字节跳动用户运营实习生面试（字节 生活服务 用户运营, 字节跳动生活服务）

2023-11-24 13:26:54 分类：用户运营 热度：13 评论： 0

l受理头条产品各渠道的用户反馈，及时跟进并对解决结果负责（主要）l从0到1精细化运营，招募及培养核心用户，各种社群活动的策划和执行 l定期配合产品完成用户调研，研究用户心理产出结果 l连接产品-用户，整理并分析用户声音。

文章目录：

  1. 字节跳动用户运营实习生面试
  2. 字节跳动问答用户运营实习生凉面经历

一、字节跳动用户运营实习生面试

贴上Jd：

l受理头条产品各渠道的用户反馈，及时跟进并对解决结果负责（主要）

l从0到1精细化运营，招募及培养核心用户，各种社群活动的策划和执行

l定期配合产品完成用户调研，研究用户心理产出结果

l连接产品-用户，整理并分析用户声音，为产品优化做支持。

面试大概持续了40分钟，是我最近找实习以来，最专业也最详细的面试了。之前面试的好几个公司都是在自我介绍之后，就挖着简历问一些问题，再确认一些信息，就结束了，就感觉很随意。

Q1：我看你的两份实习经历，无论是写分析报告，还是公众号运营，都更像是内容运营方面的内容，为什么现在会想投用户运营的岗位呢？

这一题我没有直接回答面试官，因为我其实还不是很清楚活动运营、内容运营和用户运营之间有什么明显的区别。之前看一个资料说，用户运营的目的是留住用户、口碑培养等。所以我就在想，怎么才能留住用户呢，那可不就是要做一系列的活动吗？活动又需要宣传，那自然又涉及到内容运营了。这样一来，这三种运营我就不太分得清了。然后我反问了一下面试官的看法。

面试官回答说，他们做的用户运营的工作并不是我理解的这些。接着反问了我一句，有没有认真看他们的jd内容（还好我提前看了，记住了），所以面试官好像没有炸毛

接着，面试官就给我介绍了一下他们的主要工作内容（主要是处理用户反馈方面）。我结合我自己当时对一些app提出过的反馈，再次理解了一下工作内容。然后询问面试官，如果当用户反馈的建议，和产品修改后的改进不太一样怎么办？

Q2：手机上有什么APP？

我说了网易云音乐、微博、抖音、多闪之类的

Q3：怎么看待网易云音乐的“心动模式”？

Q4：吐槽一下抖音。以及如果是你，你会怎么来改进这个问题？

Q5：用户反馈的一些场景问题：

如果用户反馈闪退，你会向他确认哪些信息？

如果用户反馈音画不同步，你会向他确认哪些信息？

如果用户反馈自己录视频时音画不同步，你会向他确认哪些信息？

然后问了下转正的问题，面试官说要出勤满100天，才会有转正的机会。

对这些问题，大家有什么想法可以交流一下吗~~~

二、字节跳动问答用户运营实习生凉面经历

本人基本情况：本硕北师大，社会学专业

投递时间：2020年12月9号

投递平台：实习僧

反馈时间：12月11号，12月14号下午五点面试

研二开题报告写完之后就想找实习，其实在研二开始9月份就找过一个月，投的都是产品经理职位，不过都没过。于是，12月份准备转方向试试运营岗。一口气投了九家公司的运营，主要两个方向：产品运营和用户运营。字节是反馈的最快的，截止我写这份面经的时候，就字节给我反馈了。

岗位描述和职位要求如图

面试前，在犹豫到底是去当培训机构老师呢（钱多真香，以后也有不当公务员就从教的打算）？还是试试运营呢？所以事实上是真的没怎么认真准备，如果还有超出一天的时间，我可能会反悔不参加面试了。在面试前半个小时才打开简历稍微看了一下。面试前十几分钟却莫名紧张了起来，可能本人真的习惯性面试紧张吧，所以想着就当涨涨面试经验了。

线上飞书面试，面试官是一个非常软萌的小姐姐，不过在问问题的时候嘴角常常挂起三分不羁、四分冷淡的微笑，眉头间英气涌现。面试持续25分钟时间，期间因为网络原因，面试官那边掉线2次，我这边掉线1次。

主要问题：1、自我介绍（我就简要地把简历上的内容说了一下）

之后面试官在视频对面看起了线上简历，之后的问题都是根据简历提的。

2、百度用户研究实习经历（大四在百度实习过5个月当时是亲师姐内推进的，所以就蒙蒙地进的）

（1）在百度实习负责的项目，在该项目中担任的角色

（2）该项目具体是干什么的（可能是我前面没说清楚，我又解释了一遍）

3、为何要从用户研究转用户运营

我试着说了一下用户运营和用户行为研究的区别，然后矫情地说了一句“我觉得用户运营会比较有意思”

紧接着面试官追问：“为什么会觉得有意思呢”

我只好联系社会学的研究方向瞎掰了一下“在工作中研究人的思维、态度和行为就是一件很有意思的事情”

面试官可能觉得再追问也问不出什么呢，就此打出。

4、用户运营和活动运营的区别

答的不好，基本意思是说活动运营在各阶段为用户运营服务，共同达到提升用户粘度和忠诚度这一目标。

面试官追问“那到底什么是用户运营呢？”

我。。。。我差点当场晕倒，不过强忍住了，回答了“用户运营更注重与用户互动”这一点（也不知道是不是面试官想听的答案）

面试官最后说没什么可问的了，我本想说她可能会问我有什么想要知道的不，结果，面试官直接给我saygoodbye了。结果估计是凉凉了~~~

到此，以上就是小编对于字节 生活服务 用户运营的问题就介绍到这了，希望介绍关于字节 生活服务 用户运营的2点解答对大家有用。

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