以下是一些社群运营技巧：1. 加入门槛：有些免费群没有任何的门槛，人人都可以进入，没有共同属性，就没有共同话题，很少人愿意互动。比如美容护肤群，一般来说，目标用户是爱美的女性。有的群主为了群人数，不管是男女。
文章目录：
一、社群运营有哪些技巧?
社群运营是一个非常重要的工作，它需要我们掌握一些技巧。以下是一些社群运营技巧：
1. 加入门槛：有些免费群没有任何的门槛，人人都可以进入，没有共同属性，就没有共同话题，很少人愿意互动。比如美容护肤群，一般来说，目标用户是爱美的女性。有的群主为了群人数，不管是男女，都邀请进群。这样做会让群变得杂乱无章，而且很多人会离开。
2. 社群价值：你这个社群创建的目的是什么，你能为些群成员提供那方面的价值。社群的价值决定着你的社群生命周期有多长。
3. 社群规则：罗伯特议事规则；班长推举制、唯一授权；凡活动必须报备；不允许谈论政治、宗教。
4. 社群结构：总部—班长—组长—书友。
5. 互动：官方活动+自发活动；线上活动+线下活动；免费活动+收费活动。
6. 利益：组织活动、分配福利；销售产品、获得分成。
二、社群运营总结(个人工作总结)
社群是一个流量聚拢，裂变传播、促成购买的平台。对社群运营总结了几点，如下。
一、确定创建社群的目的
我们的微信都会加入较多的微信群，加入群后，都很清晰这个群用来做什么，加入这个群，能够为我带来什么，在需要时，可以在第一时间找到群。
比如：
在闺蜜群里一起谈天说北，在吃鸡群里一起吃鸡，在购物群里一起买买买。
因此， 在创建社群时，首先要明确创建社群的目的，这个目的分为两类，群创建者的建群目的以及进群的用户目的。 用户进群的目的引领创建社群，建群的目的吸引用户进群。
作为运营的我，创建这个群的目的是什么？卖货？收到用户反馈？聚流量形成转化？在创建群时先确定群目的。
作为进群用户，进入这个群后用户能够得到什么？可以满足用户什么？用户进群的目的有哪些？
工作实例解析：
做的是一款用户帮助类工具型的App，有一个用户互助的问答平台，平台需要类似KOL团队来激发用户活跃，去答复用户的问答，但原来招募的这支KOL外团，由于经费问题，需要减少人员由原来的十多人只留3人，但减少人员后，可能会减少用户在平台的提问量。
当时想到的解决方案是找到平台的一批忠诚的种子用户，以最少的成本去达到目的。这就是创建群的目的。而为了获得这些用户，会说明进群后他们可以获得什么？
比如：实物周边物料、发布会门票、功能体验资格、工程师接触机会等。
二、找到用户聚集地
确定需要创建一个社群，但是社群里的用户在哪里？我们需要找到群里的用户，让他们进入社群。
定位的用户大部分聚集地在哪里，经常在哪里活跃，根据产品定位的用户人群找到他们的聚集地。
工作实例解析：
接着上面的实例，明确建群目的后，根据APP的用户情况及大概需要的用户数（种子用户数量根据平台情况预计20至30左右），锁定了用户活跃的几个地方，如：APP及平台内，官微。
我们只需要在这些地方告知用户我们有这个官方群，这个群进来他们可以获得什么。编辑好文案在聚集地扩散。
三、建群后如何运营社群?如何保持群活跃?
遇到一个问题，当群传播后，用户进入群后，但是如何确定入群的用户是否是我需要的精准种子用户？如何在群里找到种子用户为我所用？同时如何让群保持活跃？
1、以最快速度接触用户，了解他们，进行用户筛选分层，以朋友心态对待他们
为了找到群内的精准种子用户，那么就需要去了解群内用户。当一个上午两三百人进群了，群就开始活跃起来，作为群主首先要去活跃群的氛围，和大家一起侃侃，同时了解群的一些成员，可以单独私聊或在群里聊共同话题来引起用户的关注。这几轮下来后，对群内的基本情况及群里的人员有了一些把握，就可以给群内用户“贴标签”进行筛选分层了。
但我觉得这个标签和筛选的方式不是绝对的，要根据建群目的，以及产品的筛选方式来定。
例如：
群用户按活跃度标签分为：活跃用户（俗称话捞、话题开启者）、中度活跃用户（跟话题者）、潜水用户（默默的在旁边看着，有兴趣或有自己想要了解的就出来聊几句，没有就一直是潜水状态）、完全不活跃用户（基本很难唤醒他们，可能得出绝招，比如人之食性色也）。
基本上所有的群都会有这些类型的用户存在。
工作实例解析：
群创建后，进来的两三百人，保持前两天的活跃后，观察前两天的活跃者，单独一一添加私聊活跃用户，跟他们单独沟通，从个人介绍至交朋友，以最真诚的心态暴露自己，让他们信任你。
由于是平台要找种子用户，所以在群创建半个月后，我们去导了群用户在平台的活跃数据，一个月后又导了一次，同时，导了在没有创建群前他们的活跃数据。加上他们在群里的活跃情况，以及单独的沟通，初步确定了一些种子用户。
然后再拉了一个真正的种子用户群，把筛选出来的真正种子用户拉入到了群里。
2、确定群的规则玩法，让群具有游戏性
现在知识付费的社群在创建时，会先确定好群规则玩法再去创建群。有的只是一些交流群则不会有那么明确的规则，所以我认为群规则玩法这一点，要根据具体的产品去做调整，看规则是要放在群创建前还是后先确定好。
总结几点具体方法：
a、日常常规奖励，或特定时间点的话题讨论、每日热点事件等
以上这些方式常用的维持群内常规活跃值的方式，对群内设置日常的奖励机制，特定时间点的话题讨论，比如某个新功能或、每日热点事件的总结或讨论。都可维持群内每日的活跃值。
工作实例解析：
对种子用户进行激励的方式，制定了规则，例如，月活跃靠前的前三名可以获得奖励，每半个月总结一次，每一个月发一次奖励。
同时新的功能出来后，都会在群里与大家一起沟通讨论。
b、分阵营，增加竞争力，提升活跃
群的管理可以以阶梯式方式进行管理，群主或副群主，小组组长，组内成员。每个小组是一个阵营，有一定的竞争机制和奖励机制。
工作实例解析：
让种子用户自主选择了小组，进行平台活跃的竞争，选择较好的小组给予奖励，同时达到活跃目的。
最后，在社群运营时，也会出现一些小意外，比如，群内人员对某些话题出现争议，吵架，甚至上升到退群或辱骂的情况。
在这种情况下，首先我觉得只是普通的言语观点不一致可观察群内反应，可不给予回应。上升到对骂或退群情况时，在发现苗头时应该及时出面从中调和，单独私聊双方沟通。
到此，以上就是小编对于茂名用户社群运营经验总结的问题就介绍到这了，希望介绍关于茂名用户社群运营经验总结的2点解答对大家有用。
