招行自身的内容运营能力可见一斑。招行App主要通过“社区”频道来进行内容的整体呈现，该频道不仅向客户提供了全面而专业的投资理财指导，同时还创造了高频互动的社交空间，多方面提升了客户的活跃度和粘性。
文章目录：
- 私域案例丨招商银行私域运营,探索流量新增长【小裂变出品...
- 招商银行营销策略研究可以从哪方面入手
一、私域案例丨招商银行私域运营,探索流量新增长【小裂变出品...
招商银行近几年来业务正在发生快速的增长，据网络数据显示，去年一年，招行以零售AUM增量超1.4万亿元的成绩让同业侧目。而根据最新的数据，仅2021上半年，招行AUM的增量便达到1万亿，时点规模在近期突破了10万亿。
飞速增长的业务发展给服务带来了压力。此外，在中国人口红利逐渐消失的大背景下，人力成本的增长也意味着服务成本的提高，这也要求招商银行的客户服务需要拓展新渠道。想了解更多私域增长案例，点击下方卡片，领取小裂变最新《私域增长案例》↓↓↓一、案例概述招商银行是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。私域对于银行来说是较为陌生的话题，而招商银行以招商银行APP和掌上生活APP为平台，结合企业微信，探索新的流量增长点。二、核心亮点招商银行基于企业微信，建立客户群，通过社群统一管理、运营客户，增加客户的消费频次，同时扩大了员工的服务辐射范围，极大提高了员工的服务效率，为企业节约了服务成本。三、运营分析1、消费后引导客户进群，筛选精准客户招商银行通过掌上生活APP，将利用APP付费的客户引流至企业微信。通过判断客户的所在位置或感兴趣的商圈，引导客户进入相应的企业微信客户群，方便后续做差异化运营。2、通过社群持续为客户提供价值招商银行的社群定位为福利群，根据客户的兴趣或位置推送各类商家的福利优惠。（1）使用熟悉的形象作为社群运营者，增加用户粘性招商银行的社群运营者，采用的是【小招喵】的形象，对于招商银行的客户，对这个形象都有一定的感知度，因此使用小招喵，不仅可以摆脱品牌的冰冷感，还能够增加客户对品牌的信任感。（2）精细化社群运营，提升客户活跃度，增加客户消费次数①利用入群欢迎语，强调社群价值招商银行的社群欢迎语分为2个部分，第一部分是说明社群可以提供哪些服务和福利，第二部分则是给新入群好友“见面礼”，让客户进群就可以感受到社群的价值，增加客户的留存率。②异业合作，通过商家福利促进客户消费招商银行常常与各品牌进行异业合作，如：肯德基、喜茶等等，使用招商银行卡在这些品牌消费，即可享受一定的折扣，也可以在小程序内直接购买对应的优惠券。利用低价高频的产品，促使客户增加消费频率。③利用抽奖、答题、优惠活动等激活客户社群内除了联合其他品牌做的各种优惠活动外，也会有抽奖、答题领积分、银行优惠活动等福利，用来激活客户，增加客户使用APP的次数，或增加客户的消费频次。四、运营技巧总结相较于私域运营技巧，招商银行的私域运营意识更值得借鉴。很多人一开始会奇怪，为什么银行也要做私域？招商银行给了我们很好的答案。除了利用私域流量可以节约银行投放和购买流量的成本之外，私域可以低成本反复触达客户的特性，也可以帮助银行更好地掌握客户的行为数据，从而推荐更合适的金融服务产品给客户。另外，随着银行的业务发展，人工客服的响应速度和服务辐射范围逐渐跟不上业务发展的速度，因此，利用企业微信做私域运营，通过社群统一管理、服务客户，可以极大提高银行员工的服务辐射范围。同时利用企业微信的自动化管理功能，比如：好友欢迎语、社群欢迎语、快捷回复等，可以极大提高员工的服务效率。二、招商银行营销策略研究可以从哪方面入手
可以从以下几个方面入手：
1、市场分析：首先需要了解招商银行的目标市场、竞争对手情况以及市场趋势等，为制定有效的营销策略提供依据。
2、客户需求研究：深入了解客户的消费习惯、金融需求和信任度等，根据不同客户群体的不同需求，制定个性化的营销策略。
3、产品定位：对招商银行的产品线进行梳理和定位，找出优势和短板，针对不同产品特点制定不同的营销策略。
4、营销渠道优化：评估现有营销渠道的效果，结合客户偏好和市场趋势，加强线上线下渠道整合，提高营销效率。
5、数字化转型：招商银行一直在数字化转型方面持续发力，研究其数字化营销策略，并利用数据分析工具，精细化运营和优化营销效果。
到此，以上就是小编对于招行产品运营的问题就介绍到这了，希望介绍关于招行产品运营的2点解答对大家有用。
