用户运营主要从三方面进行，开源、节流、促活跃！这里需要注意，一定先开源后节流，如果一开始节流，那必定会导致流量越来越少！那如何开源呢？流入更多的流量！做到傻瓜式操作。
文章目录：
一、用户运营工作围绕哪几方面进行
首先，我们需要明确的一点是用户运营是一项非常复杂的工作，最重要的是要先了解你的用户，然后才能确定如何活跃用户，如何激励用户，如何获取种子用户！最终达成成交！
想要了解用户，一方面要直面用户进行用户研究，可以通过客服事件反馈、电话回访、问卷调查等方面；另一方面就要让数据说话！用户运营主要从三方面进行，开源、节流、促活跃！这里需要注意，一定先开源后节流，如果一开始节流，那必定会导致流量越来越少！
那如何开源呢？流入更多的流量！做到傻瓜式操作，一定简单明了！突出给客户的好处！在所有的流量中，有一部分是种子用户，这部分是需要我们更用心的去维护的，他们会再继续进行转化，带来免费流量！
任何的运营工作都是需要站在客户的角度去思考的营销策划！
二、如何做好用户运营?
自从做了姑婆那些事儿就开始跟用户打交道，算是涉足到了用户运营这一块。那么我们来逐步分析这块。
一、什么是用户运营
用户运营指的是通过运营手段促进用户数量的增长以及用户质量的提升，最后促使企业从用户身上获利的过程。
二、用户运营涉及的要素
1、用户运营人
这里的人指的是运营者，就是用户运营的负责人。他对整个用户运营项目负责，包括用户新增，用户留存，活跃和转化。
2、用户
指的是用户运营人员想要获取的目标用户，比如我们小程序的社群，获取的目标用户就是对小程序推广运营感兴趣的这部分人。
3、用户运营手段
A、拉新
渠道推广，包括网站，微信公众号推广。
用户推广，包括公司内部的小号，合作方，用户转发朋友圈等等。
社群推广，包括很多自己的社群等等。
B、促活和留存
包括每天的早报，课程，交流经验，线下活动，考试等等。
C、转化
比如服务转化，我小程序课程的学员可以报名我们精英会会员，可以参加我们的小程序推广，以此，我们来获取用户价值，提升用户价值。
三、如何做好用户运营
1、对自己清楚。
自己拥有哪些资源，自己能为用户提供什么价值。包括自己拥有的知识，自己拥有的人脉，包括自己的时间，包括提供的服务等等。
2、对市场要清楚
市场上目前在做的有哪些，他们哪些是值得我们借鉴的，我们应该怎么做。
3、对套路要清楚
市场上有哪些不错的运营套路，我们要好好学习。
4、对用户需求要了解
只有了解用户需求，我们才能做好事情。
四、总结
做用户运营的人一定要热爱用户，只有这样才会对用户负责，用户运营才能做好。
三、如何进行用户运营?
到此，以上就是小编对于如何进行用户维护和运营的问题就介绍到这了，希望介绍关于如何进行用户维护和运营的3点解答对大家有用。
