农产品电商运营包括哪些内容(交易产品运营, 交易产品运营是做什么的)

农产品电商运营包括的内容:产品策划与选品、供应链管理、平台运营与推广、客户服务与售后、数据分析与市场调研。1、产品策划与选品 根据市场需求和消费者喜好,进行农产品的策划和选品工作。通过市场调研和分析。

文章目录:

  1. 农产品电商运营包括哪些内容
  2. 从销量公式说开去,交易类产品运营如何着手?

一、农产品电商运营包括哪些内容

农产品电商运营包括的内容:产品策划与选品、供应链管理、平台运营与推广、客户服务与售后、数据分析与市场调研。

1、产品策划与选品

根据市场需求和消费者喜好,进行农产品的策划和选品工作。通过市场调研和分析,确定热销农产品及其种类,确保产品的品质和供应稳定。

2、供应链管理

建立农产品供应链,与农户、生产商和物流公司等各个环节进行合作,确保产品的供应充足和时效性。同时,跟踪产品的生产和配送过程,保证商品的新鲜度和质量。

3、平台运营与推广

负责电商平台的运营与推广工作,包括商品上架、价格调整、页面设计等。通过定期更新产品信息、发布优惠活动、运用网络推广手段等方式,提升农产品在电商平台上的销售量。

4、客户服务与售后

处理顾客咨询、投诉和退换货等问题,确保顾客满意度。及时回复客户的咨询,解答问题,提供售后服务,增强顾客对农产品电商的信任感和忠诚度。

5、数据分析与市场调研

通过对销售数据的分析和市场调研,了解消费者需求和市场趋势,为产品策划和供应链管理提供决策支持。同时,根据数据分析结果,优化电商平台的运营策略,提升销售效果和用户体验。

农产品电商运营的特点

1、平台和模式不断创新

就农产品网络零售而言,逐渐形成了淘宝、京东、苏宁三格超局和顺丰优速、天猫、沱沱工社、本来生活等一大批农产品电子商务网站群雄争霸的多强局面,平台个模式不断地创新,产品+平台+消费、地方特色馆等创新模式不断涌现,还有就是网上销售与实体体验相结合的O2O模式成为创新亮点。

2、农村电商交易规模快速上升

平台模式的不断创新,一些网络宽带、冷链物流、配送等基础设施的加强,加快了农产品电子商务的发展。

二、从销量公式说开去,交易类产品运营如何着手?

以下内容来自公司(C端交易类产品)内部培训的一部分。

面对人群:产品设计及各项目负责人及其他对运营感兴趣的同学

目的:人人都了解运营,让运营规范化流程化,不因人员变动受影响。

话不多说,从销量公式展开:

销量=支付人数*人均支付金额,支付人数=新支付用户数+老支付用户数

一个元素一个元素来,那么如何提升新支付用户数?

新支付用户数=广告曝光量*广告素材点击率%*注册比例%*下单率%*支付成功率%

需要关注的数据指标: 页面PV、UV、请求验证码手机号数、验证码成功下数、发送发比例、注册成功比例、停留时间、跳出率等

运营需要的技能: 小白用户思维、流程分析法、转化率-漏斗模型、数据分析ABtest、噱头包装、

公式里的因素如何影响相乘结果?

1、曝光量(PV、UV)

要更多的曝光渠道,我们有哪些渠道?每个渠道什么特点?如何维护(内容、频次)?评价标准?

2、广告素材点击率(点击数/曝光量UV)%:

什么样的素材容易点击?清晰、直接、钱多、美女、暗示……

点击广告以后的着陆页(PV、UV)一般是新手活动页面或者注册页面,如何设计更有效?

简单粗暴直接,按钮明显易点击

3、注册比例(注册人数/着陆页 uv)%:

梳理流程:请闭着眼睛说出来自己产品注册有几步,回忆每个步骤的页面及操作,需要多少步多少时间?(实际案例,某几个互金产品新手完成首次支付19~32步不等)

每日三省吾页面:流畅否?步骤流程最简单否?文字描述有疑问否?

哪些情况下会跑出分支?有哪些因素会影响用户不按照既定流程走?

4、下单率(下单人数/注册人数)%:

下单流程是否顺畅?提示充足吗?什么地方会卡壳?

5、支付成功率(支付成功订单数/下单数)%:

支付渠道?支付需要多少步?反应速度?各种限制条件?与当前订单的匹配程度,是否最优选择?

常见的坑

1、因未 登录/注册 导致流程中断,登录/注册 回来没有自动进行下一步,重点检查不同路径拉起 登录/注册等类似情况流程是否顺畅?

2、是不是每种情况的用户都照顾到了?是否忽略了一部分情况(号段、支付方式等限制导致异常)的用户呢?这些分支流程如何走?

3、上线新手活动没有覆盖到每个渠道,不同渠道的落地页及活动不匹配。

采坑案例

1、某日,注册用户数/请求验证码手机号数 下降明显,经查发现是短信通道没有某个号段的号码;

2、短信通道没钱了,验证码停止了发送——关键通道三方合作要有相关监控数据报警

为什么要做新手活动?

1、产品功能和流程梳理和优化是为排除客观阻力,活动奖励增加主观意愿。

2、植入环节和流程,提升流程中的转化率

3、让用户快速熟悉和了解产品,完成关键(“魔法数字”)动作后,指标稳定,比如消费5次

4、为以后的运营埋点,

5、新手活动有哪些特点?

噱头大、埋伏时间长、有吸引力、有关键动作的引导……

练习作业:竞品2个+自家产品的新手从打开应用起到完成首笔支付的流程截图,每个步骤的数据标注上,仔细观察思考每个页面,列出可以优化的点或者疑惑的地方。

本次重点:

产品和运营要定期梳理新手流程,总会有惊喜。

产品和运营要定期梳理新手流程,总会有惊喜。

产品和运营要定期梳理新手流程,总会有惊喜。

梳理流程需要大量截图对比观察,可以用这个工具    页面无限大,方便圈选批注。

说明:经验有自己的局限性,具体情况还得根据自家产品来定。

到此,以上就是小编对于交易产品运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于交易产品运营的2点解答对大家有用。

转载请说明出处内容投诉
CSS教程_站长资源网 » 农产品电商运营包括哪些内容(交易产品运营, 交易产品运营是做什么的)

发表评论

欢迎 访客 发表评论

一个令你着迷的主题!

查看演示 官网购买