。

测试APP的流量消耗

可以通过ios和Android系统自带的或者第三方软件查看流量使用情况。

测试APP对于设备电量的消耗

可以使用操作系统自带的。

APP测试中其他需要关注的用户体验的小细节

1.不用颜色背景的状态栏显示是否正常

2.当用户快速点击APP中的按钮等可操作控件时,会出现什么效果?

3.对于不支持多点触摸的APP,也需要测试APP对于多点触摸的支持。

TestBird

二、如何做好用户体验测试

“提升产品的用户体验”、“打造极致的用户体验”这样的说法大家一定经常听到,很多企业也把这作为提升产品质量的目标。用户体验的定义有很多,通俗来讲,用户体验是指用户在使用产品时的直观感受,包括界面是否友好,操作是否流畅,功能是否满足需要等等。

在蜂巢模型中,用户体验包含七个模块:

Useful(有用性):是否有真实的用户需求

Usable(可用性):是否可以满足用户需求

Desirable(满意度):是否能让用户满意

Findable(可找到):设计的元素和组件是否易于发现

A***essible(可获得):用户是否能够方便地完成操作、达到目的。

Credible(可信赖):是否能让用户产生信赖

Valuable(有价值):位于模型的中心,意味着用户体验的核心在于产品是否真正带来价值。

战略层: 设计产品时首先要回答的问题是“我们通过这个产品要获得什么?”和“用户通过我们的产品能获得什么?”,要满足的用户需求和公司的商业目标。

范围层: 产品的功能范围,也就是产品要提供的功能和服务是什么。

结构层: 结构层确定各个将要呈现给用户的选项的模式和顺序,将范围层定义好的零散的需求,进行结构化的归纳组合。

框架层: 基于结构层梳理出来的功能信息,进行可视化的框架设计,定义页面的布局和组件之间的关系和位置。

表现层: 即最后呈现出来的视觉效果,关注的是,界面的呈现是否为用户提供有效的选择和引导,并且提供了一条流畅的视觉路径。

状态可见原则

环境贴切原则

撤销重做原则

一致性原则

防错原则

易取原则

灵活高效原则

易扫原则

容错原则

人性化帮助原则

调查问卷(传统媒体、新媒体、论坛)

用户访谈

功能反馈

用户测试(众测)

App灰度发布、内测

A/B Testing

原型测试(Prototype Test)

眼动仪、脑动仪

这些方法都是通过用户体验反馈(主动或被动)来评估产品体验好坏的。

AB测试是借鉴了实验的思维,目标是为了归因。通俗来说,就是我们想把条件分开,明确地知道,哪种条件下,用户会买账。这就需要三个条件:有对照组,随机分配用户,且用户量足够。

最早的AB测试本身是起源于医学。当一个药剂被研发后,医学工作人员需要评估药剂的效果。一般就会选择两组用户(随机筛选的用户),构建实验组和对照组。用这两组用户来“试药”。也就是实验组用户给真的药剂,对照组用户给安慰剂,但是用户本身不知道自己是什么组,只有医生指导。之后,在后期的观察中,通过一些统计方法,验证效果的差异性是否显著,从而去校验药剂是否达到我们的预期效果。

这个就是最早期的医学“双盲实验”。互联网行业其实也差不多是这么用。我们需要确认的是,当前改版,是否有效果,也就是说,我们需要验证效果的“药剂”变成了一个“改版”。

业务把将web或者app界面或者流程,拆分为多个版本。然后将流量分层(或者分流),不同的人群使用的某个功能或者触发的策略不同。但是这里的人群一定要满足同质化的特性。所以无论分层还是分流,我们都需要将用户随机分配,且同一用户不能处在两个组内。

通俗来说,AB测试是一种互联网人口红利减少的背景下,为了提高用户满意度,留下用户而使用的一种利用数学原理来精细化运营的评估方法。

实验的基本流程为:

选择指标 

建立假设

选取实验单位

计算样本量

流量分割

实验周期计算

线上验证

数据检验

前面我们讲到的都是基于用户实际反馈做的相关体验测试,那么作为测试人员在平时测试的时候怎么开展用户体验测试?

站在用户的角度

理解功能的设计,业务的逻辑

多看多用多想

邀请更多人参与,产品、研发、市场、营销等

重视原型测试

配合产品设计好A/B测试方案

有条件的可以在正式投放市场前开展内测

最重要的就是重视,可以根据一些模型来设计一些针对性的检查项或者测试用例

到此,以上就是小编对于运营商用户体验穿越测试的问题就介绍到这了,希望介绍关于运营商用户体验穿越测试的2点解答对大家有用。

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