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一、一般的电商平台是如何运营的?
一、电商行业需要关注的五大关键指标
要想实现精细化运营，数据是必不可少的一个环节。电商网站要提高运营效率，至少需要五大关键指标：活跃用户量、转化率、留存、复购和GMV。
1）活跃用户量是一个基本的指标，有DAU（日活跃用户）、WAU（周活跃用户）和MAU（月活跃用户）三个层次；
2）转化是一个非常重要的指标，电商运营需要关注主路径、次路径甚至精细到每一个品类SKU的转化率；
3）留存要从不同的时间周期上研究，包括次日留存率、3日、7日、30日留存；
4）复购则要从3个角度去看，复购用户量、复购率和复购金额比；
5）GMV是最重要的指标，我们的运营最终是围绕这个来进行的，GMV=UV*转化率*客单价。
二、商品运营：流量优化和品类优化
前面提到电商行业的一大特点是商品品类或者SKU非常多，那么如此多的商品该如何运营呢？这是三个电商APP的首页界面（各家Web端布局也比较相似）：前两个是京东和国美，属于平台型的电商；第三个是生鲜水果平台，属于垂直型电商。不难发现电商的产品在设计上非常类似，首页上面呈现的是轮播的Banner，下面是活动专区。
在商品运营中，尤其是首页商品更新速度快，我们要格外重视转化，甚至要精确到不同时间区间、不同位置、不同商品的转化率。然后根据转化率，结合业务经验，不断调整运营策略。然而目前，即使是大型的电商网站，也没有很好地做到这一点，对于每个商品品类SKU的转化率的分析仍存在一定的空缺。商品运营有一个非常大的优势：投入低，见效快，效果明显，商品运营的本质是通过不同坑位、不同活动、不同商品的分析来提高我们的转化率和GMV。
三、实时分析功能
电商网站上的商品品类非常多，每一个品类都应该有明确的定位，不同定位的品类应该有不同的运营策略。根据商品品类的利润率、转化率等表现，我们将商品品类分成4种：导流型品类、高利润品类、高转化品类、未来明星型品类。
1）导流型品类：利润非常低，但是购买量大、市场需求大，目的在于导流。
2）高利润型品类：利润率高，希望用户更多购买此类商品。
3）高转化品类：带量。
4）未来明星型品类：这是电商平台的潜力股，虽然曝光量很低，但是转化率极高。
四、怎样进行用户运营？
正如开头提到的，随着互联网用户增长速度的放缓，用户体验愈发重要，之前无目的的短信推送、APP通知有可能使用户厌烦，破坏用户的体验；甚至可能导致用户退订、卸载。
精细化运营的情况下，做好用户运营主要从两个角度出发：一是找到用户留存的关键点；二是采取差异化的运营策略，区分不同的用户群体，对不同群体采取差异化的运营方式。
五、优化产品的转化效率
目前电商产品的设计总体成熟、界面布局类似，我们主要结合用户的使用情况去优化产品。我们的思路主要是：优化产品不同路径的转化率，注重用户点评的管理，优化产品，从转化做起。
一个购买行为可能有多种转化路径：
1）首页——商品——订单转化
2）首页——商品列表——详情页——订单转化
3）首页——搜索——商品列表——详情页——订单转化
4）首页——单坑位Banner——活动页——详情页——订单转化
二、电商怎么做4大平台及5大运营模式分析报告
在移动互联网时代，如果你还没有自己的电商店铺，那么很抱歉，你至少损失了两倍的利润。电子商务已经成为新时代营销的标准，很多新企业完全依赖电子商务。
相比传统实体店，电商的优势非常明显3360
客户基础广，面向全国客户，不受门店位置限制；成本低，不需要租金、转让费等。实体店的；快速营销，通过它可以快速举办各种营销活动；数据分析，通过电商平台，可以轻松完成产品、用户、营销、营收等数据的统计和分析。
这里从电子商务平台和电子商务运营模式两个角度进行分析：
一个
电子商务平台
一个
淘宝、天猫、JD.COM等平台
二
微型电子商务
除了淘宝，微电商的模式在微信上以网页的形式展示。微信创业之初，主要交易平台是微电商。目前微电商领域的玩家主要有：
1.微店：微信官方推出的电商平台，但功能非常简单，几乎没有实际作用；
2.优赞：目前最主流的微商城平台都很强大。有赞开店后可以链接店铺在各地推广。
3.魏梦：这类似于得到表扬。
这种微电商平台的特点是便宜，功能丰富，价格高。目前主要问题是需要自己找流量，因为大部分都是一样的，用户留存差，入口深，很难获得用户。
三
小程序电商
背靠微信的10亿流量，小程序发展非常快，但在电商领域，小程序还面临很多问题：
1.功能：虽然优化了小程序的加载速度，但是整体功能还是比较少。
2.入口：小程序电商的入口太深，用户第一时间发现不了。
3.营销：微信对小程序的营销控制非常严格，封杀比较严重。
四
使用
电商App功能最丰富。所有用户都可以自由控制和操作，可以实现的商业模式丰富多样，如内容电商、分销电商、社区电商、导购商城、外卖商城、城市生活圈等等。
以前App开发成本高，所以电商商城主要是大企业的玩家，比如小红书、天天优鲜、肯德基等等。但是，随着开发技术的发展，利用使用公园式的app制作平台，你可以快速制作出一个新的电子商务App。
2
电子商务模式
电商竞争，如果单纯是信息展示和交易，已经不能满足新时代的要求。在移动互联网新时代，出现了很多新的电子商务商业模式，与传统电子商务相比非常有竞争力。它们主要分为以下五种类型：
一个
内容电商
用户评价和口碑一直是电商平台运营的重点。以小红书为最具代表性，如何选择和使用琳琅满目的化妆品？听听草农怎么说。用户购物，学习最新的美妆师，互相讨论分享。将传统的购物观念发挥到极致。
内容不仅能吸引自媒体传播用户，还能刷新用户粘度，提高转化率，帮助企业树立自己的品牌，打造行业标杆地位。
1.制作内容有两种主要方式：
(1)平台运营者制作或选秀。
通过用户分析，挖掘用户的需求，形成内容主题，再根据主题进行扩展，形成内容矩阵。内容电商前期，大部分内容需要自己制作，形成氛围。也可以用行业内的KOL(意见领袖)、大V选秀。
(2)引导和鼓励用户生产。
2.内容形式：
(1)、列个清单：比如8种让有钱懒人吃早餐的快速神器等。为选择困难的客户提供解决方案；
(2)评价：从第三方的角度对商品进行评价，更有说服力；
(3)人才分享：为用户分享使用商品的经验；
(4) IP引流：利用明星、KOL、大V等个人影响力推荐种草。
二
社区电子商务
人以群分如果要问一个垂直行业的人最集中在哪里，行业社群无疑是最好的答案。全民社交时代，加上最近流行的裂变营销，使得社群运营的价值被无限放大。有几千万大小的书，通过社区裂变实现。电商，在电商平台方面，增加了社群运营。目前新的“百团大战”是社区的生鲜电商。
1.社区运作的目的
(1)社群是品牌与用户沟通最简单高效的方式。通过社区，可以第一时间获取用户需求，也可以第一时间通知营销和活动信息。
(2)如果百度有问题，不如加入社区，直接讨论。对于用户来说，社区的心理门槛较低。
(3)羊群效应：通过社群中的小号互动，非常容易产生羊群效应，带动粉丝参与。
2.社区运营的核心
很多人可能会说：为什么我的社区变成了广告群和僵尸群？做社区和社群起家的小米总结了两大法宝：
(2)参与感：当产品从“别人的”变成“我的”，产品就会立于不败之地。让用户参与到社区的运营过程中，形成用户的讨论组，而不是官方的营销广告组。
3.社区运行计划
(1)社群的定位：拉团前要规划社群的主题，梳理对企业和用户的价值。如果产品口碑不好，避免建群。
(2)社团规则：新成员加入后，告知社团规则。
(4)打造核心粉丝：打造社群灵魂，形成焦点。
(5)大咖平台：为社群寻找大咖平台，提升社群整体价值和群体成员的获得感。
三
分销电子商务
全民社交时代，内容和社区的价值不仅大大提升，而且分化
销也成为最主要的营销利器。借助分销系统，让每个买家都成为销售人员，SOIREE奢瑞小黑裙靠三级分销模式红遍朋友圈，1年时间从零做到上亿营收，碧桂园3年发展600万无底薪业务员，月销售破100亿。
目前，所有互联网快速崛起的营销案例，必然有分销的概念在其中！
对企业来讲：把过去广撒网的营销费用，分佣给粉丝，让粉丝在自己的朋友圈传播，更加精准高效。短期内集聚强大的营销团队，形成强大的带货能力。
对粉丝来说：加入分销大军，不仅可以自购省钱，还可以分销赚钱。
分销的模式大家的都非常熟悉，但是在移动互联网爆炸式的传播效果是很多人没有想到的。想要快速赚钱，分销是必选！
四
导购返佣电商
导购商城和分销商城差不多，不过导购商城平台所有的产品都来自于淘宝、拼多多等知名的电商平台。也就是说，不需要自己找商品、做客服、做售后、发货等，也可以卖货赚钱。
用户在你的导购平台，可以领取优惠券后，购买淘宝、拼多多等平台的商品，但是价格比直接购买实实在在优惠。用户也可以把这些优惠券分享给好友，好友低价购买后，用户就能获取佣金。当然，作为平台运营方，你也有佣金收入。
这样一个自购省钱、分享赚钱的利器，用户只要去推广，就可以躺着赚钱，平台自然也可以获取不错的收入。
五
新零售
“未来不会再有电商，只有新零售”，马云的新零售样板盒马鲜生，通过线上线下联动的模式，将的单店营收扩大3倍以上。
用户通过实体店体验后，随时随地就能通过手机App下单购买，不用下楼，安全放心速度快，比传统的网购方便多了，通过App还可以获取活动优惠等。
对于商家来说，通过电商辅助，将客户范围从之前的两公里延伸至十公里，而且产品品类无限扩充，突破品类限制。还可以快速建立会员机制，进行统一的管理，最新的产品、活动信息百分之百送达。
这五种最新的商业模式，可以根据自己的情况进行选择，也可以进行联合，比如内容 社群模式，比如分销 导购模式，都非常不错。利用使用公园，自己都可以制作实现。
相关问答：个人怎么做电子商务
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