社区团购的运营模式(东莞行业社群运营模式分析)

文章目录:

  1. 社区团购的运营模式
  2. 社群运营套路拆解--建立粉丝群精细化运营

一、社区团购的运营模式

社区团购,顾名思义,就是围绕社区开展的团购业务。现在的社区团购大部分都是在产品,生鲜一中做的,因为生鲜产品正好需要,每天都要吃,消费频率高,回购快;第二,生鲜产品的日成本低。如果渠道得到价格,利润将相当可观。

那为什么会在小区周围呢?为什么很少有社区团购平台不先做生意,或者其他场景?主要有三个原因。

1.在社区周围,顾客是群和精准,家庭是日常消费的主要阵地。

2.消费场景高度匹配,企业是上班的地方,没人愿意大包小包回家,所以选择企业场景在效果做团购不好

3.流量的小区比较集中,只要设置入口,基本上就能辐射到大部分小区业主。

也就是说,社区团购的场景是围绕社区展开的,于是一个新的问题产生了:目前的社区团购平台一般是如何运作的?

主要有两种方式,一种是招募社区负责人,运营社群,为社区负责人,模式,将佣金分配给社区负责人;第二,该平台是自营的,在社区中创建了一个新的社群,并雇佣运营人员运营到模式,社群

社区团购涉及社群,主要在社群,微信,无论是找运营负责人还是来自运营目前团购流程如下:平台建立在社群,社群,运营(销售在产品,物流运输,售后服务)。

综上,不难发现社区团购的优势!

第一,获得客户的成本低,社区负责人建群,基本不需要成本,信任很快就来了。现在互联网的发展已经成熟,线上的电商客户成本已经达到推广的100-150人,非常高。

第二,同一个小区的业主住在同一个小区,大大降低了物流配送成本,也间接降低了运营平台的成本

第三,平台可以实现持续的现金流(合理运营下)。生鲜和产品消费快,频率高,回购快。只要产品和服务有保障,每天都能产生销售额。

二、社群运营套路拆解--建立粉丝群精细化运营

私域流量是当下运营领域的一个非常火的概念,我们可以看一下下面的图,私域流量是相对于公域流量的概念,它是指我们不用付费,可以任意时间,任意频次,直接触达到用户的流量池(流量池指的是流量巨大,比如淘宝、百度、微博等,只要预算足够,可以持续不断的获取新用户的渠道,被称为流量池)

今天我们就不用再讲为什么大家都在抢占私域流量,因为它是我们的自有流量池,我们可以任何时间、任意频次且免费直接触达用户,今天我们要讲的是如何做好私域流量的“精细化运营”

今天的内容分为三个部分,从粉丝的引流到私域流量池的搭建以及私域流量池的精细化运营,打造私域流量池三步走。

一、发布活动(引流)

二、进入备选群(粉丝初步运营)

三、建立群中群(高质量粉丝)

第一步、发布活动(引流)一、内容规划

1、内容是活动引流的灵魂,内容的规划需要根据前期的用户画像分析、品牌调性等来确定内容。

2、内容要求:符合品牌调性、直击用户痛点的活动主题

二、保证粉丝质量

引流的粉丝质量参差不齐,要初步筛选出不同层次的粉丝(具体要根据建立粉丝群的目的来确定,例如:建群目的是为了卖货,就要筛选对品牌认可度高,消费能力强的客户)

三、营造氛围

粉丝认可感强、活动参与度高等,给用户一种机不可失时不再来的认知

四、活动推广

1、推广范围

明确活动目的,精准用户画像,确定推广范围

2、推广渠道

线下地推、KOL推广、广告投放、自有渠道(现有渠道,比如社群、APP、网站等等)

第二步:进入备选群(粉丝初步运营)1、统一社群规则

设置群公告、欢迎语,统一成员的群名格式等

2、明确社群主题

群主题在活动前就应该确定好,此处需要运营人员明确社群的运营方向

3、引导社群主题方向

运营人员引导群成员的话题及价值导向,确保社群的话题是围绕我们主题开展

4、活跃社群

运营人员引导话题导向,配合其他人员共同管理社群,可以在粉丝中选拔KOL共同管理,抛出话题引发讨论

5、粉丝分层

通过前期的运营,筛选粉丝,活跃粉丝与不活跃粉丝,高质量粉丝与低质量粉丝,将备选群粉丝进行分层

第三步:建立群中群(高质量粉丝)通过备选群的运营,将粉丝进行分层,筛选出高质量粉丝单独拉群,进行差异化运营(具体运营方式由活动主题延伸)

一、普通粉丝

1、日常的运营

活跃粉丝社群,品牌推广,抢占用户心智;引导粉丝关注品牌,扩大品牌的知名度及搜索热度等;培养核心用户。

2、具体运营方式

参考核心粉丝的运营

二、核心粉丝(福利&压力&竞争并存)

核心用户运营将是社群运营的最关键内容,根据二八原则,核心粉丝将会是我们利益最大化的最大贡献者。

同时,满足用户的心理需求、现实需求等是运营社群的前提条件(详细参考马斯洛需求层次理论)

1、任务打卡

活跃社群的方式之一,完成打卡任务兑换福利

2、内容福利

UGC内容奖励

3、翻牌福利

KOL一对一交流解决难题

4、奖品福利

实物奖品奖励

5、上升渠道

管理权限、特约嘉宾、合作伙伴等

6、淘汰机制+补位机制

制造压迫感,提升粉丝的活跃度

总结一点,私域流量的载体是社群,我们要运营好一个社群,最根本的一点就是要满足用户的需求,不论是心理上的满足,还是自我需求的实现,只要能够满足用户的心理预期,再加上合理的社群运营模式,我们就可以打造出一个满足我们自身需求的“私域流量池”

到此,以上就是小编对于东莞行业社群运营模式分析的问题就介绍到这了,希望介绍关于东莞行业社群运营模式分析的2点解答对大家有用。

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