总之,通过运用ISOOC模型理论,我可以提升读书会社群的质量,促进成员之间的交流和合作,提升阅读水平和知识储备,增强社交体验和人际关系建立。
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一、假设你是一位读书会社群的负责人,你如何运用ISOOC模型理论提升社群的...
作为一位读书会社群的负责人,我可以运用ISOOC模型理论来提升社群的质量。ISOOC模型是指输入、系统、输出、反馈和控制五个要素,下面是我如何运用这些要素来提升社群的质量:
- 输入:输入是指社群的资源和信息。我可以通过以下方式来提升社群的输入质量:
- 招募高质量的成员,包括有共同兴趣爱好和阅读习惯的人。
- 提供高质量的书籍和阅读材料,以满足成员的需求。
- 提供高质量的活动和讨论主题,以吸引成员的参与。
- 系统:系统是指社群的组织和管理。我可以通过以下方式来提升社群的系统质量:
- 设立明确的目标和规则,以确保社群的运作顺畅。
- 分配任务和职责,以确保社群的各项工作得到有效的管理和协调。
- 提供必要的资源和支持,以确保社群的活动和讨论得到顺利进行。
- 输出:输出是指社群的成果和效果。我可以通过以下方式来提升社群的输出质量:
- 提供高质量的讨论和交流平台,以促进成员之间的互动和交流。
- 提供高质量的阅读体验和知识分享,以提升成员的阅读水平和知识储备。
- 提供高质量的社交体验和人际关系建立,以促进成员之间的友谊和合作。
- 反馈:反馈是指社群的反馈机制和评估。我可以通过以下方式来提升社群的反馈质量:
- 收集成员的反馈和意见,以了解他们的需求和期望。
- 提供有效的反馈机制和评估方式,以评估社群的运作和成果。
- 根据反馈和评估结果,及时调整和改进社群的运作和管理。
- 控制:控制是指社群的监督和管理。我可以通过以下方式来提升社群的控制质量:
- 设立有效的监督和管理机制,以确保社群的运作符合规范和标准。
- 提供必要的培训和支持,以提升社群管理者的管理和领导能力。
- 及时发现和解决问题,以确保社群的稳定和可持续发展。
- 总之,通过运用ISOOC模型理论,我可以提升读书会社群的质量,促进成员之间的交流和合作,提升阅读水平和知识储备,增强社交体验和人际关系建立,实现社群的可持续发展。
二、社群如何管理和运营呢?
社群运营主要是分四个方面,拉新、留存、促活、转化。
拉新是指社群裂变,吸引新鲜血液的方法。正常的社群拉新都是通过发海报,用户扫描海报上的二维码进群或者是加客服进群的形式。但是这里就存在了一个问题,群二维码只有100人才能扫描进群,而且只有7天的有效期,局限性很大。加客服的二维码,则会出现同一时间段加客服的用户太多,则会出现回复不及时等其他状况,不如使用紫豆助手的拉新二维码功能,使用活码促进拉新,而且还提供多种有效的进群方式供我们参考。
留存是指,在社群里提供一些对用户有帮助的,或者是用户感兴趣的信息等。这些工作是需要长期持续进行的,以留住用户为目标。
促活是指,在社群里组织一些小活动,例如签到、小游戏等,让用户自发的想要打开我们的微信群,能在社群里找到自己喜欢的事物,也可以使用紫豆助手的智能陪聊功能,聊天谈心,面面俱到。
转化,其实就是社群资源变现的过程,这个方面就要看我们的社群是什么方向的,就要具体问题具体分析了。
三、ISOOC-构成完整社群的5个要素
同好,是构成社群的第一要素,也是社群成立的前提条件。
它解决了:我们为什么聚到一起?和我们聚到一起做什么?的难题。
任何事物没有价值就没有存在的必要。
结构,是构成社群的第二要素,它决定了社群能否存活下去。
社群的结构主要有四项,分别是组成成员,交流平台,加入原则和管理规范。
这四个组成结构做得越好,社群就会活得越长。
发现、号召起那些有“同好”的人抱团形成金字塔或环形结构,最初的一批成员会对以后的社群产生巨大影响。
要有一个聚集地作为日常交流的大本营,最常见的有QQ、微信、YY等。
社群有了元老成员,也搭建好了平台,慢慢会有更多的人慕名而来,那么就得设置一定的筛选机制作为门槛,一来保证社群的质量,二来会让加入者由于加入不易而格外珍惜这个社群。
当社群的人越来越多时,就必须要进行管理。所以,一要设立管理员,二要不断的完善群规。
输出,是构成社群的第三要素,它决定社群的价值。
持续输出有价值的东西,是考验社群生命力的重要指标之一。
没有足够价值的社群迟早会被解散。输出还有衡量群员的输出成果,好的社群里所有的成员都有不同层次、不同领域的高质量输出,能够释放出更强大的能量。
运营,是构成社群的第四要素,它决定社群的寿命。
一般来说,社群要经过运营,建立起社群的“四感”
如:加入要通过申请,入群要接受群规,行为要接受奖惩等,以此保证社群的规范性。
如:通过有组织的讨论、分享等,以此保证群内有话说,有事做,有收获的社群质量。
如:通过对某主题事物的分工、协作、执行等,以此保证社群的战斗力。
如:通过线上、线下的互助、活动等,以此保证社群的凝聚力。
复制,是构成社群的第五要素,它决定社群的规模。
由于社群的核心是情感归宿和价值认同,那么当社群过大,情感分裂的可能性就越大,所以在“复制”这一层,有以下两个问题需要考虑:
社群规模要看社群的成长阶段,每一个社群都有一定的成长周期,不同的阶段用不同的节奏进行控制。一般来说,规模越大的社群,越有可能永远只是为新手用户提供服务,在过滤优质信息上有很大的难度,这样的社群如果不控制活跃度,会导致高价值成员沉默或者离开,社群价值无法得到提高。
这些问题要事先进行思考,盲目复制反而会起到反作用。
复制不是即兴的事情,二是要综合人力、物力、财力与精力等多角度综合考量之后的结果。
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