公众号怎么推广和运营(用户角度做公众号活动运营, 用户角度做公众号活动运营怎么做)

如何做好公众号的用户运营?1、站在用户角度。第一当你更新内容、策划活动或者推出产品时你要问自己你是否喜欢。第二就是增加用户互动,收集用户反馈进一步调整升级;第三就是建立用户画像。为了减少粉丝的流失。

文章目录:

  1. 公众号怎么推广和运营
  2. 如何做好微信公众号的用户运营

一、公众号怎么推广和运营

运营过程可以分为三个板块:内容运营、活动运营,用户运营,三个板块各有侧重点,其中,内容运营是以内容来吸引用户、活动运营是通过线上线下活动带来用户,而用户用于则是站在用户的角度如增强互动等,综合来看三者有机结合:站在用户的角度以优质内容带来用户,通过有意义的活动促活增加用户粘性,最后在用户运营过程中形成转化。

如何做好公众号的用户运营?

1、站在用户角度。第一当你更新内容、策划活动或者推出产品时你要问自己你是否喜欢。第二就是增加用户互动,收集用户反馈进一步调整升级;第三就是建立用户画像。为了减少粉丝的流失。

2、以数据为导向。数据指的是公众号用户的行为数据。这部分数据包括:内容的阅读量、点击量、转发量、收藏量,活动的参与人数、转发人数、反馈人数、参与的男女比例。根据内容的一系列数据可判断用户是否喜欢你的内容,并且对上述数据做记录,再通过公众号主题相关的另一个方向做内容在观察数据情况,多种方向过后最终确定用户喜欢的是哪类,并结合第一条完善用户画像,同理再根据活动的反馈数据完善用户画像。

3、用户画像。指标如:性别、年龄、学历、类型等,根据这些做精细化运营。

1、论坛/博客推广,现在论坛已经不如头几年那样火了,但是到人气高的论坛,发帖引流还是有一定的效果的,发一些别人感兴趣的话题,在关键地方留下二威码或者账号名以此来吸引潜在粉丝关注自己的公众号。

2.网站推广,制作一个自己的网站,经常更新,使网站有一个较好的排名,在网站中插入自己公众号的二威码,当曝光率达到一定的程度时,相信可以吸引到大量的粉丝。

3.QQ/微信推广,有着大量的用户群,并且有着较高的流量,将自己的二威码发布到别人可以看得到的地方。

二、如何做好微信公众号的用户运营

微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户,减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象。公众号是需要运营维护的,那么公众号用户怎么运营呢?

什么是用户运营:是以用户为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则,制定运营战略与运营目标,严格控制实施过程与结果,以达到预期所设置的运营目标与任务。简单点说,就是去运营用户。简单点说,就是去运营用户。

目的

用户运营的目的:用户是谁?用户通过什么渠道而来?核心是了解用户的需求、本质是解决用户的问题;足够的耐心和细心整理用户资料和信息;最终实现用户转化盈利。

用户运营步骤

一、开源节流(开源即拉取用户;节流即降低流失,存留用户)

1.1开源

1做好公众号定位

(1)品牌定位

(2)用户和内容定位

2找到目标人群

3将信息传递给用户

从常规运营的角度思考,用户关注你的公众号通常只有一个原因:对你的内容认可。但如果要完成关注这一步,他们可能会有两个动作:

(1)、是发现并认可你的内容。

所以,内容的发布时间和发布平台;以及内容自身,特别是标题就显得很重要;如果是权威平台的推荐,你的号被关注的几率会大大增加)

(2)、他们可能查看公众号历史消息和公众号的相关视觉形象(主要是内容介绍等),符合自己的需要。

另外强调一点,用户获取关注的方式多是通过扫描公众号二维码、搜索微信号或名称、通过相关内容页的提示入口关注等。所以基于这一点,我们在所传递的信息中,一定要明确一些方便、直接的关注入口,比如二维码等,让用户看到信息并认可内容后,可以方便的关注。

1.2节流

1增加相应的互动内容,让用户感受到自己的存在(如投票、评论功能等)。

2合理的策划一些活动,让用户感觉到有利可图。

3科学合理的发布规划,包括内容更新的频次和时间等。

4清晰的排版架构,做好排版真是一个能力活。

二、提升用户活跃度

1持续优质内容的产出

这是用户活跃的基础,如果你每期内容都能让用户做到尖叫,那长久以往,用户就会对你的内容充满期待,内容上线时,用户一定会第一时间关注。

2阶段性的活动

可以定期的策划一些活动,回馈给用户一些好玩有用的东西,让用户惊喜

3搭建粉丝社群(会员体系)或者话题平台

在有能力的条件下,在微信菜单栏开创一个专门的板块,创建一个微社群。并引导用户在社群内积极发言,讨论相关的话题等;

三、增强营收

1差异化体验,增值服务。

2付费渠道,多手段,多层次体验(周会员、月会员、季度会员、年会员、终身会员等)。

3维护价值深挖掘层次需求、潜在需求的激发。

4做免费尝试让用户体验更多的增值服务。

四、用户维护

1要随时随地的进行用户调研。

2每天坚持关注用户反馈的问题和建议,要及时处理并提供帮助,培养产品与用户之间的情感。最好第一时间能予以解答,这是一个很简单又不简单的工作,要有自己专业的客服团队,服务好愿意和你沟通的用户,只有这样的用户才有可能成为你的核心用户。

3和用户打成一片,要从愿意反馈的活跃用户中挖掘编外人员,愿意为产品做宣传,做什么活动都愿意第一时间响应。

五、需要注意事项:

1)、一般情况下的用户运营都是为盈利,那些纯粹个人兴趣爱好或者某种情怀不依盈利为目标除外;愿意付费的粉丝才是真正的粉丝。

2)、不同的粉丝属性,是需要有分别对待的,而不是简单一视同仁。

3)、用户运营最重要的是要让用户觉得你是有温度的人,是有趣有特点的人,在于互动,而不是面对着冷冰的机器。

用户运营是需要用心仔细去研究和深入的运营领域。只有对用户抱持真心,心中随时想着如何对用户有价值、如何让用户开心,用户运营工作才会开始变得有效。

到此,以上就是小编对于用户角度做公众号活动运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于用户角度做公众号活动运营的2点解答对大家有用。

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