通俗来讲,产品运营,要做的事情,就是把各种各样的运营手段(渠道运营、内容运营、活动运营、用户运营、自媒体运营)进行不同的组合,从而更好地把用户和产品连接起来,实现产品的市场价值增长。
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一、产品运营工作内容都有哪些?
产品运营解决的其实就是从产品到用户的问题,就是如何让产品实现市场价值,商业价值。
产品运营分三个阶段:运营前,运营中,运营后。运营前要解决的问题是,产品的市场需求调研问题、产品的研发与生产的问题(质量与成本控制)、产品销售渠道确定与打通和储备运营资源。运营中,就是把运营前所有做的准备工作开始真正执行落地。运营后期需要解决的是根据客户反馈的信息不断完善产品,使得产品更加满足市场和客户的需要。
通俗来讲,产品运营,要做的事情,就是把各种各样的运营手段(渠道运营、内容运营、活动运营、用户运营、自媒体运营)进行不同的组合,从而更好地把用户和产品连接起来,实现产品的市场价值增长,并且实现产品能够持续产生商业价值。
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二、运营方案包括哪些内容?
年初我把产品的运营分为三块:
1、基础流动
2、效率优化
3、品牌建设
1、基础流动主要是保持内容更新的及时,比如一天一更新,内容跟上近期的热点,量化的话可定多少小时内,每天更新多少条之类的。这一部分的工作最重要要结合数据来监测流动的效果好坏,简单的就看下UV和PV就行了。更多的看下用户停留时间,再细的话看看哪项内容更多人点击,那个流量来源忽然增多了,哪些推荐位更有效率
2、效率优化主要是拿数据说话,促进产品的改造。如首页改版,算法优化等。具体的形态还有促进转化率,有些网站则需提高注册数等等。比如做支付的,少一个步骤能提高百分之几的交易额。当然我觉得效率优化是有天花板的,外延仍需不断扩大。
3、品牌这块最头疼,人数有限,很多事情可以做,但哪个最有效很难说。跟特别大的合作伙伴谈,对方不一定很配合,或者就是配合可能人力也不会特别支持,太小的合作伙伴就不考虑,中上的合作伙伴看执行情况...品牌这块还涉及了很多拜访和产品介绍,我列了个表,比如列入20个人,看半年内的执行情况。如有10个人已经合作了,5个人对产品很了解,3个人初步了解这个产品,2个人热情不高,一直未有见面机会等等。。。
基于以上的介绍,归根到底,互联网产品还是绕不开流量(这个很好量化衡量),另外如注册数、粉丝数,在搜索提及率、在SNS+微博的提及率等。然后用户调研和用户价值有无改善。
三、怎么样做好产品运营方案
本次文档介绍了2个内容:第一个是我们要理解一个产品上线运营端要考虑的各种问题,第二个是我们要掌握制定一个产品运营方案的基本思路。一、评估产品上线的目的案例一:比如说是一款刚上线的新型产品,没有用户。这个产品上线的目的:就是探索运营侧重点是:小范围找到容错性比较高的种子用户,重点测试需求和产品价值关注用户使用情况。关注用户的潜在数据的指标:用户使用的时间,频次,留存率,活跃度,用户美誉度,自然用户新增。案例二:比如某打车类的产品是以前产品主要功能可能是专车出租车招车。日前上线的4.0版本,主要是更新了上线了拼车,大巴车等功能;(也就是说一款产品前期有了不错的表现和用户积累,后续想发展一款新的功能点和业务线。)目的是:推广新业务限行功能。运营侧重点,新功能资源储备,(比如新开通的大巴,是不是有足够多的大巴的线路。)新老业务间的兼容性,(针对新功能的推广,是不是满足老用户的功能,是不是老用户可以结束,不然伤害老用户的体验。)新功能推广情况,用户使用情况,客服/用户维系。潜在数据的指标:新功能推广方式(什么方式去推)用户反馈,推广转化情况,用户停留时间,用户使用活跃度。案例三:一个社交平台,产品用户量100万,目前2.0版本上线,增加用户积分体系和上线互动功能,希望三月后用户增长到500万。产品上线目的:拉升整个特定数据(用户增长数据)运营侧重点:目标拆分/细化数据分析/策略调整(是不是围绕用户的传播加大力度,不是要多做一些活动)潜在数据指标:分解目标重点数据,运营手段落地,执行有效性。总结一下:第一个是怎么找到属于我们产品并且有容错性的种子用户,叫他们来使用我们的产品。第二个就是要推一个我们的功能点,那我们重点围绕着是我们新功能是否准备否充分,各种资料是不是充分。第三个就是:重点关注怎么拆分,怎么落地,是否有失效性。
到此,以上就是小编对于产品运营方案的内容的问题就介绍到这了,希望介绍关于产品运营方案的内容的3点解答对大家有用。