产品运营工作内容都有哪些?(产品运营方案的内容, 产品运营方案的内容包括)

通俗来讲,产品运营,要做的事情,就是把各种各样的运营手段(渠道运营、内容运营、活动运营、用户运营、自媒体运营)进行不同的组合,从而更好地把用户和产品连接起来,实现产品的市场价值增长。

文章目录:

  1. 产品运营工作内容都有哪些?
  2. 运营方案包括哪些内容?
  3. 怎么样做好产品运营方案

一、产品运营工作内容都有哪些?

产品运营解决的其实就是从产品到用户的问题,就是如何让产品实现市场价值,商业价值。

产品运营分三个阶段:运营前,运营中,运营后。运营前要解决的问题是,产品的市场需求调研问题、产品的研发与生产的问题(质量与成本控制)、产品销售渠道确定与打通和储备运营资源。运营中,就是把运营前所有做的准备工作开始真正执行落地。运营后期需要解决的是根据客户反馈的信息不断完善产品,使得产品更加满足市场和客户的需要。

通俗来讲,产品运营,要做的事情,就是把各种各样的运营手段(渠道运营、内容运营、活动运营、用户运营、自媒体运营)进行不同的组合,从而更好地把用户和产品连接起来,实现产品的市场价值增长,并且实现产品能够持续产生商业价值。

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二、运营方案包括哪些内容?

年初我把产品的运营分为三块:

1、基础流动

2、效率优化

3、品牌建设

1、基础流动主要是保持内容更新的及时,比如一天一更新,内容跟上近期的热点,量化的话可定多少小时内,每天更新多少条之类的。这一部分的工作最重要要结合数据来监测流动的效果好坏,简单的就看下UV和PV就行了。更多的看下用户停留时间,再细的话看看哪项内容更多人点击,那个流量来源忽然增多了,哪些推荐位更有效率

2、效率优化主要是拿数据说话,促进产品的改造。如首页改版,算法优化等。具体的形态还有促进转化率,有些网站则需提高注册数等等。比如做支付的,少一个步骤能提高百分之几的交易额。当然我觉得效率优化是有天花板的,外延仍需不断扩大。

3、品牌这块最头疼,人数有限,很多事情可以做,但哪个最有效很难说。跟特别大的合作伙伴谈,对方不一定很配合,或者就是配合可能人力也不会特别支持,太小的合作伙伴就不考虑,中上的合作伙伴看执行情况...品牌这块还涉及了很多拜访和产品介绍,我列了个表,比如列入20个人,看半年内的执行情况。如有10个人已经合作了,5个人对产品很了解,3个人初步了解这个产品,2个人热情不高,一直未有见面机会等等。。。

基于以上的介绍,归根到底,互联网产品还是绕不开流量(这个很好量化衡量),另外如注册数、粉丝数,在搜索提及率、在SNS+微博的提及率等。然后用户调研和用户价值有无改善。

三、怎么样做好产品运营方案

本次文档介绍了2个内容:第一个是我们要理解一个产品上线运营端要考虑的各种问题,第二个是我们要掌握制定一个产品运营方案的基本思路。一、评估产品上线的目的案例一:比如说是一款刚上线的新型产品,没有用户。这个产品上线的目的:就是探索运营侧重点是:小范围找到容错性比较高的种子用户,重点测试需求和产品价值关注用户使用情况。关注用户的潜在数据的指标:用户使用的时间,频次,留存率,活跃度,用户美誉度,自然用户新增。案例二:比如某打车类的产品是以前产品主要功能可能是专车出租车招车。日前上线的4.0版本,主要是更新了上线了拼车,大巴车等功能;(也就是说一款产品前期有了不错的表现和用户积累,后续想发展一款新的功能点和业务线。)目的是:推广新业务限行功能。运营侧重点,新功能资源储备,(比如新开通的大巴,是不是有足够多的大巴的线路。)新老业务间的兼容性,(针对新功能的推广,是不是满足老用户的功能,是不是老用户可以结束,不然伤害老用户的体验。)新功能推广情况,用户使用情况,客服/用户维系。潜在数据的指标:新功能推广方式(什么方式去推)用户反馈,推广转化情况,用户停留时间,用户使用活跃度。案例三:一个社交平台,产品用户量100万,目前2.0版本上线,增加用户积分体系和上线互动功能,希望三月后用户增长到500万。产品上线目的:拉升整个特定数据(用户增长数据)运营侧重点:目标拆分/细化数据分析/策略调整(是不是围绕用户的传播加大力度,不是要多做一些活动)潜在数据指标:分解目标重点数据,运营手段落地,执行有效性。总结一下:第一个是怎么找到属于我们产品并且有容错性的种子用户,叫他们来使用我们的产品。第二个就是要推一个我们的功能点,那我们重点围绕着是我们新功能是否准备否充分,各种资料是不是充分。第三个就是:重点关注怎么拆分,怎么落地,是否有失效性。

一份完整的运营方案三个大的方面产品价值完善维系产品核心价值中,是否有必须依赖运营端来给用户提供的。(比如说内容类型的产品)产品的核心价值中,是否有一部分需要不断依赖于运营进行维系。(比如新闻类型产品)为了构建完善的产品价值,是否还要引入更多的资源。用户告知/产品推广产品上线之后,如何告知已有用户来使用产品上线之后,如何面向新用户发声和进行推广,更好拉动用户增长?通过何种形式告知用户效果更好,可以更好的带来转化率(是发一段文案还是图文更好一些,逻辑上是故事好还是数据好推广的时候)已有推广资源是否足够,是否开拓更多资源推广/用户告知站内:EDMpush各种推荐位,用户引导位站外:社会化媒体,外部渠道,活动等。方式(邮件,系统推送,banner,推广位置,外部渠道推广位)如何建立和维系好产品生态(运营是联系产品和用户的一方面我们要关注用户体验和价值,另一方面我们要考虑怎么样使我们的产品变得更有价值,用户数量,活跃用户占比。电商产品可能有用户消费的频次,消费额度)从用户新增-留存-活跃-传播这条路径上来看,有什么环节是版本上线后需要运营去重点关注和辅以运营手段落实执行的。(如下图)

总结一下:任何一个好的运营方案,本事就是经过持续迭代和自我完成而成的。戴明PDCA循环计划——执行——检查——行动

到此,以上就是小编对于产品运营方案的内容的问题就介绍到这了,希望介绍关于产品运营方案的内容的3点解答对大家有用。

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