电信宽带维修是不收费的，有任何问题都可以拨打10000号报修，电信就会派工作人员上门为你检修。如果更换零件的话，收取相关的零件费。电信宽带是中国电信运营商向电信用户提供接入互联网服务的总称。
文章目录：
一、电信宽带维修是收费的吗
不收费
宽带并没有很严格的定义。是从一般的角度理解，它是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽，因此它也是一个动态的、发展的概念。
电信宽带维修是不收费的，有任何问题都可以拨打10000号报修，电信就会派工作人员上门为你检修。如果更换零件的话，收取相关的零件费。
电信宽带是中国电信运营商向电信用户提供接入互联网服务的总称，以“天翼宽带”统一的业务品牌向用户呈现，通过统一的天翼宽带客户端，向用户提供实用应用满足用户高速上网、收发电子邮件、网上炒股、网上购物、视频点播、网络游戏、远程教育、远程医疗、远程办公、家庭办公、电子商务等业务需求。
中国电信集团公司
中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。
中国电信集团公司由中央管理，是经国务院授权投资的机构和国家控股公司的试点。注册资本1580亿元人民币。主要经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；进行国际电信业务对外结算，开拓海外通讯市场；经营与通讯及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务；并根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。
中国电信集团公司于2002年9月10日完成上海、江苏、浙江、广东四省（市）电信业务资产的重组改制工作，成立中国电信股份有限公司，并于当年11月14日、15日，分别在纽约和香港两地成功完成股票发行和上市交易；2003年12月和2004年6月，分别从中国电信集团公司收购了安徽等六省电信资产以及湖南等十省电信资产。收购完成后，中国电信股份有限公司的服务地区达到20个省（区、市），中国电信已经进入健康发展的新阶段。
二、移动光纤断了报修要钱吗
运营商入户光纤归运营商负责维护，如果不是你故意破坏的，只需要报修故障，让运营商来人处理。
不需要。如果网络光纤断（包括入户光皮线，尾纤），网络运营商的维修人员是免费提供维修服务的。是免费的，现在各个运营商针对用户的宽带维修都是免费的，其费用已经包含在用户的月租费里面了，不过需要注意的是，运营商的维护界面只是在光猫的以太口向上的网络，即光猫，光缆，运营商局端设备等，如果用户家中的线缆（光猫LAN口向下）和设备出现故障，运营商是不负责的。
我家室外几十米处线断了三次了，维修人员说如果再断了就要收费，也不知道有没有这事实？
是免费的，现在各个运营商针对用户的宽带维修都是免费的，其费用已经包含在用户的月租费里面了，不过需要注意的是，运营商的维护界面只是在的以太口向上的网络，即光猫，光缆，运营商局端设备等，如果用户家中的线缆（光猫LAN口向下）和设备出现故障，运营商是不负责的。
这个是不再收费的，报修吧，也只有他们可以修好。
三、宽带线路维护用户与运营商的责任划分
这个没什么责任划分。一般用户不需要维护线路，只需要日常使用中，注意点别总挤压或拧压线路即可。
但如果用户室内线路是用户装修时候埋入墙体内的，此线路如出问题则运营商不负责更换，只会重新布设用户室内明线。
而室外线路，全部都是运营商负责。
故，综合起来说，线路全部为运营商负责维护，但用户室内线路为用户自己布设的或用户私自改接的或用户故意破坏的不在运营商维护范围内。
四、宽带线断了维修收费么
首先大家要了解：网络运营商提供的免费服务是光纤线路正常，人为破坏导致光纤损坏的维修是需要收取费用的，路由器的问题导致上不去网，也是不提供免费服务的。有很多人会问：你怎么知道的？现在王哥告诉你，王哥在三大网络运营商中担任维修人员工作了很长时间，非常了解里面的套路。有很多用户明明不需要付费的，因为描述错了原因而导致花了冤枉钱。下面王哥给大家说一下出现的小毛病的解决办法和怎么样省钱。
电脑右下角出现红×号
有时候家里无线网络可以上网而电脑上不去网，则需要看一下电脑右小角的小电脑是否显示，有没有出现红×号，有红×号的的话就需要看电脑和路由器的连接线是否正常、电脑网卡是否正常。右键点击右小角的小电脑，选择打开网络和共享中心，看一下本地连接是否不小心关闭了，如果关闭的话启动就好，这都不属于网络运营商维修的范围。
当手机和电脑同时上不去网的时候大家要看一下光纤是否正常，光猫上PON等绿灯常亮则是正常，亮红灯的话则需要维修人员上门维修，光猫正常的话要看一下自己手机上的wifi标志处于什么状态，一般会出现三种情况：手机上的wifi标志旁边有一个感叹号、wifi没有密码了、手机上不显示wifi信号。导致这三种情况的原因一般是路由器长时间运作造成路由器死机，一般重启一下就正常了，wifi没有密码的话则需要重新设置路由器（路由器设置王哥文章里有），需要的话可以去看一下。如果还不行则需要拨打客服电话看一下自己家的宽带是否正常。
当你家的光纤不通的时候，这个情况只能拨打客服电话要求上门维修。有很多人自己不小心把光纤头弄坏了，当你要求上门维修的时候不能说是自己不小心造成的，要说是自然损坏的。如果你说了是自己造成的，则会被索要维修费用。还有室外光纤线路被车挂断，或者被人恶意剪断的，这些维修费用是不需要用户承担的。
当必须让维修人员上门维修的时候，大家要对维修人员态度好一点，网络出现问题是很正常的，不要去责怪维修人员，当维修人员心情不好的时候会找各种理由来索要费用的，维修人员的工作也是非常不容易的，多体谅一下维修人员，他们也想你家的网络正常。
到此，以上就是小编对于网络运营商维修用户的问题就介绍到这了，希望介绍关于网络运营商维修用户的4点解答对大家有用。
