一、考核目的及目标:及时、公正地对员工一季度内的整体工作情况进行评估,肯定成绩,发现问题,本着多劳多得、奖罚有度的原则,实现调动员工工作积极性、主动性、提高工作效率的目的。
文章目录:
一、怎样对电商运营企业实施绩效考核
一、考核目的及目标:
及时、公正地对员工一季度内的整体工作情况进行评估,肯定成绩,发现问题,本着多劳多得、奖罚有度的原则,实现调动员工工作积极性、主动性、提高工作效率的目的,进而通过员工高效率的积极工作使部门季度推广任务得以顺利完成,从而达到电商部为公司业绩做出更大贡献与推动的终极目标。
二、考核原则:
以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念,以员工实际工作中的客观事实为基本依据
三、适用对象:
本方案主要适用于电子商务部已经通过试用期考察,转正后的正式员工。
四、考核种类及时间周期按排:
考核分季度考核和年终考核两类。
季度考核以一个季度(三个月)为一考核周期。
年终考核以一年为一个考核周期。
五、考核体制:
为了保证公平、公正、客观、全面的原则,考核实行员工自评、同事互评、经理复评(直属),全方位立体式的考评体制。
六、考核标准:
不同的工作岗位是不能用同样的标准去考核的,根据不同的工作岗位职责性质,制定出能客观反应员工实际工作绩效的的考核标准。
二、电商运营设定绩效考核制度,依据什么考核,是按销售额提成,还是按利润率...
首先谢谢邀请回答这个问题!你的问题应该是问:用销售额,还是利润额来给电商运营提成,是吗?
我建议:
1、如果进行绩效工资,用销售额作为绩效考核的主要依据,同时将转化率和客单价纳入到考核中,和绩效工资关联起来,不要单一地用销售额来做提成激励。容易导致:推广费用或者赠品成本等等增高;
2、利润额的提成方式,适合于:一是老板要控制产品价值,打造品牌;二是产品的成本价格比较固定,没有太大弹性。这两个条件,具备的话,可以用利润额作为提成依据了。
店铺运营,我比较主张用合伙人方式来做薪酬绩效激励,纯粹的提成激励容易造成电商运营的短期效应,不关注店铺的长期健康发展,这是电商老板不喜欢看到的。
这是我的粗略建议,希望帮到你,电商合伙人模式设计,欢迎咨询!
三、电商运营如何考核?
用链接考核需要建立自己人员梯队 ,利用人才梯队来进行孵化宝贝比如说 ,今天美工上了10个商品 ,交给客服 客服来推荐买家进行购买 ,达到了基础销量和有了评价以后 可以交到运营助理,运营助理再拿这些链接进行放流量测试,那么在测试过程当中肯定有好的不好的,这样把好的就提上来给运营操作,这是一个完整的过程 那么在这个过程当中 你的美工 你的客服 你的运营助手 将都会得到自己该有的利益 这样就会一直有新的链接出现。
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四、电商绩效考核方案
电商团队的绩效设计会根据企业电商团队规模和电商工作开展成熟度分为三个阶段。不同的阶段,采用不同的绩效管理方式,如下图所示!
1.初期:项目管理
公司初步建立电商团队,往往是只有一两个人或者三五个人,这么小的团队,需要做什么工作,工作内容,工作技能,把工作做到什么程度,得到什么样的效果,可以说是非常容易理清。
绩效设计:
(1)团队原则:项目管理思维,以工作内容为主线,按月制定工作目标,规划工作内容,考核工作结果。
(2)三要素:工作目标 ,工作内容,时间节点。
(3)推荐工具:Tower 甘特图
(4)绩效组成:工作业绩(70%)+主管评价(20%)+互评(10%)
考核项:
(1)工作业绩:工作任务完成度(能量化一定要量化)+工作质量完成度。
(2)主管评价:饱和度,主动性,创新,协作能力,学习能力,出勤等。
(3)互评:协作能力,主动性,知识分享,创新,学习,形象等。
2.成长期:项目管理
这个阶段一般是在团队成立一段时间之后(半年到一年以上),团队达到一定规模,岗位明确,工作分工与工作内容都确定下来,团队与个人都可以制定出明确的工作目标来。
考核项:
(1)核心指标:询盘目标(任务)
(2)关联指标:询盘成本
理论询盘成本=(推广费+人力成本+管理成本)÷询盘数。
成交询盘成本= 询盘总数×理论询盘成本÷成交询盘数。
询盘任务数=(推广费+人力成本+管理成本)/理论询盘成本
(3)工资结构:
基本工资*职级系数+基本工资*浮动工资系数*绩效系数(0-2)+激励+其他
(4)核心指标:
询盘任务完成度,询盘质量度,工作任务完成度,主管评价互评
绩效设计:
(1)激励:询盘奖励
(2)原则:阶梯式奖励
(3)核心指标:询盘任务(团队和个人),询盘质量(询盘判断标准)
3.成熟期:项目管理
到这个阶段,整个电商团队已经是非常牛了。这个阶段需要抓住两个重点:第一是业绩,第二是利润。
考核项:
(1)核心指标:销售额完成度 (利润额完成度)
(2)关联指标:月任务完成度(工作任务;询盘量+询盘质量)
绩效设计:
(1)月任务完成度(工作任务;询盘量+询盘质量)
(2)设计技巧:阶梯式提成方案,把利润分给团队。提成比例与销售任务挂钩,越努力提成越高。引入工作年限维度,加强团队稳定;引入配合人角色,加强团队协作。
到此,以上就是小编对于电商运营助理绩效考核的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商运营助理绩效考核的4点解答对大家有用。