运营经理与产品经理的区别在哪里?(产品运营经理 ,产品运营经理是负责什么工作)

互联网运营分为:用户运营、产品运营、内容运营、活动运营、招商等 产品运营:基本是产品经理兼任,这是产品与运营的交集;用户运营:即产品的拉新、留存、促活;对用户负责;内容运营:即产品中所有内容,都由这个岗位生产。

文章目录:

  1. 什么是产品经理,产品经理与产品运营有什么区别?
  2. 运营经理与产品经理的区别在哪里?
  3. 产品经理与产品运营谁更有前景?
  4. 产品运营

一、什么是产品经理,产品经理与产品运营有什么区别?

什么是产品经理?

顾名思义,就是经理产品的人,只对产品负责的人。

不同的公司其实对产品经理的定义不一样。

而且随着时间的推移,越来越细分。

首先,产品经理是一个大类,在互联网越发火热时的一个产物。示:

从图中可以看出,其实经理只是一个称呼,实质,我们只需要将产品进行分类,然后在产品名后面加上经理,就会得出很多职位名称。

产品经理的普遍定义是指互联网产品经理,他们普遍的主要职责是:

1)负责互联网产品前期调研工作,需求整理;

2)互联网产品的产品设计与规划,原型的制作,流程的梳理,功能需求说明文档的撰写;

3)交互设计与说明文档撰写、协助UI设计师完成用户界面设计;

4)需求评审会;

5)研发期的跟进与落实协调工作;

6)部分测试工作(主要为功能测试)

7)验收工作

8)上线运营指导

9)操作培训

10)迭代工作

等等。

可以说,全程为产品服务,要求跟进产品从0到1的全生命周期。

什么是产品运营

互联网运营分为:用户运营、产品运营、内容运营、活动运营、招商等

产品运营:基本是产品经理兼任,这是产品与运营的交集;

用户运营:即产品的拉新、留存、促活;对用户负责;

内容运营:即产品中所有内容,都由这个岗位生产,对内容负责;

活动运营:即联合线上线下搞活动,活动策划;

招商:拉商家入驻等;

各个环节相互依存,不可分割。

理解了它们二者的定义与职责后,基本上已经区分开产品经理与产品运营了。

二、运营经理与产品经理的区别在哪里?

产品经理和运营经理,听起来都叫经理但实际差别非常大。

运营经理有很多种,有用户运营,活动运营,内容运行,还有产品运营,产品运营是和产品经理关系最密切的,但也有很大差别,

产品经理的主要职责是定义产品的长期价值,是产品的父母,决定了产品的基因,产品运营是产品的经济人,通过一些运营手段,提升产品的短期价值。

比如小米手机是一款智能手机产品,雷军是产品经理,他决定了产品的有用性,可用性和易用性,产品的品质本身决定了它有市场空间,小米的饥饿营销,米粉都是产品运营的产物,通过这些手段提升了小米手机的影响力,这就是品牌价值。

从产品的全生命周期的角度去看,产品经理负责,产品构想,产品规划及定义,需求管理,方案设计,产品开发进度和质量管控。产品运营主要负责产品上线交付后的推广工作,比如要负责产品定价,产品推广方案,针对B类产品写销售指导书,给销售培训,售前项目的技术交流,投标等工作。

产品运营和产品经理有很多交集,比如产品改版产品经理要把最新的产品功能交付给运营,运营根据版本变化修订推广方案,运营反馈用户的意见给产品经理,不断优化产品,为用户创造更大价值。

以上是针对产品经理和运营经理这两个职位的简要说明,欢迎大家在评论区留言沟通!

三、产品经理与产品运营谁更有前景?

很想说比较前景的话,毫无疑问是产品经理。但是职场条条大路通罗马,这两年随着互联网寒冬的到来,产品经理又变得不吃香了。

这段时间产品运营变得重要,谁能将产品落地带给企业现金流,这样的产品运营是各大企业急需的人才。

考虑大环境的因素的话,产品经理和产品运营是个动态平衡的结构,市场好的时候,钱多需要产品经理来开发更多的产品,当市场不好了,就需要静下来沉淀,战略收缩,开发减少运营增多。

不考虑大环境,只考虑岗位的个人发展来看,产品经理偏管理,产品运营偏增长,谈不上谁更有前景,有产品经理就有产品运营,有产品运营就意味着有产品经理。产品经理也能成为张晓龙那样的腾讯总裁,产品运营的最牛典型是马云。

最后的最后,一句千年老话,适合自己的才是最好的!

四、产品运营

产品运营:是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。产品运营主要包含三个职位:产品运营专员,产品运营经理,产品运营总监。

工作内容:

产品研发期——产品上线前:首先产品运营要搞清楚产品的定位以及目标用户。

产品种子期——产品内测期:在这个阶段,产品运营主要目的在于收集用户行为数据和相关的问题反馈,和产品策划一起分析讨论进行产品优化。[1]

产品长大期——产品爆发期:产品要爆发,活动策划是必不可少的一部分。[1]

产品成熟期:稳定期对产品意义重大的就是小版本的迭代更新。产品运营就要做好产品策划和用户之间的桥梁作用。[1]

产品衰退期:这个阶段,用户的流失加剧,用户活跃度也明显下滑,营收贡献也急剧下降。公司策略方面:技术的支持减少,新产品开始推出。

三个层面

1、内容建设:

需要运营的产品,多是内容型的产品,无论网站还是app。受到马太效应的影响,必须建立内容的标准,什么样的内容是好的,被提倡的;什么样的内容是不好的,不受欢迎的。

建立标准有两种方法,首先是审核,将不适合的内容过滤掉;其次是推荐,通过人工筛选将优质的内容呈现在重要的位置,让其增加曝光率,目的是传播产品的内容价值观。与编辑工作不同的是,运营人员追求的并非只有流量,还有产品内容价值观的普及,通过内容价值观筛选用户群,与趣味相投的人总能聚在一起的道理一样。

内容型产品分为两种,一种是UGC,另一种是媒体型,传统门户网站等。不管哪一种类型的内容型产品,都需要运营人员对产品内容的掌控,依旧是那两板斧=审核+推荐。UGC型的产品,运营人员要做的就是引导用户群自发产出合适的内容,同时维护符合产品价值观的内容氛围。媒体型的产品,运营人员只要尽力满足大部分用户群的口味就好了,基本思想是用户需要什么给什么,只要不过分。

如果没有运营工作,内容就会形成马太效应,差的变得更差,劣质的内容驱逐优质的用户,目标用户难以在产品中找到归属感和存在感,垃圾内容泛滥,产品失去应有的控制。

2、用户维护

因产品性质不同,用户维护的手段各异。基本原则,一是建立完善Q&A机制,解决用户投诉和困难,为他们提供更好的人性化服务。二是主动有价值的用户来使用产品。

第一批种子用户对任何UGC类产品都是至关重要的,他们决定着产品的价值观,这批用户最好是在某个领域有一定的影响力,因为这利于口碑传播。对社区化的产品,用户维护包括调解用户群的矛盾,奖惩,等级分配,氛围等。

对社交类的产品,用户维护包括身份审核,隐私保护,用户关系,投诉等。

用户维护是件繁琐的工作,很难作量化的考核,有的时候,你可能就只是刷用户的反馈信息,然后统计给PM。本质来讲,用户维护是产品与用户群之间的情绪管理,即这款产品的公共关系管理。以“管理员”虚拟角色直接面对用户的运营人员,在某种意义上代言了产品形象并与用户对话,他们面向高端用户或群体用户提供的客户服务,资源投入低而情感附加值高,能够非常有效地提高用户的忠诚度和产品品牌形象。

3、活动策划

产品活动通常有三种,一种是内容导向的,引导用户产出符合要求的内容,借此传播产品的内容价值观。一种是社群导向的,通过煽动用户互动来推动社群关系的扩展,活跃社群氛围。一种是产品本位导向的,通过大众化的参与来普及产品特色,加强产品品牌。

不论哪一种活动,都需要方案策划,页面设计,组织实施。都需要专业的运营人员来操作。所谓“专业”,不是指他点子多,点子鬼,而是指他非常了解自己的产品,非常了解自己的用户,能结合产品特点和用户特点去策划组织活动,能控制好活动的氛围和节奏,最终为产品带来计划内的促进效果。

最好的测试工程师一定是个不错的开发工程师,同样的,最好的产品运营人员也一定是个不错的产品设计师。不论产品经理们怎么叫嚷着“从用户需求出发”,也无法回避这么一个事实:只有接近用户的人才能了解用户。那么,谁最接近用户?

答案是:产品运营人员。只有成天跟用户打交道的他们,才最了解用户的感受。反而是策划人员隔岸观火,浅尝辄止,有可能异想天开,有可能以偏概全。因此运营人员同时也承担了一部分,甚至是大部分的用户研究的职责。

他们既理解用户的需求,又理解产品的结构,站在这样一个立场上,能够为策划组带来非常大的帮助,提升产品设计上的可靠性。以我带队的项目为例子,策划组的每一个设计,都要事先提给运营组去做效果预测;凡是运营组提出的产品建议,质量都非常之高;而每当策划组对用户需求把握不准,或是出现意见分歧的时候,都请求运营组来进行用户访谈,把这个结果当作是客观的裁决依据。很显然,这时运营人员与用户之间的亲密关系就成了极大的优势。

运营何为道:1、产品经理相当于一个孩子的母亲,运营相当于一个保姆,是养大一个孩子的过程,想办法让他健硕长大。

2、运营的核心是线下,线下的核心是服务。

3、核心数据建模+提升效率,通过核心的数据模型可以知道运营的是什么,核心数据模型的核算可以帮助在与对手的比拼中优先胜出。

到此,以上就是小编对于产品运营经理的问题就介绍到这了,希望介绍关于产品运营经理的4点解答对大家有用。

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