文章目录:
- 刚进新媒体运营的公司,内容、社群、活动和用户哪一块更加适合新人?_百度...
- 用户运营,产品运营,社区运营,活动运营到底是个什么关系?
- 社群运营、活动运营、用户运营、内容运营
- 为什么要做社群运营,怎么做好运营如何做
一、刚进新媒体运营的公司,内容、社群、活动和用户哪一块更加适合新人?_百度...
内容、社群、活动这些都属于运营的一部分,从重要性来说的话,我认为用户运营是核心,因为运营岗位本身就是和用户打交道的,其他岗位的考核标准针对目前的运营行业行情来看,最终都会归到用户上。写的文案(或内容)能带来多少用户,成交多少转化?策划的活动有多少人参与,带来多少转化?
你会发现说到底运营都是通过你拥有多少用户,和用户的关系怎么样来决定水平的高低。这恰好是用户运营最擅长的。可以说做好了用户运营,其他内容、活动都会无师自通,因为本质是一样的,用户运营更贴近这个本质。
我对用户运营的理解,它是整个运营体系的内功心法,而活动和内容更多是招式,当你掌握了九阳神功再去学乾坤大挪移肯定事半功倍。
另外,从未来发展的角度来看,用户运营人员更有可能晋升或者自主创业,毕竟现在投资人看的一个关键数据就是用户规模,你有千万级的用户,一定比能写千万级转化的文案更能吸引投资人。对新媒体更是如此,转化的前提一定是现有用户,从某种程度上说文案的效果很大程度受用户规模决定,放在千万级公号上一定比十万级的效果好。
二、用户运营,产品运营,社区运营,活动运营到底是个什么关系?
用户一般都是直接是指消费人群、粉丝、APP注册用户等,现在互联网都流行自建私域流量,做粉丝人群圈层,有了人群就有了私域流量,才可以通过各种方式进行变现,可以说用户运营就是圈好自己的流量池。
产品运营,一般是指产品的研发、升级、创新和迭代,通过不断优化产品,解决用户的需求,升级用户体验等方式来改进产品,从而解决现有产品的用户痛点,衡量一款产品的好坏就看能为用户提供多少便捷,解决多少用户的痛点,符合多少用户的需求,我们经常会听到电商人说选择比努力重要,这个选择就是指产品。
社区运营其实也就是用户运营,只不过社区运营的对象是线下地域化,社区或者说社群运营都是以一个共同特点切入,可以是同一个地域城镇、小区,也可以是同一种爱好,或者同一种年龄,和其他的一些共同特征组成的用户群体,我们称之为社群,社区电商也逐渐成为一种新营商模式。
活动运营是指通过各种促销,节庆,折扣,福利等手段吸引消费者,从而达到变现,转化的目的,例如店铺周年庆,开业大酬宾,国庆出游,运动健身季,等类型的线上线下活动,这些活动都是商家通过有计划的设定来形成一种的特定的促销场景,这就是活动运营。
三、社群运营、活动运营、用户运营、内容运营
四、为什么要做社群运营,怎么做好运营如何做
社群运营实际上就是把一群相似的人群聚集在一起,通过他们的兴趣或者活动来提高留存率和活跃度。至于为什么要做就是为了流量为了这些用户。所以要做好运营,你要找到自己的定位才能更好地找到适合你的人群,然后可以通过里德助手进行拉群,方便对社群进行管理。
群运营经历的三个阶段:单一输出、限时互动、深度参与。
1、单一的信息输出
常规的做法就是请大咖做分享、限制用户发言、组建大量的社群;一时之间,微信群做千群分享成为一种潮流。 后来慢慢地大家都知道这个玩法了,都一窝蜂去做微信群分享,但是用户的碎片化时间是有限的,用户接受的信息量过载,这个时候就诞生了千聊、荔枝微课这样的公司,他们寄生在微信生态,并将分享场景从微信群切割到自己的直播平台上,从而缓解了用户爬楼和信息承载心理压力。
2、限时互动
如果说单一媒体式运营只会让社群运营越来越被动,甚至最终让社群死亡,那么限时互动这种运营手段就能提高社群用户的互动次数,并且能够让用户更清晰地了解自己的目的和初衷,也给社群发起人运营指明了方向, 它的优点是可以占据用户模块化碎片时间通过阶段性限时运营的做法,让用户与社群发起人的连接程度更深。 社群发起人获得了粉丝,社群用户也得到成长。
此外在微盛企微管家社群运营后台统计功能丰富强大,数据随时可查看。每天加了多少客户,成功了多少、有多少有效沟通、建了多少群、群里有多少人、多少人说过话,朋友圈发了没有,客户看了没有,成交了多少等各纬度的数据都能够自动统计好,从而用数据说话,改善各环节的问题。
3、深度参与
这种运营方式的区别就在于它不是让用户得到什么,而是让用户全身心参与其中,给社群提供智慧、提供资源、参与社群建设,让用户有自豪感、归属感,逢人就推荐,把社群当作自己的,感受到自己的是社群的一部分。
这种运营境界应该只有那些大IP社群才能实现 ,比如罗辑思维早期的社群罗友会,全国20多个分社,就一起干成了时间的朋友、重庆小面众筹等等,吴晓波书友会全国20多个城市每天都在进行着书友的链接,各个城市每个月都有吴晓波的大课,相继又裂变出了旅游大组,让书友在这里能深度连接。
这都是社群用户无穷智慧和高度认可参与的结晶,对于他们而言这个社群就是他们的心灵港湾、工作之外的休闲港湾,感受到了社群的价值,会留在群内。
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