详解社群运营7天快速打造活跃社群

文章目录:

  1. 干货|分享3步打造社群活动运营玩法,足不出户,实现精准高转化_百度知 ...
  2. 详解社群运营7天快速打造活跃社群

一、干货|分享3步打造社群活动运营玩法,足不出户,实现精准高转化_百度知 ...

为什么企业需要做社群运营?有什么意义和价值吗?

罗辑思维创始人罗振宇曾说过这么一句话:“社群的价值在于运营,一群人聚集起来之后可能是乌合之众,也可能做成大事,最重要的是干什么。”

同样的风口,猪可以飞起来,人也可以摔死,社群的成败与否,关键得看你怎么去做。

01

社群的搭建

1、社群搭建初期,一定要首先做框架体系和思路的梳理,不要上来就先做活动然后卖货,初期的准备是必须的,而且在整个准备的过程中,尽量要梳理清楚社群的类型、目标,以及运营策略是什么。

很多人在做私域的过程中都是因为没有明确自己的目标和行进方法,所以容易导致各种问题出现,让社群的生命周期变短。

2、社群搭建过程中,建议采用多渠道引流,比如:

门店导流,顾客进店引导扫码进群

像瑞幸咖啡在各大门店的收银台前,都会有一张企微二维码的台卡。除了客户自己扫码入群之外,还有专门的店员会引导客户添加企业微信,然后进群。

这样做的好处就是,用户可以很直观地看到活动信息,有什么疑问,店员也可以第一时间做出解答。另外,这种面对面的沟通,能够更有效地提高用户扫码进群的概率。

据采访数据显示,2020年7月瑞幸共建立了9000多个围绕门店的用户福利群,每天直接贡献3.5万杯!

设置福利规则,激励顾客自发产生裂变

简单来说,就是通过线下门店活动,制造一些福利以及传播点,引导

二、详解社群运营7天快速打造活跃社群

对于社群运营的探索,我们一直没有停止,社群的长大也是有周期性的,我们简单的将社群的生长周期划分为新手期、长大期、成熟期、衰退期和流失期,我们之前的文章《社群运营套路解析》重点讲的是在社群建立之前的准备工作以及长大期、成熟期的内容。

今天的文章我们继续来探索一下整个社群的长大周期里,如何提高社群的活跃度。

影响社群活跃的原因一、社群的4种顽疾

二、社群活跃度提升的方法

1、一定在用户入群前的第一天就把活跃度提的足够高

就像我们经常见到的商场开业一般,商家会利用各种手段提高客流量,社群也是如此,我们要给社群设置一个足够高的高度。

2、要给到用户这是一个可以话题互动社群的印象

社群的一大特点就是它具有即时性的特点,群成员的问题能够在群内得到及时的解答,因此,我们在提高社群活跃度方面,就需要及时参与话题互动、帮助成员解决问题。

3、一定要让用户在社群里产生6个以上的关系链接

这里主要参考的就是“六度人脉理论”在社群里产生越多的关系链接,越能够将群成员拴住,这是提高社群活跃度的重要方法。

社群有仪式感让用户迷上你1、突出用户个性,让用户思考让用户明确社群的主要负责人是谁

4、给出超预期的服务

社群有事干为用户创造价值1、清晰地任务目标,让用户自愿参与,设置新手任务、日常任务、拉新任务等等

2、明确任务路径,让用户知道怎么做任务

3、即时效果反馈,让用户体验长大的过程

4、设置福利彩蛋,让用户惊喜满满

社群有互动让用户持续付出一、让用户在群里付出更多

1、让用户付费提升用户活跃度

付费的方式有多种,对于不同的用户、不同的社群可以设置不同付费形式:

体验付费

全额付费

大金额付费

2、不适合收费就引导用户参与社群活动

搭建预期→行动→收益→预期闭环

二、让用户在社群里沉淀收益

1、设置收益和活跃度捆绑的社群激励工具

活跃度积分赢取奖品

需要测量活跃度的工具

2、汇总输出活动结果,促使不活跃用户活跃

社群有KOL让用户看到他们去中心化的同时,让社群用户成为一个稳固的网状结构

一、社群用户做在线分享

二、引导用户好友入群

为方和被方送福利,同时让方为被方介绍社群

三、搭建社群用户互动场景

四、策划社群用户线下见面会

1、控制参与人数,不超过30人

2、对参与用户进行分组并完成任务

3、活跃度高的用户才可以参与

社群有积分能够持续自运行一、建立积分体系,写明奖励与约束

二、建立积分体系的步骤

1、确定运营目标:活跃用户or持续拉新

2、积分任务设置:将目标拆解为行为;设置达成条件说明

3、设置积分奖励:周边商品、虚拟增值服务、现金红包奖励等等

4、积分数据分析:积分兑换人数、积分兑换成本、运营目标达成情况

5、调整积分方案

社群有价值观让用户看到长大1、中心化时期建立好品牌价值

2、引导KOL用户认同你树立的价值观

3、去中心化,让用户群体自己判断内容,维护社群价值观

社群有换血淘汰不合格的用户1、建立一个评价机制,按照指标将用户分层

2、先挽救,再淘汰

社群有细分让用户到小群去1、按照不同维度对社群进行拆解,建立多个小群

小群更好管理,活跃度也更高

2、让500+人数的总群成为VIP群

社群有爆款让用户可以装逼1、一场超出用户预期的线下活动

2、集合所有KOL的线上活动

3、参与活动可以赢得对应积分金币进行兑换

4、活动设置相应门槛,增加参与者自豪感

社群有排行给用户持续动力抓住用户的好胜心来进行社群活跃:

1、积分周排行前10名有对应奖励

2、拉新超过10人且排名第一有奖励

3、任务完成率超过50%且排名第一有奖励

关于提升社群活跃度的总结1、用户流失是常态,社群要有换血机制

2、社群运营与用户主动建立连接,要为用户之间的连接创造机会

3、及时给用户反馈,可以有效提升互动参与意愿

4、人都喜欢做大事的见证者,让用户喜欢上社群最好的方式是打造爆款

5、为社群设置周边不仅可以降低成本,还可以提高用户归属感

6、社群成员增长不宜过快,欲速则不达

7、有价值的社群才是长久经营的核心

8、付费用户会比免费用户更好维系

本文由“石门小运营”发布2020年11月30日

到此,以上就是小编对于2020社群运营怎么做的问题就介绍到这了,希望介绍关于2020社群运营怎么做的2点解答对大家有用。

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